Kako izdati povrat karata za ruske željeznice, zračne prijevoznike i autobusne prijevoznike

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Putne isprave za vlak i autobus vraćaju se prema jednostavnim i jednostavnim pravilima. Sa avionima je teže.

Kako vratiti kartu za vlak

Gdje izdati povrat novca za kartu Ruskih željeznica

1. U svom osobnom računu na web stranici

Ova metoda je prikladna za e-ulaznice. Važno je jeste li završili elektroničku registraciju. Ako da, tada putnu ispravu možete vratiti najkasnije sat vremena prije nego što vlak krene s početne stanice. Ako nije, dopušteno je to učiniti prije nego što vlak napusti vašu stanicu.

Za vlak koji putuje u daleko inozemstvo, kartu se može vratiti putem web stranice najkasnije 6 sati prije polaska s vaše stanice, ako nema registracije, i s početne, ako postoji.

Ako ne ispoštujete ove rokove, morat ćete ići na blagajnu.

Da biste vratili putnu ispravu, morate otići na osobni račun Ruskih željeznica i odabrati stranicu "Moje narudžbe".

Kliknite "Zatraži status ulaznice".

Nakon što se učitaju detaljni podaci o putovanju, kliknite na "Povrat novca".

Ako ste redovnu ulaznicu dobili elektroničkom narudžbom na blagajni, nećete je moći vratiti putem web stranice.

2. Na blagajni na kolodvoru

Sa sobom morate imati:

• Dokument za koji je izdana karta je putovnica Ruske Federacije, međunarodna putovnica i tako dalje.
• Tradicionalna karta ili broj e-karte - ovisno o tome kako ste izdali putnu ispravu.

To se radi osobno, u ekstremnim slučajevima treća osoba može izdati povrat novca, ali samo uz javnobilježničku punomoć.

Koliko će novca biti vraćeno

Puni trošak karte ako:

• Iz nekog razloga niste dobili mjesto u vlaku i imate odgovarajući akt u rukama (sastavljen od strane šefa vlaka).
• Vlak je otkazan.
• Polazak vlaka kasni.

Kada samo želite vratiti kartu, morate se oprostiti od dijela novca potrošenog na nju. Od kojeg - ovisi o vremenskom okviru u kojem izdajete povrat novca.

Prije nego što vlak krene	Koliko će biti vraćeno
Više od 8 sati	Puni trošak ulaznice i rezerviranog mjesta, s izuzetkom naknade u iznosu od 203 rublja o utvrđivanju pristojbi i naknada od 01.01.2019. u skladu s naredbom FAS-a Rusije N 1343/18 od 21.09.2018. 50 kopejki
8 do 2 sata	Puna cijena ulaznice i 50% cijene rezerviranog mjesta
Manje od 2 sata (i unutar 12 sati nakon polaska ako ste propustili vlak)	Samo cijena ulaznice

Ako se putovanje moralo otkazati zbog bolesti ili nesreće, karta se može vratiti u roku od 5 dana. Razlozi za povratak moraju biti potvrđeni dokumentima, na primjer, liječničkom potvrdom. Ali dobit ćete samo cijenu karte bez novca za rezervirano mjesto.

Kako brzo će novac doći

Ako ste platili gotovinom (i, sukladno tome, kupili ulaznice na blagajni), tada će se potrošen novac vratiti odmah pri povratu. Novac će biti prebačen na karticu u roku od 30 dana.

Da li je moguće vratiti bespovratne karte

Da, ali samo s dobrim razlogom.

Bit će vam vraćen trošak karte bez novca za rezervirano mjesto ako:

• Vi ili član obitelji koji je trebao putovati s vama ste bolesni.
• Član obitelji je preminuo.
• Ozlijeđeni ste u nesreći.

S dokumentima koji potvrđuju višu silu potrebno je kontaktirati blagajnu stanice s koje ste planirali ići, najkasnije 5 dana od trenutka polaska vlaka.

Ako je prijevoznik kriv što niste otišli – nije bilo mjesta, vlak je otkazan ili kasnio – sve će vam biti vraćeno.

Kako vratiti avionsku kartu

S kartama za vlak sve je jednostavno, jer postoji samo jedna prijevoznička tvrtka. Postoji mnogo zračnih prijevoznika, uključujući i međunarodne, pa uvjeti povratka nisu isti. Evo savjeta za sva vremena: prije kupnje pročitajte detalje ulaznice. Tako ćete unaprijed znati za što se možete kvalificirati.

Kako saznati može li se karta vratiti

Obrazac dokumenta će naznačiti koja je vaša tarifa. Obično su označeni jednom od sljedećih oznaka.

• REFUNDABLE je povratna karta koja se može vratiti uz minimalne gubitke.
• NEPOVRATNO - novac za kartu se ne može vratiti (ali postoje nijanse, o kojima će biti riječi kasnije).
• POVRAT NIJE DOZVOLJEN je nepovratna karta.
• U BILO KOJEM VREMENU ULAZNICA JE NEPOVRATNA je nepovratna karta.
• U SLUČAJU NEPOJAVLJA ZA KARTU SE NE MOŽE POVRATITI - karta se ne može vratiti osim ako se ne pojavite na prijavi i obavijestite zrakoplovnu tvrtku da nećete letjeti.
• OTKAZIVANJE DOZVOLJENO, NAKNADE - karta se može vratiti, ali se ova usluga plaća.

Uz naljepnicu će biti naznačeno pod kojim uvjetima se karta vraća, ako je dopušteno. Na primjer, tamo može biti napisano da ako se prijavite 14 dana prije polaska, dobit ćete 75% cijene, a samo 25% za 7 dana. To je važno.

Da li je moguće vratiti bespovratnu kartu

U slučaju više sile – da. Ako ste vi ili vaš pratitelj bolesni, bliski rođak je preminuo ili je zrakoplovna kompanija otkazala let, novac će biti vraćen.

Gdje ostaviti avionsku kartu

Najučinkovitiji način: vratite kartu tamo gdje ste je kupili: od posrednika ili izravno putem zrakoplovne tvrtke. Na taj ćete način još jednom saznati sve uvjete za vraćanje putne isprave i donijeti informiranu odluku. To se obično može učiniti u odjeljku Upravljanje mojom rezervacijom.

Povratne karte na web stranici Aeroflota

Povrat novca na web stranici Nordwind Airlinesa

Povrat karata na web stranici "Svyaznoy Travel".

Kako je najbolje vratiti karte

Iako se zračne tvrtke razlikuju po uvjetima, postoje univerzalni savjeti za maksimalnu korist:

• Ne ustručavajte se vratiti kartu. Što prije to učinite, više će vam biti vraćeno ili će biti manje kazne.
• Ako imate valjane razloge za otkazivanje putovanja, pripremite dokumente za potvrdu.
• Molimo provjerite sve opcije prije vraćanja karte. Primjerice, neke zračne tvrtke naplaćuju naknadu za vraćanje putne isprave putem blagajne. Ali na stranici to možete učiniti besplatno.

Kako vratiti autobusnu kartu

Ako imate posla sa službenim prijevoznikom koji radi legalno i s licencom, onda se karte mogu legalno vratiti Članak 23. Povrat putniku troškova putovanja, prijevoza prtljage, ručne prtljage u međugradskom prometu.

Gdje ostaviti autobusnu kartu

Ovdje opet funkcionira princip: vratite se tamo gdje ste ga uzeli. Sukladno tome, ovo je blagajna autobusnog kolodvora ili web stranica ako ste kartu izdali elektroničkim putem.

Koliko će novca biti vraćeno

Ako kontaktirate blagajnu karata najkasnije 2 sata prije polaska autobusa, bit će vam vraćeno 95% cijene karte, kasnije - 85%. Ako ste propustili prijevoz, ali ste stigli u roku od 3 sata nakon polaska - 75%. Kada kašnjenje ima valjan razlog, na primjer bolest, tada se možete obratiti blagajni u roku od 3 dana, ali će vam istih 75% biti vraćeno.

Potpuno potrošeno će biti vraćeno ako putovanje nije održano krivnjom prijevoznika, a vi odlučite vratiti kartu. Na to možete računati ako:

• Nije vam moglo biti osigurano mjesto navedeno na karti.
• Autobus je otkazan.
• Polazak je kasnio više od sat vremena.

Kada će novac biti vraćen

Prema zakonu, to se mora dogoditi najkasnije 10 dana nakon vašeg zahtjeva.