Kako emocionalna inteligencija pomaže u vašoj karijeri

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Što bolje upoznate sebe i naučite komunicirati s drugima, veće su vam šanse za uspjeh.

Moderna tehnologija napreduje brže nego što možemo zamisliti. Umjetna inteligencija može održavati razgovor, obavljati transakcije i upravljati financijama, obavljati opasan i rutinski posao za ljude i dijagnosticirati bolesti. Mnoge profesionalne vještine (hard skills) brzo zastarijevaju i postaju nevažne zbog automatizacije. Pojavljuju se nova područja djelovanja i specijalizacije.

U diplomi može stajati "marketer", ili "učitelj", ili "programer", ali kakav će marketer, učitelj, programer postati ovisi o tome koliko su dobro razvijene soft skills. Emocionalna inteligencija, suradnja, komunikacija, kreativnost, sustavno razmišljanje, medijska pismenost – sve su to meke vještine.

Što je emocionalna inteligencija

Osoba može biti profesionalac visoke razine s dobrim teorijskim znanjem, ali apsolutno neprikladan za komunikaciju s ljudima u stvarnim uvjetima i rješavanje nestandardnih problema. Kako bismo to izbjegli, potrebno je razvijati emocionalnu inteligenciju (ili EQ) – način na koji smo svjesni svojih emocija, osjećaja i iskustava, graditi komunikaciju s drugima i donositi odluke.

Osobe s visokom razinom emocionalne inteligencije:

• uspješno se nositi s teškim situacijama;
• svjesni su svojih emocionalnih reakcija i reakcija drugih;
• učinkovito kontrolirati sebe;
• jasno izražavati misli i želje;
• ostati zdrav pod pritiskom situacije;
• znati motivirati sebe i druge za postizanje ciljeva.

Kako emocionalna inteligencija pomaže u profesionalnom razvoju

Dobro je kada posao donosi ne samo prihod, već i zadovoljstvo. Međutim, definicija užitka i radosti uvijek je subjektivna. Uostalom, različiti će ljudi različito doživljavati isti posao. Jedan je spreman danima sjediti s brojevima, analizirati tablete, dok drugi luduje od takvih zadataka, ali dobro se ponaša u javnosti i vodi pregovore.

Kako biste se osjećali opušteno i ne gubili dragocjeno vrijeme radeći pogrešnu stvar, važno je definirati model ponašanja koji se temelji na ulozi. Uloga je alat za postizanje cilja. Kako osoba komunicira sa svijetom kroz profesiju ili posao kojim se bavi.

Uspješna samorealizacija kao profesionalca izravno je povezana s tim je li osoba pronašla ulogu u životu, razumije li vlastite snage i slabosti.

Koji su uzori tu

Vođa - jezgra oko koje se formira grupa ljudi. Podržava svakog člana tima, motivira za rad. Za ulogu vođe vodeća je vještina emocionalne inteligencije. Dobra empatija pomaže ujediniti grupu na temelju zajedničkih ciljeva i vrijednosti, podići timski duh i poboljšati emocionalnu atmosferu u timu.

Koordinator organizira sav timski rad. To je osoba koja postavlja ciljeve, planira prema prioritetima. Vodeće vještine za njega su komunikacija i suradnja – zajedničke aktivnosti za postizanje zajedničkog cilja. Svoju energiju zna ravnomjerno rasporediti između mnogih projekata i ideja i u tome može pomoći drugim ljudima.

Ove dvije uloge se nadopunjuju, ali se rijetko spajaju u jednoj osobi.

Za ideje i sugestije, odnosno za intelektualnu aktivnost grupe, odgovorne su uloge analitičara, kreatora i vizionara. Karakteriziraju ih različite vrste razmišljanja:

• Stvoritelju. U stanju vidjeti nove stvari u poznatim stvarima. On je taj koji generira ideje i nudi nestandardna rješenja. Ovo je izvor kreativnosti i inspiracije za tvrtke, glavna stvar je ne sanjati previše i ne pobjeći od stvarnosti.
• Analitičar. Savršeno nadopunjuje kreatora. Njegov vodeći tip razmišljanja je kritičan. To vam omogućuje da ne previdite važne detalje, uočite nijanse i pronađete razlike. Zna raditi s informacijama kako bi na kraju mogao formulirati značenja i glavnu ideju. Za analitičara je važno da ne ulazi u suhoparnu analizu bez emocija i osjećaja koji su toliko potrebni čovjeku.
• Vizionar. Korisno kada trebate rješenje ili ideju izvana. Sustavno razmišljanje omogućuje nositelju uloge da vidi širu sliku i odnos sa srodnim područjima aktivnosti. U stanju je cjelovito pristupiti zadatku i pronaći dodatne izvore pomoći za njegovo rješavanje. Sposobnost sagledavanja sjecišta različitih područja čini ga korisnim stručnjakom za strateški važna pitanja.

Važno je napomenuti da se sve ove uloge često kombiniraju u jednoj osobi. Ako ste u sebi zabilježili jednu od tri vrste mišljenja kao vrlinu, razvijajte i ostale. To će povećati vašu vrijednost kao zaposlenika.

Postoji više uloga usmjerenih na praksu:

• Proizvođač. Ako osoba osjeća poduzetnički duh, razumije i čuje publiku, onda je ova uloga za njega. Od takvog stručnjaka potrebna je sposobnost stvaranja i prodaje kvalitetnog materijala koji će biti zanimljiv drugima. Fokus na kupca njegova je jača strana. Glavna stvar, ponesena ambalažom, oblikom prezentacije i žanrovima, je ne izgubiti bit i započeto privesti kraju.
• Digitalni stručnjak - uloga nove generacije. Ljudi koji su upoznati s modernim tehnologijama mogu pumpati svoje digitalno razmišljanje (sposobnost rješavanja problema pomoću IT-a).

Da biste postali tražen i uspješan stručnjak, morate znati o značajkama ne samo svojih, već i uloga drugih ljudi. To je važno u onim situacijama kada neko vrijeme morate obavljati funkcije uloge koja vam je neuobičajena. Tako ćete biti zanimljiviji poslodavcu.

Zapamtite: mi smo multifunkcionalni. Jedna osoba često može ispuniti 2-3 uloge, a vaša fleksibilnost u ovom pitanju ovisi o tome koliko dobro poznajete svoje prednosti i slabosti. Jaka kvaliteta u jednoj ulozi može biti mana u drugoj, i obrnuto. Baš kao na ovoj slici, isključivo iz vaše želje, jame mogu postati izbočine, a izbočine - koštice.

Razumijevanje vašeg uzora pomaže kvalitativno i skladno izgraditi ne samo sferu rada ili poslovanja, već i druge, bilo da se radi o obitelji, slobodnom vremenu, hobijima, razvoju.

Kako definirati svoj uzor

Možete proći kroz uzbudljivu testnu misiju ili odabrati brži način.

Zamislite da ste na praksi u tvrtki s drugim ljudima. Vaš zadatak je osmisliti novu aplikaciju. Imate ideju, ali i članovi tima. Kako ćete dalje? Odaberite jednu opciju:

1. Glavna stvar je ne žuriti, već pažljivo analizirati sve materijale.
2. Mogu uvjeriti tim da odabere moju ideju.
3. Pokušat ću ponuditi najoriginalnije rješenje.
4. Pretočit ću to u program kako bi svi mogli glasati za svoje gadgete.
5. Glavna stvar je da se konačna odluka donese bez sukoba. Timu ću skrenuti pozornost na potrebe budućeg klijenta.
6. Pokušat ću spojiti prednosti svih rješenja.
7. Predložit ću da saslušate sve i napravite usporedbu u tablici.

1. Analitičar.

2. Voditelj.

3. Stvoritelj.

4. Digitalni stručnjak.

5. Proizvođač.

6. Vizionar.

7. Koordinator.

Saznaj svog uzora Sakrij

Kako razviti emocionalnu inteligenciju: praktične vježbe

1. Pretvorite "mora" u "želim"

Odaću vam tajnu: nitko nikome ništa nije dužan. Radimo samo ono što želimo. Međutim, većini nas je teško razumjeti svoje želje.

Želite biti u formi, ali jedite hamburgere i zaboravite kad ste zadnji put vježbali? Ne želiš biti u formi.

Zamislite da sanjate o tome da idete na fakultet i postanete vrhunski profesionalac, ali ne želite raditi domaću zadaću. Da biste postigli svoj cilj, možete brzo odraditi formalne lekcije, a ostatak vremena provesti na zanimljivim tečajevima, praksama, sastancima sa profesionalcima iz ovog područja. Dakle, ono što morate učiniti postaje odskočna daska za postizanje cilja – onoga što želite.

2. Formulirajte korake do cilja

Predstavite svoj dugoročni cilj. Recimo da ste odlučili postati programer ili izvanredni filmaš. Navedite pet ključnih koraka koji će vam pomoći da dobijete ono što želite. Možda se isplati prijaviti se za stažiranje u velikoj tvrtki ili pohađati neke vrste tečajeva.

Savjet: pokušajte popuniti ljestve od vrha do dna, a na kraju provjerite je li prvi korak realno ostvariv unutar sljedećih mjesec dana. Ako je tako, sigurno ćete se naći na vrhu.

3. Napravite kartu empatije

Ova praksa pomoći će ne samo boljem razumijevanju drugih ljudi, već i pregovaranju s njima. Svaki put kada netko učini nešto "pogrešno", "pogrešno", pokušajte odgovoriti na sva pitanja na kartici. Zamislite sebe na mjestu ove osobe. Razmislite o tome što je čuo, što je vidio, što je učinio i rekao u toj situaciji. Zamislite njegovo emocionalno stanje. Tako ćete naučiti sagledati problem iz različitih kutova, donijeti utemeljenije zaključke i donijeti ispravne odluke.