Kako se slagati s otrovnim šefom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Malo je vjerojatno da ćete uspjeti radikalno promijeniti situaciju, ali možete poraditi na svom stavu prema njoj.

Ovaj je članak dio projekta Jedan na jedan. U njemu govorimo o odnosima prema sebi i drugima. Ako vam je tema bliska, podijelite svoju priču ili mišljenje u komentarima. Će čekati!

Kako prepoznati je li šef otrovan

Riječ "toksično" je zatamnjena, pa nije uvijek jasno što ona znači. U "Vikirječniku" postoji jedan Toksik - "Vikirječnik" njegovih značenja - "stvaranje nezdravog okruženja oko sebe". Oxfordski rječnik je malo konkretniji: Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary znači "iznimno neugodan, posebno onaj koji voli kontrolirati ljude i utjecati na njih na nepošten način."

Odnosno, ako netko ne voli vođu, a njegovi zahtjevi tjeraju podređene iz njihove zone udobnosti, to ga ne čini štetočinom. Primjerice, ako netko na poslu voli sjediti na društvenim mrežama i izbjegava bilo kakve zadatke, novi zadaci od šefa do takvog zaposlenika će naravno biti neugodni.

No, upravitelj ima pravo zahtijevati da se radno vrijeme troši na radne obveze.

Šef može ući na mjesto i pustiti djelatnika u bolnicu, pa u vrtić na matineju, ali nije dužan. Pogotovo ako proizvodni proces pati od čestih izostanaka.

Konačno, ponekad vođa ne radi ništa loše, samo izgleda kao vaš gadni ujak - a sada vam je već neugodno.

Prvo morate shvatiti da šef nije provodadžija, nije brat, nije prijatelj. Riječ je o osobi s određenim opisima poslova koje je sama uspostavila ili dobila od višeg rukovodstva. Funkcije vođe su zahtijevati, postići, upravljati. Ljubazan ili otrovan, on je ionako šef. A od osobe orijentirane na rezultat ne treba očekivati popustljivosti. Njegova je primarna zadaća stvoriti uvjete za rast i razvoj organizacije, a ne sigurno utočište za zaposlenike.

Dmitrij Sobolev Obiteljski i osobni psiholog.

Otrovni vođa stvarno truje život cijelog tima. Obično šef ovog tipa radi nešto s ovog popisa (u teškom slučaju sve).

Ne suzdržava emocije

Za takvu "raspoloženu osobu" kažu. Može biti dobroćudan, sladak i sjajan. Ali ako ga je netko naljutio, uvrijedio ili je samo ustao na krivu nogu, onda će svi to dobiti. U negativnoj fazi, vođa može grditi čak i za dobro obavljen posao, vikati, bacati predmete i ponašati se neprimjereno situaciji.

Naravno, zaposleni nikad ne znaju kakvo je raspoloženje šefa danas. Stoga, kad je na putu, cijela ekipa se smrzava. Ako je vođa dobre volje, možete slobodno disati. Ako ne, svi će trošiti energiju uglavnom pokušavajući ne doći pod ruku.

Ispovijeda kult ličnosti

Prije svega, svoju. Samo on zna kako to učiniti. Ne može pogriješiti, njegove su odluke ispravne i optimalne. Svi ostali bi trebali jasno slijediti, a ne raspravljati, naredbe.

I općenito, za takvu osobu hijerarhija je obično vrlo važna. Pred nadređenima će se maziti. No, što je zaposlenik niže na ljestvici karijere, to će se otrovni menadžer gore ponašati prema njemu.

Ne daje jasne upute

Ponekad zadaci dolaze u nejasnim formulacijama kako ne bi ograničili maštu zaposlenika. Ali s otrovnim šefom stvari su često drugačije. Nedostatak jasnih uputa omogućuje mu da interpretira rezultat kako želi, obično ne u korist izvođača.

Primjerice, menadžer optužuje zaposlenika koji donosi izgled za glupost: je li bilo teško pogoditi da želi nešto sasvim drugo? Kao rezultat toga, podređeni uvijek iznova glumi vidovnjaka. Vrijeme prolazi, rezultata nema, većina posla se radi za svaki slučaj. Ovo je jako iscrpljujuće.

Ponižava i ismijava

Šef ima ovlasti kritizirati rad, ukazati na njegove nedostatke i zahtijevati njihovo ispravljanje. Ali to se može učiniti na različite načine. Ako šef krene u uvrede i pokuša povrijediti zaposlenika, onda to uopće nije slučaj.

Zastrašuje i ucjenjuje

Toksičan šef zahtijeva da učini ono što treba, a na sumnje ili prigovore odgovara prijetnjama. Obećava da ćete dobiti otkaz, a poziv je dovoljan da se više nikad ne zaposlite. Ili da će se sutra nešto vrijedno izgubiti u uredu, i to će biti “ovješeno” na vas.

Čak i ako ne vjerujete u potpunosti da će uspjeti ispuniti ono što je obećao, to još uvijek ne negira snažna iskustva koja kvare život.

Traže

Odnos između ljudi koji se nalaze na različitim razinama hijerarhijske ljestvice u određenom sustavu, općenito je kontroverzno pitanje. Nikada ne možete biti sigurni da podređeni ima iskrene osjećaje i da ih nije prisiljen oponašati zbog ranjivog položaja.

Ali masne šale, dodiri i druge seksualno eksplicitne tvrdnje izgledaju apsolutno nedvosmisleno. To je uznemiravanje i nije najbolja karakterizacija šefa, čak i ako žrtva niste vi.

Diskriminira

Šef je pristran prema skupini ljudi ujedinjenih nekim formalnim obilježjem. To doslovno može biti bilo tko: slobodnjak za djecu, IT stručnjaci ili ljudi koji žive sjeverno od 59. paralelne sjeverne geografske širine. Naravno, situacija se zahuktava.

Devalvira

Ako zaposlenik uspije, to je zato što se svatko može nositi s takvim zadatkom, "čak i takav majmun bez mozga". Ako od toga ništa nije bilo, onda je, naravno, za sve kriv podređeni.

Dodjeljuje postignuća drugih ljudi

Greške zaposlenika su njihove mane, pobjede zaposlenika su zasluga menadžera.

Što učiniti ako je vaš šef otrovan

Globalno, imate samo dvije mogućnosti: otići ili izdržati.

Evakuacija je očito najbolji način kada je u pitanju nešto otrovno. Da se radi o pravom otrovu, rješenje bi bilo malo jednostavnije. Zona isključenja oko Pripjata ili azbestom prekrivenog grada duhova Wittenuma u Australiji više je atrakcija za turiste koji vole golicati svoje živce. I, iskreno, nema mnogo ljudi koji žele biti tamo cijelo vrijeme.

Ponekad, naravno, postoji iskušenje da se borite protiv otrovnog vođe. Kažu da bježati znači izgubiti, pa moraš ostati do posljednjeg. Ponekad čak i uspije. Ali isplati li se toga? U većini slučajeva riskirate da potrošite puno energije, ali ništa se neće promijeniti. Ali u žaru bitke i sami ćete dobiti nove rane, od kojih će se još teže oporaviti.

Ne morate nikome ništa dokazivati. Udaljavanje od izvora otrova je mudro.

Druga stvar je da odustajanje nije uvijek lako. Možda toliko obožavate svoje radno mjesto da ste spremni podnijeti poteškoće. Ili nemate zračni jastuk, pa je redoviti prihod od vitalnog značaja. Ili imate rijetku specijalnost pa ćete teško naći posao. U ovom slučaju, vaš je zadatak da se na neko vrijeme opskrbite zaštitom od "toksičnih isparenja" dok ne možete prestati ili će se situacija popraviti sama od sebe.

Kako preživjeti u tvrtki s toksičnim šefom

Usredotočite se na ciljeve

Kad se vozite javnim prijevozom i gledate oko sebe, vidite različite ljude s različitim izrazima lica. Oni su ljubazni, zli, odvojeni. Ali ne razmišljate puno o tome zašto su ljudi takvi, iako se zajedno s njima krećete od točke A do točke B. Tako je i u radnom kolektivu.

Ne zaboravite zašto ste došli na posao. Ne biti fin i ugodan sa svojim šefom. Došli ste zbog plaće, iskustva, rasta u karijeri. Ne morate samog šefa doživljavati kao nešto važno i vrijedno. Ovo je osoba koja je moderator ovdje i sada. Neka ostane s njim.

Dmitrij Sobolev

Budi velik

Zapravo, jedino su bitni rezultati rada. I što su besprijekorniji, lakše ćete primiti udarac. Naravno, otrovni šef uvijek će naći nešto na što će se žaliti. Ali ako shvatite da ste sve učinili na najbolji mogući način, postat ćete manje ranjivi nego u slučaju kada shvatite da su neke kritike pravedne.

Promatrajte zapovjedni lanac

Kako bi se rizici sveli na najmanju moguću mjeru, vrijedi ograničiti komunikaciju na isključivo radnika, uz poštivanje svih opisa poslova i granica. Barem s tvoje strane.

Pazite na sebe: kršite li granice i podređenost, dajući time svom šefu da shvati da je to moguće i kod vas. Ograničite komunikaciju na radno vrijeme. Imate pravo ne odgovarati na njegove pozive ili poruke izvan posla.

Julia Kuznetsova Psihologinja usluge Teledoctor24.

U radnom timu ne biste trebali govoriti o svom osobnom životu, inače toksičnom šefu dajete dodatne informacije za udarce, manipulacije i ucjene. Ne ogovarajte, ne obavještavajte šefa o svojim kolegama, ne upuštajte se u sumnjive priče – jednom riječju, vodite računa o svom i ugledu kolega kako ne bi bilo razloga da o nečemu raspravljate ili kritizirate.

Nježno nacrtajte granice

Nisu svi toksični šefovi takvi jer uživaju uživati u moći i biti maltretirani. Često jednostavno ne primjećuju kako se ponašaju, jer su navikli da je to moguće. Svojedobno su na njih vikali, gurali ih i manipulirali. Stoga je ponekad dovoljno naznačiti da niste spremni podnijeti takav stav kako biste ublažili situaciju – međutim, samo za sebe.

Kada vam šef daje neželjene savjete, procjene, kritike i postane osoban, on krši vaše osobne granice. Stoga je u svakom slučaju potrebno naznačiti svoj stav. Bez emocija, bez uvrede, bez agresije. Nemojte dopustiti da se prema vama ponašaju nedostojno. Zaustavite gazdu.

Julia Kuznetsova

Na primjer, ovisno o situaciji, možete reći sljedeće:

• “Moj osobni život nije vezan uz posao, pa ne namjeravam s vama razgovarati o tome. Bio bih vam zahvalan na razumijevanju."
• “Bio bih vam jako zahvalan ako biste spustili ton i mirno ćemo razgovarati o svemu. Produktivnost mog rada u slučaju pristojnog i mirnog razgovora bit će puno veća."

Ako to ne izazove novu eksploziju zlostavljanja, tada se tehnika može koristiti u budućnosti. Prije ili kasnije, šef će prestati biti osobni, a vi ćete na to bolno reagirati.

Sažetak

Odjenite zamišljeni kostim koji će vas zaštititi od otrova. Shvatite da sve što kaže šef nema veze s vama, on napada, jer je agresor. Objasnite sebi zašto ste dobro bez obzira na procjenu vašeg šefa.

Pojednostavite svoj zadatak i pokušajte sagledati situaciju izvana, kao da se dogodila osobi koja vam se sviđa – što biste mu rekli?

Pokušajte osigurati da se ono što se događa na poslu ne proširi na ostatak vašeg života. To nije lako, jer vas otrovna atmosfera drži pod stalnim stresom i snižava vaše samopoštovanje. I dalje ćete s vremena na vrijeme emocionalno eksplodirati.

Koristite "psihološki aikido"

Prema psihoterapeutu Kirillu Filippovu, jedna od najučinkovitijih metoda zaštite od ljudi koji krše granice, a pritom su još uvijek obdareni moći je "psihološki aikido", ili još jedna njemu bliska metoda slaganja s istinom.

Bit metode je da se ne raspravljate s prekršiocem granica. Vi, kao što se radi u aikidu, koristite njegovu energiju i usmjeravate je pokraj sebe. Dugo smo čak i ljude sa shizofrenijom učili ovoj metodi, budući da su oni najranjiviji. No, pokazalo se da radi i s drugima.

Kirill Filippov Psiholog, psihoterapeut.

Recimo da vas kritiziraju i optužuju da ste bezvrijedan zaposlenik. Mirno razjasnite što je sugovornik mislio, što to znači. Obično ćete dobiti konkretnije odgovore na takva pitanja.

Ako je "ti si bezvrijedan zaposlenik" generalizacija izgrađena na jednom ili više događaja, onda je odgovor "nisi sačinio izvješće koje sam tražio" vjerojatno točan. A bit daljnjih radnji je u dogovoru, jer to je činjenica, a s činjenicama je besmisleno raspravljati.

Tako, takoreći, pomažete napadaču da isprazni agresivnu energiju, a da ne primi udarac od njega. U protivnom, ulazak u svađu apstraktnim optužbama samo će dovesti do intenziviranja napada.

Obratite se HR odjelu za pomoć

U nekim tvrtkama HR stručnjaci ne samo da zapošljavaju nove zaposlenike, već i čine sve kako bi održali povoljnu klimu u timu. Ako je vaša organizacija jedna od takvih, ili ste samo isprobali sve i vidite sljedeći korak za otpuštanje, pokušajte kontaktirati odjel za ljudske resurse.

Možda će vam se ponuditi opcije, kao što je prelazak u jedinicu u kojoj je situacija bolja. Ili, ako je ponašanje vođe eklatantno i svima truje živote, razmišljat će o tome kako radikalnije riješiti problem.

Naravno, ovo funkcionira ako je toksičnost šefa iznimka, a ne pravilo u tvrtki.

Odlazi

Ova se preporuka nije mogla izbjeći. Svi kompromisi i pokušaji da se izdrži su privremene mjere. Ako se u budućnosti ne predviđaju nikakve promjene, trebate planirati odlazak: spremiti sigurnosni jastuk, završiti školovanje ili na neki drugi način pripremiti teren za svoje spasenje.

Stalni stres u kojem toksični šef drži podređene je opasan. Negativno utječe na fizičko i psihičko zdravlje. Stoga je držanje podalje od otrovnih ljudi ponekad doslovno pitanje preživljavanja.