25 pogrešaka u razmišljanju zbog kojih donosimo loše odluke

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Kognitivne distorzije su karakteristike mozga koje nam pomažu preživjeti. Bez njih bismo se zapleli u more informacija. Ali distorzije djeluju i protiv nas, tjeraju nas na pogrešne odluke. Vrijeme je za prestanak.

Moramo donositi odluke brzo. Nekad je to bilo potrebno da nas ne bi pojeli grabežljivci ili da bismo nekoga pojeli. Sada sve izgleda malo civiliziranije, ali smisao ostaje isti: da biste preživjeli i uspjeli, morate odlučiti i učiniti.

Ovo je teže nego što zvuči. Imamo veliki, multifunkcionalni mozak koji može primati i obraditi ogromnu količinu podataka. Ali prikupljanje i analiziranje informacija zahtijeva vrijeme, a jednostavno ne. Stoga je mozak smislio rješenje - kognitivne distorzije koje pomažu odabrati važne informacije i staviti ih na svoje mjesto u palačama uma.

Već smo govorili o tome koje kognitivne pristranosti pomažu i ometaju filtriranje podataka, a koje tvore obrasce. Sada je vrijeme da progovorimo o greškama razmišljanja koje nas sprječavaju u donošenju ispravnih odluka.

Precjenjujemo se

Za djelovanje je potrebno samopouzdanje. Inače nećemo moći ništa. Nema veze što nemamo razloga za povjerenje. Mozak će ih pronaći i pružiti.

Učinak pretjeranog samopouzdanja (efekt Lake Wobegon)

Nevjerojatno je kako, s tako divnim alatom ugrađenim u naš mozak, toliko ljudi nisu sigurni u sebe. Ali skloni smo sebe smatrati boljim od drugih i vjerovati da će sve biti kako trebamo.

Odstupanje prema optimizmu

Skloni smo precijeniti šanse za pozitivan ishod u svakom slučaju. Još jedna distorzija koja mnogima nedostaje da se odluče na nešto zanimljivo.

Forer efekt (Barnumov efekt)

Kad nas netko opisuje, štoviše, kao da je namjerno pokušao, čini nam se da je u pravu. Vjerujemo opisu, čak i ako je nejasan i ne znači ništa. Ovako funkcioniraju svi horoskopi: čini se da su svi Ovnovi energični i tvrdoglavi, a Strijelci živahni i uporni.

Iluzija kontrole

Kada smo zainteresirani da neki posao dobro završi, javlja se ova iluzija: možemo kontrolirati ishod posla u puno većoj mjeri nego što mislimo.

Na primjer, pripremamo prezentaciju kako bismo uvjerili investitora da da novac. Čini se da sve ovisi o izvedbi i samo mi sami možemo utjecati na nečiju odluku. A novca jednostavno nema – izgubio ga je jučer. Na to nikako ne možemo utjecati. Glavna stvar je uvijek razmotriti ovu mogućnost i izraditi plan za nepredviđene situacije.

Učinak samocentriranosti

Osoba sebi pripisuje posebne zasluge u postizanju cilja (a zapravo je njegova uloga bila manja nego što misli). Učinak egocentričnosti i iluzija kontrole daju snagu, ali ometaju ispravnu analizu situacije, a to već dovodi do pogrešaka.

Učinak lažnog pristanka

Svoja uvjerenja, navike i mišljenja projiciramo na druge ljude. Uostalom, čini se da svi misle isto kao i mi (a tko misli drugačije, nekako je krivo i nepotpuno). Na primjer, ako vjerujete da su računalne igre zle, onda će riječ "gamer" biti uvredljiva.

Izobličenje u opisu likova

To ima veze s učinkom lažnog sporazuma. Drugi nam se ljudi čine jednostavnim, razumljivim, nepromjenjivim. Bez obzira jesmo li mi sami: život nas mijenja, moramo postati mudriji.

Dunning-Krugerov efekt

Osoba koja nije upućena ni u jednu temu donijet će pogrešne odluke. Ali on to nikada neće razumjeti, jer ne razumije temu: nema dovoljno kvalifikacija da primijeti grešku. Ali osoba koja puno zna vjerojatnije će misliti da ne zna ništa.

Naknada rizika

Spremni smo riskirati ako znamo da smo sigurni. A ako smo u opasnosti, onda odustajemo od rizika. Želite li da osoba donese riskantnu odluku? Pustite ga da se opusti. Osjećate li da se prodavači u trgovini brinu o njima? Ispravite se, novčanik je u opasnosti, sada će ponuditi kupnju skupe stvari.

Cijenimo sadašnjost

Navikli smo donositi odluke poput lova: sada ili nikad. Stoga mozak filtrira zadatke i posebno važnima smatra okolnosti koje su ovdje i sada. Dugoročno planiranje ili dobro dokumentirano iskustvo, s druge strane, ne mogu odoljeti iskrivljenom razmišljanju.

Hiperbolička deprecijacija

Spremni smo primiti manje, ali sada, a ne čekati, čak i ako za čekanje dobijemo više. Ako ponudite bombon za jelo sada ili kutiju slatkiša za jelo na kraju tjedna, većina će uzeti slatkiše.

Kronološki snobizam

Volimo sve novo i moderno samo zato što je novo i moderno. Nije nužno korisno, ali riječ "moderno" još uvijek funkcionira u oglašavanju.

Volimo utabanu stazu

Ako smo pred izborom što učiniti, dajemo prednost onome što je već počelo. I pomaže nam u ostvarivanju naših ciljeva, ali tjera nas da propustimo nove prilike.

Odbojnost prema gubitku

Strah od gubitka nečega jači je od želje da se dobije nešto novo. Ako izgubimo novčanik s novcem, bit ćemo ludo uznemireni. A ako pronađemo potpuno isti novčanik, onda ćemo se samo nasmiješiti sreći. I donosimo odluke s istim emocijama.

Sklonost nultom riziku

Toliko nerado preuzimamo rizike da, ako imamo izbor da u potpunosti eliminiramo laki rizik ili da smanjimo ozbiljan rizik, pristajemo eliminirati laki rizik. Ali u isto vrijeme, s nama će ostati ozbiljan rizik. Primjerice, toliko se bojimo stomatologa da smo spremni odgoditi rutinske preglede dok se zub ne raspadne.

Iracionalno pojačanje

Nakon što smo donijeli odluku i krenuli prema cilju, teško nam je odustati, čak i ako je sve protiv nas. Uostalom, što smo više truda uložili u postizanje cilja, to nam se taj cilj čini važnijim. Stoga smo spremni satima pričati o onim gramima koje smo izgubili u tjedan dana, iako nitko osim utega ne vidi razliku. Još je gore kada smo se spremni samo zbog truda uvjeriti u dobrobit lošeg rezultata.

Ukratko: konj je mrtav - siđi.

Učinak dispozicije

Smeće se ne rješavamo, jer se nadamo da će nam dobro doći. I što duže leži, teže ga je baciti ili prodati, jer se toliko očekivalo. To se odnosi i na vrijednosne papire, koji nikako ne poskupljuju, te na začepljene ormare u kojima se nalaze vrlo važne stvari.

Postavke cijelog objekta

Volimo raditi jedno i jedno vrijeme, ali do kraja dovršiti zadatak u potpunosti. Ako uzmemo u ruke veliki tanjur, napunimo ga hranom, a onda ćemo ga sigurno završiti. A mozak ne želi puno puta napuniti mali tanjur.

Bojimo se grešaka

Svaka akcija ima posljedice, naš mozak je to naučio. Ali neke radnje dovode do nepopravljivih promjena. Da se ono najgore ne dogodi, mozak je smislio zaštitne mehanizme koji bi nas trebali osigurati od pogrešaka. Ne uspije uvijek.

Odstupanje prema statusu quo

Ne želimo ništa mijenjati, više nam je draže da sve ostane kako je, čak i ako se nešto može promijeniti na bolje. Zbog ovog izobličenja postoji zona udobnosti iz koje je tako teško izaći.

Opravdavanje sustava

Ovo je prethodno izobličenje, samo u velikim razmjerima. Spremni smo zaštititi sve što je oko nas, čak i ako za to moramo žrtvovati vlastite interese.

Psihološka reaktivnost

Ako je osoba ograničena u slobodi, mozak će se pobuniti i početi odoljeti pritisku, čak i ako je taj pritisak bio za dobro. Stoga ćemo, mami u inat, smrznuti uši, a naranče na koje smo alergične postat će najukusnije voće na svijetu. Manipulacije se temelje na ovom učinku.

Isti dress code na ulazu u pretenciozni klub primjer je obrnute manipulacije: tamo ne smijete ići, ali ako pokušate, dobit ćete pozivnicu unutra. Mozak odmah odlučuje da morate ući u ovaj klub.

Efekt dvosmislenosti

Osoba radije djeluje na takav način da je rezultat postupaka određen i razumljiv. I ignoriramo sve radnje čiji je ishod teže predvidjeti. Na primjer, volimo posao s fiksnom plaćom, ali ne volimo posao u kojem dobivamo postotak od dobiti, čak i ako možemo zaraditi višestruko.

Efekt varalice

Riječ je o marketinškom efektu u kojem se uspoređuju različiti proizvodi, a jedan od proizvoda uveden je samo zato da ga odustanete u korist skupljeg.

Na primjer, u sniženoj ponudi sudjeluju tri televizora: mali i jeftini, srednji i skupi, veliki i skupi. Nitko neće kupiti prosječan i skup, jer na njegovoj pozadini veliki i skupi izgleda previše atraktivno, a mali i jeftin je previše isplativ. To je ono što prodavač želi.

mi smo lijeni

Radije izvodimo jednostavne radnje, dobro razrađene i razumljive, umjesto da se bavimo nečim složenim i dugotrajnim, čak i ako je vrlo važno.

Odugovlačenje

Odgađamo posao čim možemo, ispunjavamo vrijeme bilo kakvim akcijama, samo da ne krenemo u veliki projekt.

Sklonost traženju informacija

Prije nego što započnemo bilo što, prikupljamo informacije. I opet prikupljamo informacije. I opet, čak i ako nam više ne treba i bilo je krajnje vrijeme za djelovanje.

Efekt rime

Ako je izjava izgrađena u obliku redaka s rimom, tada ćemo mu vjerovati više nego nerimovanom, čak i ako su isti po značenju. Stoga poslovice tako dugo žive u sjećanju, a govor dobrih govornika zvuči kao pjesma.

Zakon trivijalnosti

Što je pitanje jednostavnije i manje, to je više vremena potrebno za raspravu o njemu. Kada na sastanku ustanovite da se već pola sata ne možete odlučiti koje boje posuđe kupiti za korporativnu zabavu i gdje okačiti plakat, sjetite se ovog zakona i učinite važne stvari.

Naučiti sve kognitivne pristranosti i razumjeti kako one utječu na život teško je moguće. Vjerojatno ne vrijedi analizirati zašto želite kupiti baš tu čokoladicu, a ne drugu. Ali kada se suočite s teškom odlukom, ponovno pročitajte ovaj popis kako biste shvatili tko je pokretač vaše odluke: vi ili greška u razmišljanju. A mi ćemo vam reći o drugim metodama samozavaravanja.