10 fraza koje bi svi trebali češće govoriti na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Odabir pravih riječi povećat će povjerenje i timski duh.

U literaturi o menadžmentu često se piše da je povjerenje motivator koji može motivirati članove tima da pomaknu planine. Međutim, nije uvijek jasno kako ovu krhku tvar ugraditi u radne odnose.

Poslovni trener Marcel Schwantes predložio je 10 fraza pomoću kojih ćete povećati povjerenje u tim i izgraditi odnose sa svim njegovim članovima.

1. Ovo je moja pogreška

Otvoreno priznavanje svojih pogrešaka i nedostataka povećava vaš kredibilitet. Općenito, privlačniji su nam nesavršeni ljudi koji mogu posrnuti, a idealni ljudi nas plaše.

2. Riječi ne mogu opisati koliko je važno ono što ste učinili

Prepoznavanje složenosti zadatka od strane drugih značajno povećava motivaciju osobe. Stoga je potrebno kolegama pokazati da njihov doprinos zajedničkoj stvari nije prošao nezapaženo. Stoga pohvalite njihov rad, ali svakako povežite kompliment s određenom aktivnošću. Na primjer, recite: “Ne mogu opisati koliko je vaš dodatni mentorski rad značio timu. Pridošlice su se brzo navikli i uključili, povećavajući produktivnost odjela."

3. Svidjelo mi se kako si to riješio

Ne hvalite samo osobu, već slavite njezine liderske kvalitete ili osobine ličnosti koje su joj pomogle riješiti težak problem. Tako u tim uvodite kulturu uvažavanja i činite tvrtku ugodnim mjestom za rad.

Na primjer, mogli biste reći: “Sviđalo mi se kako ste prošli tjedan podnijeli žurbi i koliko ste bili smireni i samouvjereni u tom trenutku. Zbog toga su se ljudi okupili da riješe problem umjesto da paničare i okrivljuju jedni druge."

4. Možete li me savjetovati?

Postoji zabluda da ljudi traže savjet jer su i sami nesposobni. Međutim, istraživanja pokazuju suprotno. Čini se da su oni koji postavljaju pitanja više upućeni u posao.

5. Drago mi je što te vidim

Ova se fraza često koristi kao pozdrav na dužnosti, ali djeluje učinkovito kada se izgovori iskrenim, radosnim glasom. “Ti si važan, cijenim tvoje prisustvo”, čuje sugovornik, a to popravlja i njegovo i tvoje raspoloženje.

6. Vjerujem vašem mišljenju

Povjerenje je dvosmjerna ulica. Kako bi tim prihvatio vaše ideje, prosudbe, argumente, počnite vjerovati u kompetentnost svojih članova. Sljedeći put kada netko predloži svoju verziju razvoja projekta, samo recite: "Vjerujem vašem mišljenju, hajde da isprobamo ovu metodu i vidimo kamo će nas odvesti."

7. Čega ste zapamtili o danu (ili tjednu)?

Ovo inspirativno pitanje dovodi razgovor u pozitivan smjer, dajući drugoj osobi priliku da podijeli svoje uzbuđenje.

8. Ne bih ovo mogao bez tebe

Ova fraza je izvrstan način da nekome zahvalite, pogotovo ako rezultati njihovog rada i vas stave u bolje svjetlo. Reci hvala javno, pred kolegama, jer on to zaslužuje.

9. Kako vam mogu pomoći?

Ove riječi mogu pomaknuti planine ako se rok približi, a razina stresa postane veća. Fraza pokazuje da tim za vas nije prazna fraza i da ste spremni stati jedni za druge. Što se ovo pitanje češće postavlja, to je kultura pomoći i međusobne podrške u timu jača.

10. Pričaj mi o…

Ljudi vole pričati o sebi. Usredotočujući se na njihove priče, jačate međusobnu vezu. Istovremeno, pitanja postavljena na vrijeme karakteriziraju vas kao otvorenu i znatiželjnu osobu. Istraživanja pokazuju da je znatiželjne ljude u zajednici lakše povezati.

Naravno, ne govorimo o vrlo osobnim stvarima. Logičan zaključak fraze bio bi, na primjer: "Recite nam što vas privlači u ovom projektu, želim znati više o tome što vas inspirira."