Što učiniti ako ne možete natjerati svoje vršnjake da razumiju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ako vam se čini da vas na poslu nitko ne čuje i ne razumije, vrijeme je da razmislite što i kako govorite ljudima.

Možda niste dali dovoljno detaljnih informacija ili vi i vaši kolege imate potpuno različita očekivanja. Druga strana može imati drugačije motive od vaših. Ili jednostavno imate loš komunikacijski kanal. Kako god bilo, ovo je vaš problem, jer ne dobivate ono što želite.

Evo nekoliko znakova da biste možda trebali promijeniti način na koji komunicirate:

• Javljaju vam se samo s pitanjima ili komentarima u krajnjoj nuždi, a ostatak vremena izbjegavate.
• Odlazite nakon razgovora ili sastanka i ne možete se sjetiti stajališta i riječi sugovornika. Slušao si nepažljivo.
• Različiti ljudi vas uvijek iznova krivo razumiju. To znači da je poanta definitivno u vama: ne možete ispravno izraziti svoju misao.

Ocijenite svoj stil komunikacije

Izražavate li svoje misli jasno i temeljito? Navodite li sve činjenice? Jeste li dosljedni u komunikaciji? Objašnjavate li što očekujete od drugih i razumijete li što se od vas očekuje? Kako se ponašate tijekom teških razgovora, kada se emocionalna situacija zahuktava ili kada je politika u pitanju?

Odgovarajući na ova pitanja utvrdit ćete što vam je teško, a možete raditi na sebi.

Ne nagađaj, nego pitaj

Postavljanje pitanja potiče otvoren dijalog. U suprotnom, postoji osjećaj da jednostavno namećete svoje mišljenje. Osim toga, postavljanje pitanja može pomoći u razjašnjavanju loših nagađanja i pretpostavki.

Pokušajte biti svjesni sebe kada prerano donosite zaključke ili osuđujete drugu osobu. Ako niste sigurni na što je sugovornik mislio, ili ne znate kako dalje, postavite dodatna pitanja.

Budite jasni u svojim očekivanjima

Ako niste dobili željeni rezultat, sjetite se jeste li razjasnili što točno želite. Moguće je da ste jednostavno bili pogrešno shvaćeni, pogotovo ako ste koristili puno stručnog žargona ili nejasnog jezika.

Ne pokušavajte pregovarati putem pošte. Bolje je o svemu ukratko razgovarati osobno kako biste odgovorili na pitanja koja se nameću i objasnili što trebate. Tada će rezultati biti bolji.

Slušati

Slušanje je bitno za produktivnu komunikaciju. Nakon sastanaka i konferencija, bilježite kratke bilješke, bilježite što su drugi rekli, kakvo je mišljenje vašeg sugovornika. Ako to ne možete formulirati, vratite se na temu i postavite dodatna pitanja kako biste izbjegli nesporazume.

Uspostaviti sustav povratnih informacija

Komunikacija je donekle slična umjetnosti izvedbe. U oba slučaja imate publiku. A da biste se poboljšali, morate dobiti povratnu informaciju od nje. Stoga uvijek pokušajte pitati: „Jesam li nešto propustio? Razumijete li sve? Trebate li još informacija?"

Zapamtite suosjećanje

Zapamtite, svi imaju dobre i loše dane. Potrebni su suosjećanje i razumijevanje da biste bili izvrsni u komunikaciji, osobito tijekom teških razgovora. Psihološka sigurnost je kamen temeljac uspješne suradnje - stanje u kojem je ljudima ugodno biti otvoreni jedni prema drugima.