Zašto volimo multitasking

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Samo lijeni nisu čuli za opasnosti multitaskinga. Zašto volimo ovaj format rada i možemo li ga koristiti s koristi? U ovom članku nekoliko riječi u obranu multitaskinga.

Gotovo vam je sigurno poznata situacija kada na poslu imate, osim mnogih radnih programa i dokumenata, otvorenu poštu, dvije-tri društvene mreže i korporativni chat. I, naravno, uspijevate komunicirati s kolegama dok pijete čaj. Multitasking je toliko duboko ušao u naše živote da se više ne čini kao nešto iznenađujuće. Svi smo mi već duže vrijeme pomalo Cezari, i to ne samo na poslu: sigurno mnogi od vas istovremeno gledaju TV i razgovaraju s telefona.

Prevladava mišljenje da je uvijek bolje dovršiti jedan zadatak prije nego što pređete na sljedeći, ali u stvarnosti rijetki to rade. Radeći na dva ili tri zadatka u isto vrijeme, osjećamo se zauzeto i nadamo se da ćemo na taj način uštedjeti puno vremena. No, crv sumnje da bismo na poslu mogli biti produktivniji ne nestaje.

U studiji koju je tijekom nekoliko desetljeća provodio Allen Bluedorn, otkriveno je da je učinkovitost monokronizma (izvršavanje zadataka jedan po jedan, uzastopno) ili multitaskinga stvar osobnih preferencija. Neki se ljudi zapravo osjećaju bolje radeći zadatke jedan po jedan, drugi su prilično sretni u poslovima koji zahtijevaju multitasking. Međutim, to ne znači da sve poslove obavljaju brže.

Čini se da istraživanje prisilnog obavljanja više zadataka na prvi pogled podupire konvencionalnu mudrost o prednostima sekvencijalnog izvršavanja zadataka. U uvjetima u kojima se ispitanici moraju prebacivati između različitih zadaća ili obavljati dva zadatka u isto vrijeme, mnogi imaju probleme s preostalom pažnjom.

Eksperimenti su pokazali da kada prelazite s jednog zadatka na drugi, neki od resursa vašeg mozga nastavljaju raditi na prethodnom zadatku.

Svaki put kad prelazite s jednog zadatka na drugi, morate se podsjetiti što ste radili prije, a istovremeno se odvojiti od prethodnog zadatka. Korištenje pažnje, kratkoročne memorije i izvršne funkcije za rješavanje više od jednog zadatka u isto vrijeme stvara povećano kognitivno opterećenje, a vi možete premašiti svoje ograničenje pri rješavanju složenih zadataka. Istodobno, produktivnost neizbježno pati.

Mnogi istraživači dolaze do zaključka da smo spori i manje precizni kada smo prisiljeni prelaziti između dva ili više zadataka. Međutim, istraživanje Sophie Leroy o preostaloj pažnji otkrilo je da se naš mozak može brzo riješiti "naokusa" prethodnog zadatka ako je prisiljen raditi u vremenski ograničenom okruženju. Kada su ispitanici dobili kratke rokove, donosili su kognitivno manje teške odluke. To vam zauzvrat omogućuje da se brzo riješite fokusa na prethodni zadatak i pređete na sljedeći potpuno naoružani. Rok koji se približava čini nas usredotočenijim.

Multitasking je teži ako su zadaci slični. Na primjer, teško je razgovarati telefonom i odgovarati na e-poštu jer obje radnje koriste slične misaone procese. Ako su zadaci vrlo različiti, multitasking može čak poboljšati performanse.

Studija iz 2015. na Sveučilištu Florida pokazala je da su ispitanici zamoljeni da sjednu na sobne bicikle i pedaliraju ugodnom brzinom dvije minute. Potom su učinili isto, ali ovaj put pred ekranom na kojem su predstavljeni kognitivni testovi različite težine. Kao rezultat toga, ispitanici su pedalirali 25% brže prilikom primanja kognitivnog zadatka, i to ne dovodeći u pitanje njegovo rješenje.

Autori studije sugeriraju da u slučaju mehaničkih aktivnosti kao što je vježbanje na sobnom biciklu, neka distrakcija može čak biti korisna.

Nešto više od 2% ljudi briljantno je u obavljanju više zadataka bez žrtvovanja performansi. Ovu malu skupinu slučajno su otkrili psiholozi sa Sveučilišta Utah. David Strayer i Jason Watson otkrili su zašto je razgovor na mobitel tijekom vožnje puno opasniji od razgovora s putnikom koji putuje s vama u autu (jer putnik prirodno završava razgovor u opasnoj prometnoj situaciji).

Otkrili su nešto što se isprva činilo kao nedostatak u podacima: osobu koja jednako dobro vozi bez obzira na smetnje. Tijekom provjere podataka pokazalo se da takva osoba nije sama.

U prosjeku, dvoje od sto ljudi su super multitaskeri – sposobni su se koncentrirati na više zadataka bez žrtvovanja produktivnosti.

Zanimljivo je da su isti psiholozi otkrili da što su ljudi bili sigurniji u vlastiti multitasking, to su lošije prošli testove na kojima su morali pamtiti popis riječi dok su rješavali matematički zadatak.

Ali čak i ako ne radite više zadataka, navika surfanja webom dok igrate računalne igrice, slušate glazbu i provjeravate e-poštu može vam dati mali bonus. Kelvin Lui i Alan Wong sa Sveučilišta u Hong Kongu otkrili su da ljudi koji redovito koriste dva ili tri izvora informacija bolje integriraju informacije iz očiju i ušiju.

Nevjerojatna činjenica o multitaskingu je da unatoč povećanju kognitivnog opterećenja, mnogi od nas ne mogu odbiti raditi u ovom formatu. Zašto nam se sviđa? Iako objektivno nije najučinkovitiji način rada, čini se manje teškim jer smo stalno pomalo ometani pokušavajući "pojesti slona".

Uz svoje očite nedostatke, multitasking ima i neke prednosti. Postoje okolnosti u kojima je ovaj oblik rada poželjniji: kada nam se nikamo ne žuri i obavljamo kreativne zadatke koji nas potiču na šire razmišljanje ili kada se moramo malo odvratiti obavljanjem monotonog mehaničkog rada. Glavna stvar je naučiti ga koristiti u pravim situacijama!