3 greške u razmišljanju koje činimo kada donosimo odluke

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-13 01:47

Ulomak iz knjige Adama Hart-Davisa "Sva psihologija u 50 eksperimenata" objašnjava što iskrivljuje naše prosudbe.

Većina ljudi teško donosi odluke kada ne znaju njihove posljedice, a često i griješe. Psiholozi Daniel Kahneman i Amos Tversky započeli su suradnju na temelju istraživanja kontradikcija u ljudskom ponašanju.

1. Oslanjajući se na heuristiku

Istraživači su otkrili da kada ljudi moraju donositi odluke suočeni s neizvjesnošću, oni imaju tendenciju koristiti heuristiku - to jest, pojednostavljenja temeljena na laganim, učinkovitim pravilima koja se često usredotočuju samo na jedan aspekt problema, a zanemaruju sve ostale.

Na primjer, zamislite da vam se kaže: "Steve je vrlo sramežljiv i povučen, uvijek priskoči u pomoć, nježan je i nježan, treba mu red i struktura i pažljiv je prema detaljima." Nakon toga vam se daju opcije za njegova zanimanja: farmer, prodavač, pilot zrakoplova, knjižničar, liječnik. Koje zanimanje smatrate najizglednijim?

Možda biste htjeli reći knjižničar, ali zapravo ima mnogo više farmera nego knjižničara, tako da je vjerojatnije da će Steve biti farmer, unatoč svojim osobinama osobnosti. Ovo je heuristika reprezentativnosti.

Postojao je eksperiment u kojem je skupini studenata rečeno o jednom od stotinu stručnjaka: “Dick je oženjen, nema djece. Riječ je o osobi s velikim sposobnostima i visokom motivacijom, obećava da će postati vrlo uspješan u svom području. Njegovi kolege ga vole."

Polovici studenata je rečeno da je ova skupina od 100 ljudi 70% inženjera i 30% pravnika, dok je drugoj polovici rečeno obrnuto. Zatim su ih pitali kolika je vjerojatnost da će Dick biti inženjer ili odvjetnik, a svi su odgovorili da je to 50/50.

Odnosno, zanemarili su činjenicu da je mnogo vjerojatnije da će on biti dio veće grupe: izgledi su trebali biti 70 prema 30 na ovaj ili onaj način.

2. Zanemarite regresiju na znači

Zamislite da je velika skupina djece polagala dva jednaka testa sposobnosti. Recimo da ste odabrali deset najboljih rezultata u prvoj verziji testa, a zatim ustanovili da su ista djeca dala deset najgorih ocjena u drugoj verziji. I obrnuto: odabrali ste desetero djece s najgorim ocjenama na prvoj verziji testa - a oni su također dali najbolje opcije na drugoj verziji.

Taj se fenomen naziva "regresija na srednju vrijednost", a prvi ga je spomenuo Francis Galton u 19. stoljeću. Prvih deset učenika možda su doista najbolji u razredu, ali su samo srećom mogli proći test nešto bolje od ostalih; mnogo je vjerojatnije da će biti bliže srednjoj vrijednosti. Posljedice ovog fenomena su da će se prvih deset vjerojatno vratiti, a deset najgorih krenuti naprijed.

Istraživači napominju da zanemarivanje ove činjenice može dovesti do opasnih posljedica: “Kad su razgovarali o trenažnim letovima, iskusni instruktori su primijetili da pohvale za uspješno slijetanje obično dovode do manje uspješnog slijetanja pri sljedećem pokušaju, dok oštra kritika neuspjelog slijetanja dovodi do bolji rezultat u sljedećem pokušaju."

Instruktori su zaključili da verbalna pohvala nije od pomoći u nastavi, a verbalno kažnjavanje je korisno, što je u suprotnosti s prihvaćenom psihološkom doktrinom. Ovaj zaključak nije potkrijepljen zbog prisutnosti regresije na srednju vrijednost.

3. Pogrešno procjenjujemo vjerojatnost

Istraživači su pitali sto dvadeset bivših studenata Sveučilišta Stanford kako misle da će najvjerojatnije umrijeti.

Vjerojatnost smrti u Sjedinjenim Državama od raznih uzroka (postotak)
Uzrok	Intervjuirana verzija	Stvarna vjerojatnost
Srčana bolest	22	34
Rak	18	23
Drugi prirodni uzroci	33	35
Svi prirodni uzroci	73	92
Nesreća	32	5
Ubiti	10	1
Drugi neprirodni razlozi	11	2
Svi neprirodni razlozi	53	8

Malo su podcijenili vjerojatnost prirodnih pojava i jako precijenili vjerojatnost neprirodnih pojava. Čini se da su se previše brinuli o nesrećama i ubojstvima, a možda nisu dovoljno brinuli o svom zdravlju.

Hoćete li podleći pritisku većine? Zašto se ne možete poškakljati? Više o tome i revolucionarnim eksperimentima u psihologiji tijekom posljednjih stotinu godina saznat ćete u knjizi Adama Hart-Davisa "Sva psihologija u 50 eksperimenata".