26 grešaka u razmišljanju koje ne razumijemo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Lažemo sami sebe i sami to ne primjećujemo. Ovo nije namjerno: ovako funkcionira mozak. Ali u našoj je moći razumjeti greške i naučiti kako ih ispraviti.

Zašto trebate znati o kognitivnim pristranostima

Greške je potrebno ispraviti. A da biste to učinili, morate ih pronaći. Kognitivne distorzije vješto su prikrivene u normalne misaone procese – nikome ne bi palo na pamet da je nešto pošlo po zlu u rasuđivanju.

Postoje mnoge kognitivne pristranosti. Wikipedia navodi 175 metoda samozavaravanja – ogroman broj. Neki su donekle slični, neki se dupliciraju. Nemoguće je učiti i stalno sve znati, ali s vremena na vrijeme je korisno pregledati popis pogrešaka, pronaći svoje favorite i riješiti ih se.

Zašto mozak voli biti u krivu

Svako izobličenje je potrebno iz nekog razloga. Pojavili su se u procesu razvoja mozga kako bi pomogli osobi da se prilagodi svijetu, da ne poludi, da uštedi energiju i vrijeme., trenerica i blogerica, provela je mjesec dana da ih prouči i sortira: napravi tablicu, počisti duplikate, grupira glavne greške. Dobio je 20 šablonskih scenarija prema kojima mozak radi.

Ove skripte rješavaju četiri glavna problema:

1. Kako se nositi s preopterećenošću informacijama.
2. Kako postupiti kada ništa ne razumiješ.
3. Kako brzo djelovati.
4. Kako zapamtiti važno, a ne sjećati se nepotrebnog.

Danas ćemo pogledati kognitivne pristranosti koje rješavaju prvi problem.

Problem sa mozgom jedan: Previše informacija

Svaki dan mozak probavlja mnogo podataka, od toga koliko jako sunce sja, do misli koje padaju na pamet prije spavanja. Kako ne biste bili zatrpani informacijama, morate odabrati o čemu ćete razmišljati, a na što ne obraćati pažnju. Mozak koristi nekoliko tehnika za izvlačenje važnih informacija.

Primjećujemo informacije koje već znamo

Ponavljanje pomaže pri pamćenju – ovo pravilo funkcionira čak i ako informacije ne pamtimo namjerno. Za mozak je zgodno primijetiti ono što već zna. Nekoliko izobličenja podržava ovu značajku.

Heuristika dostupnosti … Na svaku novu informaciju lijepimo etikete, oslanjajući se na sjećanja i asocijacije koje se same pojavljuju u sjećanju. U tome ima logike: ako se nešto može zapamtiti, onda je važno. Pa, ili barem važnije od onoga što je teško zapamtiti. A što se samo po sebi javlja u sjećanju? Što te zakačilo. Što se dogodilo vama ili vama dragim osobama. Ono što možete vidjeti, dodirnuti, pomirisati. Općenito, loše osobno iskustvo. Koristimo ga za razumijevanje svih novih informacija.

Primjerice, prijatelj specijalist otišao je u glavni grad i tamo se zaposlio. I čini nam se da svi stanovnici glavnog grada imaju hladnu poziciju i primaju ogromnu plaću.

Pogreška osnovnog postotka. Zanemarujemo statistiku, ali pazimo na posebne slučajeve i donosimo zaključke na temelju nepotpunih podataka. Na primjer, nakon cijepljenja protiv gripe prehladite se, tada ćete to smatrati štetnim. Cjepivo statistički spašava milijune života, ali vas nije briga: kognitivne pristranosti ne mare za istinu.

Devijacija pažnje. Primjećujemo ono o čemu razmišljamo. Pazimo na ono što brine, a ako nam nešto nije zanimljivo, nećemo to vidjeti. Oni koji puno razmišljaju o odjeći i zanimaju se za brendove, odmah će primijetiti novu torbu od kolegice, obratit će pažnju na odjeću drugih. Oni koji ne slave blagdane zaboravljaju čestitati prijateljima i obitelji - to jednostavno nije dio kruga njegovih interesa.

Frekvencijska iluzija. Počinjemo uočavati predmete koje proučavamo i koji su nas nedavno zanimali. Na primjer, pročitali ste članak o zdravom načinu života i odlučili se baviti sportom, razmislite o BJU. I odjednom se pokazalo da na svakom uglu postoji fitness centar ili trgovina sportskom prehranom. Niste ih imali prije? Bilo ih je, ali niste obraćali pažnju na trgovine i teretane.

Učinak imaginarne istine. Sklonost vjerovanju informacijama koje se ponavljaju mnogo puta. Odavno je poznato da ako čovjeku sto puta kažeš da je svinja, po sto prvi put će zagunđati.

Imaginarna istina se aktivno koristi za propagandu, jer je tako zgodno natjerati ljude da vjeruju u nešto, ponavljajući to mnogo puta.

Učinak upoznavanja s objektom. Od nekoliko objekata biramo onaj koji nam je već poznat ili smo čuli. I što bolje nešto znamo, to nam se više sviđa. Oglašavanje djeluje na ovu distorziju: čuli smo za prašak za pranje rublja, došli u trgovinu i kupili ga jednostavno zato što se čini boljim, jer znamo nešto o njemu. I s vremena na vrijeme kupujemo ovaj puder bez isprobavanja drugih: zašto, koristimo ga već dugo. Ovo izobličenje vas spašava od nepromišljenih postupaka, ali zapamtite da je najbolje neprijatelj dobra.

Kontekstni efekt. Okolina utječe na percepciju podražaja. Čak i mentalne sposobnosti ovise o okruženju: prikladnije je čitati i pamtiti tekst u svijetloj sobi i u tišini, nego u zagušljivoj podzemnoj željeznici. Ovaj učinak se također koristi u marketingu. Ako dođete u trgovinu i odaberete proizvode u ugodnom okruženju, onda pristajete na višu cijenu. Moj prijatelj je prodao stan i ispekao lepinje s cimetom i vanilom prije nego što su došli kupci. Stan je bio ispunjen ugodnom aromom i toplinom. Kao rezultat toga, uspjeli su prodati kućište jedan i pol puta skuplje od tržišne cijene, a to je samo zahvaljujući pecivama.

Zaborav bez konteksta. Mozak ne zna tražiti informacije pomoću ključnih riječi. Ponekad se trebate sjetiti nečeg važnog, ali ne ide. Za izvlačenje informacija iz memorije potrebna je asocijacija. Na primjer, na ispitu definicija ne pada na pamet, ali šuštanje stranica bilježnice ili miris papira podsjećaju na to kako ste napisali sinopsis, kako ste naučili pojmove - i evo je, definicija.

Podražaj koji pomaže zapamtiti sve su razni podražaji – od zvukova i mirisa do vašeg raspoloženja.

Jaz u empatiji. Podcjenjujemo utjecaj unutarnjih čimbenika na ponašanje. Čak i uobičajeno kao glad i žeđ. Uhranjen ne razumije gladnog – u doslovnom smislu. Kad vam se poželi vikati na nekoga, možda biste htjeli jesti ili odrijemati umjesto da psujete. Stoga ne razumijemo tuđe postupke. Ne znamo u kojem stanju ih je osoba počinila.

Podcjenjivanje neaktivnosti. Osuđujemo štetne radnje. I ništa manje štetna nerad - ne. – Ali nisam ništa učinio! - Što je tu osobu zamjeriti? Stoga, kada je potrebno djelovati, stojimo po strani i ne radimo ništa. Ovako je sigurnije.

Primjećujemo samo neobične stvari

Bizarne, smiješne, svijetle, informacije o snimanju uočljivije su nego dosadne i rutinske. Mozak preuveličava važnost svega što je nevjerojatno i propušta sve što je obično.

Učinak izolacije. Odvojeni i nestandardni objekti pamte se bolje od sličnih. To je kao broj u nizu slova, šala na dosadnom predavanju, primjetan paket na polici s istom robom. A ako su svi paketi svijetli, minimalistički će se istaknuti. To također uključuje učinak prioriteta slike: slike se pamte bolje od teksta. A slika u tekstu – još više.

Učinak samopouzdanja. Što je nova informacija jača povezana s nama, to je lakše zapamtiti. Ako je junak knjige poput nas, njegove pustolovine ostaju nam dugo u sjećanju.

Učinak uključenosti. Vjerujemo da je posao ili stvar koju smo stvorili važniji od stvari koje su drugi stvorili. Ovo je naše dijete najbolje na svijetu, naš projekt je najkorisniji, naš odjel radi najviše za dobrobit tvrtke.

Sklonost negativnosti. Precjenjujemo važnost negativnih stvari. Stoga su kriminalne kronike toliko popularne, pa je primamljivo gledati talk-show u kojima se likovi jako loše snalaze. Štoviše, jedna manja mana može prekrižiti mnoge pozitivne osobine. Ovo je muha koja kvari sve i svakoga. U svemu divna osoba čačka po nosu, a mi to smatramo pokazateljem po kojemu treba ocjenjivati i njegov rad.

Primjećujemo samo promjene

Stvari i događaje ne ocjenjujemo po onome što jesu, već po onome što im se dogodilo. Ako se dogodi nešto dobro, cijeli događaj smatramo pozitivnim, i obrnuto. A kada uspoređujemo dvije stvari, ne gledamo njihovu bit, već njihove razlike. Teško? Pogledajmo neke primjere.

Učinak sidra. Distorzija u ocjenjivanju brojčanih vrijednosti. Ako se upoznamo s objektom i pored njega označimo broj, onda ćemo na temelju tog broja donijeti odluku. Na primjer: dobrotvorna zaklada šalje pisma sa zahtjevom da doniraju novac, bilo koji iznos, nema minimalnog ograničenja. Ali u jednom pismu fond piše: "Dajte najmanje 100 rubalja", au drugom: "Najmanje 200 rubalja." Osoba koja je primila drugo pismo platit će više.

Ovo izobličenje se koristi u oglašavanju iu trgovinama kada označavaju popust na proizvod.

Kontrastni učinak. Sve je relativno. I naša procjena događaja ovisi o toj usporedbi. Na primjer, osoba se raduje što je kupila neku stvar u trgovini, ali se prestaje veseliti nakon što sazna da u obližnjoj trgovini ista stvar košta upola manje.

Uokvirivanje. Reagiramo na događaj ovisno o tome kako je opisan i u mogućnosti smo promijeniti svoj stav prema situaciji. Klasičan primjer: čaša je napola puna ili čaša napola prazna. Nakon gubitka novca možete reći: "Izgubili smo polovicu kapitala", ili možete: "Uspjeli smo spasiti polovicu sredstava." U prvom slučaju smo izgubili, u drugom pobijedili, iako je samo jedan događaj.

Konzervativizam. Kada dobijemo nove podatke koji su u suprotnosti s postojećom slikom svijeta, obrađujemo ih vrlo sporo. I još sporije mijenjamo svoje stavove. Brže učimo informacije koje ne zadiru u stara uvjerenja. A sve zbog lijenosti: mnogo je lakše ne primijetiti podatke nego preurediti svoje poglede.

Iluzija novca … Količinu novca cijenimo po nominalnoj vrijednosti. Milijun je puno. Iako, ako dobro pogledate, to nije toliko, pogotovo ako je riječ o milijunu u slaboj valuti. Procjenjujemo broj, a ne stvarnu vrijednost novca. A njihova stvarna vrijednost se sastoji od toga koliko se robe može kupiti za ovaj iznos.

Pristrana procjena razlika. Kad stvari promatramo pojedinačno, uočavamo manje razlika među njima nego ako ih uspoređujemo u isto vrijeme. Ponekad je nemoguće razlikovati blizance, ali kada su u blizini, nećete ih pomiješati. Ili se ponekad večera ne čini tako masnom. Pomislite samo, to je samo tjestenina od durum pšenice i kotlet. Ali ako usporedite takav tanjur sa salatom i pilećim prsima, razlika je odmah vidljiva.

Volimo svoja uvjerenja

Volimo savjete koji sugeriraju odluku koja je već donesena. Pljujemo na detalje koji su suprotni našim uvjerenjima.

Pristranost potvrde i selektivna percepcija. Tražimo informacije koje potvrđuju znanje i poziciju. To je uzrok vječnih sporova i nepomirljivog neprijateljstva. Recimo da je čovjek odlučio da je za sve njegove nevolje kriva urota. Naći će dokaze da je to upravo tako. Svaki argument protivnika zanemarit će se ili reći da su protivnici glavni zavjerenici.

Distorzija u percepciji izbora … Prvo napravimo izbor, a onda ga opravdamo. Prvo kupimo stvar, a onda shvatimo zašto nam je potrebna.

Što je izbor gori, to se fantazija više razigrava u potrazi za razlozima koji će opravdati naše postupke.

Efekt noja. I to je razlog zašto ne primjećujemo negativne informacije koje govore o našem izboru. Kao u djetinjstvu: pošto ja tebe ne vidim, onda ni ti mene ne vidiš, sakrio sam se.

Učinak očekivanja promatrača. Naša očekivanja određuju naše ponašanje. Ako vjerujemo da će vam redoviti jogging pomoći u mršavljenju, vježbamo češće nego ako ne vjerujemo u uspjeh. Djeluje i u suprotnom smjeru: ako ne očekujemo da ćemo uspjeti izvršiti zadatak, onda to nekako radimo.

Uočavamo tuđe greške

Ali svoje ne želimo prepoznati. Zato prije nego pomislite da ste okruženi idiotima, pogledajte se. Možda ste propustili neko izobličenje?

Slijepa točka. Ne vidimo kognitivne predrasude u vlastitom razmišljanju. Dakle, oni su podmukli, da ih je teško pronaći.

Naivni realizam i naivni cinizam … Koga smatramo normalnom osobom, referentnom točkom po kojoj ocjenjujemo sve i svakoga? Naravno, sebe. A griješe oni koji se ne slažu s nama.

Što učiniti s ovim informacijama

Čitajte i ponovno čitajte. Ovdje su navedene samo one pogreške koje ometaju percepciju informacija, a mogu se uvjetno podijeliti u četiri skupine:

1. Ne volimo nove informacije.
2. Pazimo samo na neobično, ali ne razmišljamo o rutini.
3. Ne znamo objektivno uspoređivati objekte.
4. Ne primjećujemo svoje greške.

Ne možete izvući prave zaključke iz lažnih podataka, koliko god se trudili. Stoga su ta kognitivna izobličenja toliko opasna: gradimo sliku svijeta koja ne može funkcionirati.

Ako sljedeći put kada donesete odluku, zapamtite nekoliko izobličenja i možete ih ispraviti, tada ćete napraviti pravi izbor. A mi ćemo vam reći koja su još izobličenja u svijetu.