Emocionalna inteligencija ključ je za uspješnu interakciju s drugim ljudima

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Mnogi od nas i sami znaju da je u suvremenom svijetu sve teže slagati se sa sobom i drugima. Stoga je važno razumjeti da uspješna interakcija s drugim ljudima izravno ovisi o emocionalnoj inteligenciji. Potreban nam je za pretvaranje namjere u djelovanje, donošenje informiranih odluka, izgradnju produktivnih odnosa i odgoj djece.

Što je emocionalna inteligencija

Emocionalna inteligencija (EQ) je sposobnost identificiranja, korištenja, razumijevanja i upravljanja vlastitim emocijama na pozitivan način, na primjer, za ublažavanje stresa, prevladavanje poteškoća i smirivanje sukoba. Također, ova vam sposobnost omogućuje prepoznavanje emocionalnog stanja drugih ljudi.

Emocionalna inteligencija može se poboljšati u bilo kojem trenutku u životu.

Međutim, postoji velika razlika između proučavanja emocionalne inteligencije i njezine primjene u praksi. Možda razumijete da morate poduzeti određene korake, ali to ne znači da ćete ih poduzeti, pogotovo ako ste pod stresom. Kako biste promijenili svoje navike ponašanja, morate naučiti kako se nositi sa stresom.

Emocionalna inteligencija obično ima pet komponenti:

• Samospoznaja. Priznajete vlastite emocije i razumijete kako one utječu na vaše misli i ponašanje. Znate svoje vrline i mane, imate samopouzdanja.
• Samo kontrola. Znate kontrolirati impulzivne osjećaje, upravljati svojim emocijama u vezi, preuzeti inicijativu, ispuniti svoje obveze i prilagoditi se promjenjivim okolnostima.
• Suosjecanje. Znate razvijati i održavati dobre odnose, lako komunicirati, inspirirati i voditi druge ljude.
• Motivacija. Zamišljate svoj cilj i jasno ste svjesni svakog sljedećeg koraka na putu do vašeg sna.
• Socijalne vještine. Možete razumjeti emocije, potrebe i probleme drugih ljudi, prepoznati neverbalne signale, osjećati se ugodno u društvu, odrediti status osobe u grupi ili organizaciji, rješavati konflikte unutar tima.

Zašto je emocionalna inteligencija toliko važna

Život pokazuje da pametni ljudi ne postižu uvijek uspjeh i visok društveni status. Vjerojatno se sjećate nekoliko ljudi koji imaju briljantno akademsko znanje, ali koji su socijalno nesposobni i na poslu i u privatnom životu.

Visok IQ ne jamči uspjeh u karijeri i obitelji. Da, pomoći će vam da uđete u prestižnu obrazovnu ustanovu, ali samo će vam emocionalna inteligencija pomoći kada trebate smiriti svoje emocije prije završnih ispita. U tandemu, IQ i EQ međusobno se pojačavaju.

Dakle, emocionalna inteligencija utječe na:

• Školski učinak i produktivnost na poslu. Emocionalna inteligencija može vam pomoći da se krećete u složenim društvenim odnosima na radnom mjestu, da postanete vođa i motivirate druge, te da budete izvrsni u svojoj karijeri. Mnoge tvrtke ocjenjuju emocionalnu inteligenciju kandidata na intervjuima, smatrajući je ne manje važnom obilježjem od profesionalne kompetencije.
• Fizičko zdravlje. Ako niste u stanju kontrolirati svoje emocije, vjerojatno ne možete kontrolirati stres. To može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema. Nekontrolirani stres podiže krvni tlak, potiskuje imunološki sustav, povećava rizik od srčanog udara, potiče neplodnost i ubrzava starenje.
• Mentalno stanje. Nekontrolirane emocije i stres utječu na mentalno zdravlje, što nas čini osjetljivima na tjeskobu i depresiju. Ako ne kontrolirate vlastite emocije, nećete moći izgraditi trajne odnose. Krajnji rezultat je osjećaj usamljenosti i izolacije.
• Odnos. Razumijevanjem i upravljanjem vlastitim emocijama naučit ćete izraziti svoj stav prema voljenima, osjetiti one oko sebe. To će vam omogućiti učinkovitiju komunikaciju i izgradnju povjerenja.

Što će pomoći u izgradnji emocionalne inteligencije

1. Samospoznaja

Psiholozi tvrde da su trenutna iskustva odraz ranijih emocionalnih iskustava. To znači da na vašu sposobnost percipiranja ljutnje, tuge, straha i radosti najvjerojatnije utječu kvaliteta i intenzitet vaših emocija u ranom životu.

Ako ste cijenili i razumjeli svoje emocije u prošlosti, one će postati vrijedna imovina u budućnosti. Ako je iskustvo bilo bolno i zbunjujuće, vjerojatno ćete se potruditi da se distancirate od njega. Međutim, ne biste se trebali ni distancirati od negativnih osjećaja, jer prihvaćanje i svjesnost svog emocionalnog stanja ključ je za razumijevanje kako iskustva utječu na vaše misli i postupke.

Postavite si nekoliko pitanja:

• Jesu li emocije popraćene fizičkim osjećajima u želucu, grlu ili prsima?
• Jeste li doživjeli osjećaje koji su se jasno odražavali na izrazima vašeg lica?
• Možete li imati jake osjećaje koji u potpunosti oduzimaju vašu pažnju i pažnju drugih?
• Pratite li svoje emocije prilikom donošenja odluka?

Ako postoji i jedan negativan odgovor, vaše emocije su potisnute ili isključene. Da biste imali zdravu emocionalnu inteligenciju, morate se otvoriti iskustvima, pustiti ih u svoju zonu udobnosti.

Evo najsigurnijih načina da poboljšate svoju samospoznaju:

• Trenirajte svjesnost. Odnosno, namjerno usmjeravanje pažnje na sadašnji trenutak. Mindfulness se u budizmu često povezuje s meditacijom, međutim, većina religija u svijetu prakticira nešto slično u obliku molitve. Ublažava anksioznost, smiruje i tonizira, njeguje karakter.
• Voditi dnevnik. Na kraju svakog dana zapišite što vam se dogodilo, kako ste se osjećali i kako ste se nosili s poteškoćama. Povremeno se osvrnite i analizirajte tipične situacije, zabilježite gdje niste stisnuli ili pretjerali.
• Pitajte voljene osobe kako vas vide. Svjedočanstva više ljudi će razotkriti vaše prednosti i slabosti. Ne zaboravite sve dokumentirati i pronaći uzorke. Glavna stvar je ne raspravljati se i ne prigovarati. Važno vam je da sebe gledate tuđim očima.

2. Samokontrola

Svijest o osjećajima prvi je korak ka emocionalnom upravljanju. Morate koristiti svoje emocije za donošenje konstruktivnih odluka i izgradnju ponašanja. Kada postanete pretjerano pod stresom, možete izgubiti kontrolu nad sobom i promišljenost.

Razmislite o tome kako je lako razmišljati racionalno kada ste pod stresom. Vjerojatno ne. To se događa jer je mozak povučen iz misaonih procesa i prebacuje se na preobilje osjećaja.

Emocije su važne informacije; govore nam o nama samima i drugima. Međutim, pod stresom postajemo depresivni i gubimo kontrolu nad sobom. Naučite se nositi sa stresom. Na taj način možete kontrolirati osjećaje i ponašanje, upravljati odnosima, preuzimati inicijativu, izvršavati svoje obveze i prilagođavati se svijetu koji se mijenja.

Kako onda naučiti samokontrolu? Vjerojatno ste čuli za starinski način brojanja do deset kada ste ljuti.

Nije uvijek moguće potisnuti bijes ili depresiju, ipak, fizički pritisak će biti na mjestu. Osjećate se umorno – vježbajte. Ako ne možete skupiti snagu, udarite se u lice. Općenito, koristite bilo koji fizički podražaj koji će rezultirati blagim šokom i prekinuti začarani krug.

3. Empatija

Stalno se fokusiramo na ono što nam je najvažnije. Međutim, naše emocije su samo polovica veze. Svi drugi ljudi također imaju svoje osjećaje, želje, pokretače i strahove. Stoga je empatija iznimno važna životna vještina.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da postanete empat:

• Manje pričajte, više slušajte. Ovo je zlatno pravilo za svaku iskreno empatičnu osobu. Naravno, ne možete propustiti cijelu paletu osjećaja druge osobe kroz sebe, ali možete je pokušati čuti. Pustite osobu da priča ne prekidajući je svojim mislima. To je teško, pogotovo ako su prisutne jake negativne emocije. Međutim, gotovo svaka veza će postati jača samo čekanjem dodatnih nekoliko sekundi prije nego što se upusti u razgovor.
• Prihvatite suprotno mišljenje suprotno vlastitom stavu. Da biste razumjeli što motivira osobu, morate biti na njegovom mjestu. Ako mislite da je vaš šef u nepromišljenom stanju, pokušajte to opravdati u svojoj glavi. Možda bi i ti učinio isto da si se našao u njegovoj koži.
• Shvatite razliku između "znam" i "razumijem te". Prvi ukazuje na to da ste navodno imali slično životno iskustvo. Drugi sugerira da ste razmišljali o situaciji i izgubili je u svoje ime. Naravno, razumijevanje problema drugih ljudi je razina više povjerenja i istine u odnosima.

Empatija podrazumijeva vašu reakciju, ali ona mora doći na vrijeme. Ako će netko briznuti u plač ili pršti od duboke boli, ne pokušavajte prigušiti osjećaje. Osoba treba izraziti emocije i trebat će mu vašu pomoć.

4. Motivacija

Kada govorimo o motivaciji kao komponenti emocionalne inteligencije, mislimo na unutarnju jezgru, a ne na psihološke sile, da vaše tijelo izvuče iz kreveta. Kako kažu psiholozi, naša jezgra se nalazi u prefrontalnom korteksu mozga. Počinje biti aktivna i pri samoj pomisli na dovršetak značajnog zadatka.

Cilj može biti karijera, obitelj, umjetničko djelo ili bilo što drugo, sve dok to čini razliku u vašem životu. Kada motivacija prijeđe na posao, ona se stapa sa stvarnošću, a mi radimo prave stvari. Kako bi osnovali obitelj, motivirani ljudi počinju izlaziti. Kako bi napredovali u službi, motivirani ljudi preuzimaju samoobrazovanje.

Kako pronaći svoju srž? Prije svega, morate saznati vlastite vrijednosti. Mnogi od nas su toliko zaposleni da nemaju vremena kopati po sebi i postavljati prioritete. Još je gore ako osoba radi posao koji je izravno u suprotnosti s njegovim svjetonazorom i načelima.

Drugo, trebali biste svoj cilj prenijeti na papir i detaljno ga oslikati. Istodobno, potrebno je razumjeti da se veliki uspjeh uvelike produžuje tijekom vremena. Sastoji se od malih pobjeda i gorčine poraza.

5. Socijalne vještine

Socijalne vještine su sposobnost razumijevanja neverbalnih znakova koje vam ljudi oko vas stalno upućuju. Ovi signali daju jasnu predodžbu o tome što osoba doživljava i što joj je stvarno važno. Da biste primili neverbalne signale, morate zastati u svojim mislima, a ne razmišljati o ciljevima i ciljevima kojima težite dok ste blizu osobe.

Društvene vještine ne mogu raditi za vas ako razmišljate o nečemu drugom osim o trenutnom događaju. Kada smo uronjeni u sjećanja ili transportirani u budućnost, jednostavno nismo u sadašnjosti. Zbog toga postaje problematično uhvatiti suptilne neverbalne signale.

Nemojte biti u iluziji multitaskinga. Da, možemo se vrlo brzo prebacivati između tema, ali u prijelazu se gubi suptilni emocionalni pomak koji nam pomaže razumjeti druge ljude.

Društvene vještine je dobro poboljšati rješavanjem nesuglasica:

• Odvojite vrijeme jedno za drugo, a zatim se vratite na problem. U romantičnoj vezi morate podsjetiti partnera da je kritika brižna i puna ljubavi.
• Pobrinite se da obje strane jasno razumiju uzrok sukoba. Ponudite obostrano korisno rješenje koje uzima u obzir obostrane želje i eliminira dodatne zahtjeve.
• Završite na jednoj noti, čak i ako nije sasvim pozitivna. Dajte svom šefu, kolegi s posla ili nekom drugom značajnom do znanja da se krećete u istom smjeru, iako s različitih stajališta.

Uz rješavanje sukoba, morate se naučiti upoznavati, održavati razgovor i igrati se. Istodobno, preporučljivo je unaprijed proučiti mentalitet ljudi različitih nacija.