4 tehnologije koje će povećati prodaju u 2020

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Promocija

Ponudite korisnicima besplatan Wi-Fi i privucite njihovu pozornost personaliziranim reklamnim kampanjama. Reći ćemo vam koje druge tehnologije mogu donijeti novac, koristeći primjer poslovnih rješenja Rostelecoma.

1. Virtualna PBX

Zašto je to potrebno poduzeću: kako ne bi izgubio niti jednog klijenta.

Klijent se nije javio jer je telefon bio zauzet, voditelj nije čuo poziv, zaposlenici rade od kuće, a uredski telefon je ostao bez nadzora. Ovo su samo neki od načina na koje tvrtka propušta potencijalne poslove, a time i novac. pomoći će riješiti ovaj problem.

Evo kako to funkcionira: usluga povezuje telefone svih zaposlenika u mrežu, a pozivi na zajednički broj prosljeđuju se potrebnim stručnjacima na uredske ili mobilne slušalice. Strogo govoreći, uopće možete bez telefona i zvati s bilo kojeg uređaja - čak i s prijenosnog računala i tableta, potreban vam je samo pristup internetu.

Ako radite samo u jednoj regiji, možete odabrati gradski broj, a za mrežu poslovnica u različitim gradovima spojite jedan broj 8-8800. Moći će ga nazvati kupci iz cijele zemlje, a glasovni izbornik će distribuirati pozive poslovnicama. Neočigledan bonus - kupci ne moraju pamtiti brojeve menadžera s kojima rade, dovoljno je znati opći broj tvrtke. I da, ako se ured preseli, ovaj broj će i dalje ostati isti.

Uz pomoć virtualne PBX-a možete poboljšati kvalitetu usluge i razumjeti zašto kupci odlaze.

Na osobnom računu servisa vodi se statistika poziva i spremaju se zapisi o razgovorima odabranih djelatnika - primjerice službe podrške ili odjela prodaje. Razgovori se mogu snimati s uredskih telefona i radnih mobitela; ove će podatke davatelj Rostelecoma pohraniti u oblak. Konačno, uslugu je lako integrirati s CRM-om tako da se podaci o kupcima i ponudama automatski ažuriraju. Na primjer, virtualna PBX iz Rostelecoma radi s amoCRM i Bitrix24. Uslugu možete isprobati besplatno: imat ćete 14 dana da shvatite kako funkcionira vaš osobni račun, postavite prosljeđivanje poziva i provjerite kvalitetu komunikacije. Za testno razdoblje primit ćete 50 minuta odlaznih poziva i neograničeno dolazne pozive.

2. Digitalni ekrani

Zašto je to potrebno poduzeću:povećati prodaju.

Sve je teže privući pozornost kupaca: reklamni napadi sa svih strana, a poznati plakati i banneri pretvaraju se u svojevrsnu vizualnu buku koju malo tko percipira. Novi formati će pomoći - na primjer, oglašavanje na. Za povezivanje vam je potreban stvarni zaslon, player koji prenosi sliku i web kamera. Za ostalo će se pobrinuti Rostelecom: potrebna oprema će se osigurati na rate, a ujedno će se spojiti, postaviti i objasniti kako sve to koristiti.

U kombinaciji s modulom videoanalitike, kamera prepoznaje lica ljudi koji prolaze, određuje njihovu dob i spol s točnošću od 98% i prikazuje ponude dizajnirane posebno za ovaj dio publike. Na svom osobnom računu možete vidjeti kako je oglašavanje funkcioniralo: podaci o dosegu, angažmanu i reakcijama publike pretvaraju se u anonimna izvješća koja pomažu u procjeni učinkovitosti sadržaja.

Ovi se ekrani mogu koristiti na svakom mjestu gdje je gužva, od restorana do ureda. U kafićima će zamijeniti tiskane jelovnike. Dakle, ako postavite raspored prikaza, na ekranima će se prikazivati relevantne ponude ovisno o dobu dana - na primjer, meni za doručak ili poslovni ručak. U maloprodajnim trgovinama, zasloni bi trebali biti postavljeni i u trgovačkom prostoru i na blagajni - ovdje možete ponuditi povezane proizvode kupcima i povećati prosječni ček. U uredu je digitalni zaslon koristan da zaposlenicima priopći novosti tvrtke i podijeli zajedničke uspjehe kao što je prekomjerno ispunjavanje cilja prodaje. Istodobno, ne morate trošiti novac na beskrajne ispise izvješća i prezentacija - sve se to može prikazati na ekranu.

3. Video nadzor

Zašto je to potrebno poduzeću:da uvijek bude svjestan kako stvari idu.

Kamere su potrebne ne samo za otkrivanje lopova u prodajnim prostorima. Oni će pomoći u povećanju dobiti: na primjer, na taj način možete pratiti učinak zaposlenika i pratiti tko od konzultanata ne radi vrlo marljivo. Uz pomoć kamera lako je pratiti promet prodajnih mjesta i provjeravati kada ima više redova, što znači da u ovom trenutku treba otvoriti više kasa.

Također, videonadzor će pomoći restoranima i kafićima koji rade za dostavu. Kamere se mogu instalirati u kuhinji i emitirati na mjestu. Dvije su prednosti odjednom: prvo, pokazujete da kuhari poštuju sve sigurnosne mjere - na primjer, rade u rukavicama (ili često peru ruke) i održavaju red u kuhinji. Drugo, gosti mogu vidjeti kako se prikupljaju njihove narudžbe i procijeniti kada čekati kurira.

Rostelecom radi s internetom bilo kojeg davatelja usluga, a stručnjaci se brinu o postavljanju: proučiti će prostorije i savjetovati gdje je bolje postaviti kamere kako ništa ne bi propustili. Prijenos s kamere dostupan je na vašem osobnom računu i u mobilnoj aplikaciji, možete ga gledati i s pametnog telefona i s prijenosnog računala, potreban vam je samo pristup internetu.

4. Wi-Fi za klijente

Zašto je to potrebno poduzeću:povećati lojalnost gostiju.

Samo se stavite u kožu svojih posjetitelja: dođete u kafić, želite se spojiti na Wi-Fi, a mreža je zaštićena lozinkom. Da biste mu pristupili, svaki put morate tražiti lozinku od konobara ili administratora. Ovaj pristup se teško može nazvati orijentiranim na kupca. Javni prostori bez besplatnog pristupa Wi-Fi-ju gotovo su isti kao trgovina u kojoj ne možete platiti karticom: u principu, ništa strašno, ali ne želite više ići ovdje. No mreže gostiju dodatna su platforma za oglašavanje i obećavajući izvor zarade.

Rostelecom će vam pomoći organizirati sobu za goste. Nema potrebe kupovati usmjerivače i povlačiti žice, oprema se može iznajmiti, konfigurirati i spojiti. Domet rutera je 100 metara, a na Mrežu se istovremeno može prijaviti do 40 posjetitelja. Klijentima je na raspolaganju nekoliko opcija autorizacije: možete nazvati 8-8800, ući putem SMS-a ili putem portala "Gosuslug".

Sama stranica za prijavu izvrsno je mjesto da posjetiteljima ispričate svoje usluge i posebne ponude. Ovdje možete postavljati banere, video zapise ili ankete tako da će ih svi koji se spoje na Wi-Fi sigurno vidjeti. Platforma za oglašavanje prikuplja statistiku o korisnicima društvenih mreža i može se integrirati s CRM-om i uslugama myTarget i Yandex. Direct. Sve to pomaže da bolje upoznate svoje klijente i napravite im personalizirane ponude koje je teško odbiti.