Kako prepoznati i komunicirati s vođom: Savjeti za vođu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

U idealnom slučaju, šef i vođa su ista osoba. No u praksi to nije uvijek tako. Saznajte kako prepoznati takvog zaposlenika u timu i izgraditi pravi odnos s njim.

Vi ste uspješan vođa i kompetentan menadžer, vaš tim radi kao cjelina, jedan za sve i svi za jednog. Naravno? Ili vas možda ne prati ekipa, nego onaj koga u psihologiji nazivaju neformalnim vođom?

Roosevelt je također rekao: "Vođa vodi, a šef vlada." Pokušajmo shvatiti je li to tako i razumjeti tko je neformalni vođa (IP), kako ga izračunati, kakvi su neformalni lideri i kako s njima surađivati.

Česti su slučajevi kada neformalno vodstvo dovodi do beskrajnih svađa, sukoba i raslojavanja kolektiva u zaraćene skupine. Povlačenje konopa između vođe i neformalnog vođe može ozbiljno utjecati na produktivnost rada i psihološku klimu u timu.

Tko je neformalni vođa

Kako ne bismo uranjali u složene psihološke pojmove, jednostavno ćemo objasniti. Načelnik se imenuje na rukovodeću poziciju. Neformalni vođa može biti i mlađi specijalist i menadžer srednje razine.

Ovdje glavna stvar nije post, već skup osobnih kvaliteta, životnog iskustva i autoriteta.

Postoje vodeći igrači u svim sferama djelovanja. Uostalom, svaki kolektiv je mini-društvo. A društvo treba nekoga slijediti. I u ovoj situaciji, autoritet pojedinca je jači od autoriteta pozicije. Važno je da svaki vođa zna i razumije kako surađivati i općenito suživot s IP-om.

Prvo odredite tko je to.

Kako prepoznati neformalnog vođu

Najtočniji način određivanja IP-a je sociometrijski test. Sjećate se kako su ih psiholozi provodili u školama? Ako nema prilike pozvati stručnjaka i provesti testiranje, analizirajte ga sami:

• s kojima zaposlenici češće komuniciraju o neradnim pitanjima;
• koji se konzultira za profesionalni savjet;
• tko iznosi razloge nezadovoljstva u timu;
• koji donosi nove prijedloge i ideje.

Sigurno je, prilikom izrade planova, raspravljanja o inovacijama, jedan od podređenih izražavao opće mišljenje, postavljao pitanja češće od drugih ili je djelovao kao pokretač spora. Pogledajte pobliže ovu osobu i njegovo držanje s kolegama.

Postoje dva stila: konstruktivni i destruktivni. U prvom slučaju neformalni voditelj generira ideje, organizira radni proces i motivira kolege, u drugom unosi razdor i stvara konfliktne situacije.

Važno je uspostaviti partnerske odnose s konstruktivnim, jer su njegove aktivnosti korisne i za odjel i za poslovanje. S destruktivnim je teže, ali se i njegova energija može kontrolirati. Glavna stvar je prepoznati prave motive vodstva: želju za moći, želju za samoostvarenjem. Kada shvatite što pokreće ovog zaposlenika, znat ćete što vam je činiti.

6 vrsta neformalnih vođa

Kompetentan vođa zna upravljati podređenima i graditi odnose povjerenja s raznim neformalnim vođama. Opis u nastavku pomoći će vam da ispravno identificirate IP-ove i shvatite kako dalje.

1. Inovator

Emocionalan i kreativan. Njegove su ideje originalne. Ovaj neformal može dati poticaj timu i pomaknuti stereotipne pristupe prema inovacijama. Ako ne nađe podršku ili naiđe na kritiku, brzo odustane, kao i svaki kreativac.

Kako ga koristiti

• Posavjetujte se s njim kada vašem poslovanju treba dašak svježeg zraka. Tim je spreman slijediti inovatore i oživotvoriti njihove ideje. Možda će iza takvih inovacija stajati još jedan krug uspjeha tvrtke.
• Ovaj tip dobiva zadovoljstvo pronalaženjem i uvođenjem novih stvari. Svaka sesija mozgalice u vašem timu trebala bi se odvijati uz sudjelovanje, a po mogućnosti pod vodstvom inovatora.
• Emocionalni izljevi u ponašanju ove osobe pomoći će u otkrivanju problema u timu. Koristite ovaj signal kako biste na vrijeme riješili probleme i neutralizirali nezadovoljstvo među podređenima.

2. Koordinator

Poslovno i organizirano. Spreman sam planirati rad i jasno koordinirati procese. Na sva pitanja ima argumentirane odgovore, pa uživa veliki autoritet u timu. A neke čak može i zastrašiti suhoparna priroda koordinatorice.

Kako ga koristiti

• Povjerite voditelju poslovanja organizacijski posao – on će to rado obaviti.
• Neka vam koordinator bude desna ruka. Ovoj vrsti možete sigurno dodijeliti dio svojih kontrolnih odgovornosti. Legalizirajte njegovu moć promaknućem i učinite ga partnerom.
• Iskoristite autoritet koordinatora da zaradite bodove u očima osoblja i za sebe. On može biti vaš glas ili propovjednik za nepopularne odluke.

3. Sivi kardinal

Živi u sjeni šefa. Ali pritom sve zna: kome gore rokovi, tko se nedavno posvađao s mužem (ili ženom), a tko traži novi posao. No, kardinal ne prikuplja te podatke za ogovaranje u sobi za pušenje.

Kako ga koristiti

• Saznajte korisne informacije kako biste bili u toku s internim procesima u timu.
• Budite oprezni: sive eminencije utječu na donošenje odluka samog šefa. Stoga čak i kompetentan savjet podvrgnite analizi.
• Poštujte sivu eminenciju i neka to osjeti. Onda neće igrati protiv tebe.
• Kardinal nikada neće preuzeti odgovornost za odluke koje donosite. Čak i ako je utjecao na to.

4. Revolucionarni

Buntovnik i kritičar. Onaj koji je na čelu raspoloženja nezadovoljstva u timu. Ništa mu se ne sviđa. Revolucionar izražava ono što nije u redu, ali ne sugerira kako to popraviti. Ova vrsta može uzrokovati sukobe i stvaranje zaraćenih skupina.

Kako ga koristiti

• Potaknite revolucionara da riješi problem, a ne samo protresti zrak. To će ga najvjerojatnije zbuniti. A onim članovima tima koji ga prate pomoći će razumjeti da je IP jak samo riječima.
• Preusmjerite nasilnu energiju revolucionara u društveni rad.
• Dodijelite dodatne projekte ili premjestite u drugi odjel gdje su kontakti s kolegama minimalni.
• Ako ovi koraci ne pomognu, a sukobi se nastave, postoji samo jedan izlaz - izreći novčane kazne ili otpustiti pobunjenika.

5. Veseli druže

Za takvu "dušu tvrtke" kažu. Ekipa ga prati jer je šarmantan i nije dosadan s njim. Zaposlenici su spremni za obavljanje čak i monotonog posla pod laganim i opuštenim vodstvom.

Kako ga koristiti

• Surađujte kao jednaki. Doista, u očima svojih podređenih, on je svoj.
• Predajte neke teške zadatke preko zabavnog tipa, postavite ga za voditelja projekta.
• Identificirajte takav IP kao glavnu osobu za rad s pridošlicama. Tada će proces prilagodbe biti brži.
• Veselchak stvara ugodnu atmosferu u odjelu. Uputite ga da osmisli zajedničke slobodne aktivnosti za kolege. Aktivnosti izvan ureda su mu jača strana.

6. Krizni menadžer

Ovo je situacijski vođa. Možda se nikako ne pokazuje u svakodnevnom radu, ali u slučaju više sile može se brzo snalaziti i donositi odluke.

Kako ga koristiti

• Dopustite da se pokažete u stresnim situacijama. Recite izravno: "Sada ste vi glavni!"
• Na temelju rezultata ocijenite rad kriznog menadžera i zahvalite ostalim članovima tima.
• Nagrada je važan faktor za IP adrese. Ali trebate pohvaliti kada stvarno imate za što.

Konačno

Surađujte s neformalnim vođom i pokušajte ga učiniti saveznikom. Nemojte se bojati izgleda IP-a. Analizirajte njegovu osobnost, kompetencije, autoritet i odredite koje vam kvalitete nedostaju.

Možda je Theodore Roosevelt u pravu i vaš glavni zadatak kao šefa je upravljanje? Iskoristite vršnjačko vodstvo za dobrobit vašeg poslovanja. I tada uspjeh neće biti daleko!