Zašto dobri lideri nemaju puno posla

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

(Mitchell Harper), suosnivač Bigcommercea i osnivač PeopleSparka, objašnjava kako je Bigcommerce narastao s pet na petsto ljudi i kako se njegov posao kao izvršnog direktora promijenio.

Jedan od naših investitora jednom nam je rekao: "Čim okupite menadžerski tim, imate toliko vremena da nećete znati gdje ćete ga potrošiti!" Bila je 2012. i upravo smo dobili ulaganje od 20 milijuna dolara u rundu Serije B. “Da, naravno! Trenutno nemamo vremena za ništa drugo osim za posao i ne očekuje se promjena”, pomislili smo Eddie i ja.

U to vrijeme naš upravljački tim činile su tri osobe: ja, Eddie i Rob - izvršni direktor. Bili smo sila s kojom se treba računati, ali bilo nas je samo troje. Od 2012. do 2014. naporno smo radili na sastavljanju velikog i cool tima za Bigcommerce. Odlučili smo se za pozicije za koje prije svega želimo pronaći ljude: programeri, tehnička podrška. Tada su nam bili potrebni menadžeri proizvoda, menadžeri prodaje, marketingaši, stručnjaci za razvoj poslovanja, komunikacije i na kraju, stručnjaci za korporativni razvoj.

Radili smo s agencijama za zapošljavanje, privukli poznanstva, posebice investitore, bili aktivno uključeni u PR tvrtke, podigli razinu korporativne kulture i počeli često pobjeđivati na natječajima kao “najbolje mjesto za rad”. Gužva koju smo napravili svakako je pomogla, s obzirom da je prije nekoliko godina tvrtka zapošljavala samo 12 ljudi u malom uredu u Sydneyu. Naša asertivna kampanja 2014. imala je wow efekt.

Tijekom dvije godine, od 2012. do 2014., sastavili smo sjajan voditeljski tim s nevjerojatno talentiranim ljudima iz Googlea, Salesforcea, PayPala i Twittera. Bilo je nekoliko neuspjeha, ali kada su se zaposlenici uključili i počeli provoditi svoje strategije, osjetili smo da im možemo vjerovati u donošenju važnih odluka.

Veliki lideri su "urednici", a ne "pisci". A ako morate češće “pisati” nego “urediti”, onda ste zaposlili pogrešne ljude.

Jack Dorsey, kreator Twittera

Vaš posao kao vođe je "urediti". Ako ponekad nešto “napišeš” – u redu je, ali ako to postane tradicija, imaš ozbiljnih problema s ekipom. Svaki put kada riješite neki radni problem, zapitajte se da li sada "pišete" ili "uređujete" i pokušajte se uvijek prebaciti na način rada "urednik". Ne morate smišljati rješenja i strategije, već svoje ljude.

Kad smo počeli predavati ovlasti našim novim čelnicima, moj investitor je rekao da ćemo si osloboditi puno vremena kad nađemo dobar tim. I bio je u pravu! Razvijati tvrtku i zapošljavati ljude pametnije od vas je zastrašujuće, ali donosi slobodu. Počinjete manje vremena provoditi u poslu, a više raditi za posao: ima vremena za razmišljanje o globalnoj razvojnoj strategiji tvrtke, traženje ključnih partnera.

Još uvijek sam jako zaposlena, ali na potpuno drugačiji način. Kad sam početkom prošle godine napustio Bigcommerce kako bih preuzeo novi projekt PeopleSpark, proveo sam neko vrijeme razmišljajući o šest godina u Bigcommerceu. Konačno sam shvatio što je investitor mislio kada je rekao da neću biti toliko zaposlen.

Dobri lideri posluju prvih nekoliko godina. Tijekom ovih godina igraju nekoliko uloga odjednom: ujutro odgovaraju na pozive tehničkoj podršci, a navečer vode razgovor za poziciju direktora marketinga. Vratio sam se u taj ciklus kada sam otvorio PeopleSpark, što je divno, ali ovo skoro svaki sat prebacivanje s jedne uloge na drugu bitno se razlikuje od vođenja tvrtke od 500 ljudi.

Kada počnete rasti iz male tvrtke u veliku, vaš glavni zadatak je okružiti se nevjerojatnim liderima koji mogu obaviti posao na svom mjestu puno bolje nego što ste vi ikada radili. I sve ćete više kimati, slažući se s njihovim odlukama, počet ćete vjerovati timu i mislit ćete u sebi: “Pa, vau! Okupili smo ovaj tim!" Više ćete delegirati, postavljati manje pitanja i moći ćete vidjeti širu sliku svog poslovanja. To znači "manje ćete biti zauzeti". Ali uvijek ćete imati puno posla. Uostalom, to ste vi i vođa.