Zašto nam je čudno da se ne slažemo s nama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Iskreno vjerujemo da većina doživljava svijet na isti način kao i mi. Stoga je alternativno gledište često zbunjujuće.

Čini mi se da u modernoj obitelji rade i muškarac i žena. Oni su sniženi za opće troškove i ravnomjerno raspoređuju obaveze po kući. Kad čujem drugačije stajalište od svoje prijateljice (“Ženu treba osigurati muškarac, inače zašto je on uopće potreban?”), počnem se tresti. Kako možeš tako misliti?! Ovo je glupost! Mora da nešto nije u redu s tobom…

Stalno donosimo takve zaključke kad smo suočeni s alternativnim pogledima. Ova kognitivna pristranost naziva se efektom lažnog slaganja.

Što je efekt lažnog konsenzusa

Učinak lažnog konsenzusa očituje se kada osoba smatra svoje mišljenje općeprihvaćenim, a drugo stajalište objašnjava osobnim karakteristikama ljudi. Prvi put je opisana 1976. nakon niza eksperimenata na Stanfordu.

U jednom od njih studenti su zamoljeni da pola sata hodaju ulicom u reklamnom sendviču "Večera kod Joea". Nije im plaćen novac i nije im rečeno za ovu osobu, jednostavno su upozoreni da je izbor slobodan - mogu odbiti.

Od onih koji su odlučili reklamirati nepoznatog Joea, 62% je pretpostavilo da u tome nema ništa loše, pa bi se s tim složili i drugi studenti. Od onih koji su odbili, samo je 33% mislilo da će ostali nositi sendvič odijelo.

Učinak je uočen i u drugim eksperimentima. Učenicima je ponuđen izbor u nekoliko situacija: sudjelovati u reklamnoj kampanji za supermarket ili ne, izvršiti individualni zadatak ili raditi u grupi, podržati svemirski program ili protestirati protiv njega. Sudionici su bili zamoljeni da predlože koliki bi postotak kolega studenata učinio na ovaj ili onaj način, te da odgovore što bi i sami učinili te kako bi ocijenili one koji imaju alternativno stajalište.

Očekivano, studenti su svoju viziju smatrali raširenijim, a svoje neslaganje s njom objašnjavali su nekim osobnim osobinama. Na primjer: "Svatko tko ne pristane nositi sendvič za eksperiment vjerojatno je vrlo povučen i boji se javnog mnijenja" ili "Onaj tko to radi nema samopoštovanje."

Razlozi zašto to radimo

Postoji nekoliko mehanizama koji mogu objasniti učinak lažnog dogovora.

Opravdavanje svog stajališta

Vjerojatno najjednostavnije objašnjenje je jačanje samopoštovanja. Uostalom, ako vaše mišljenje dijeli većina ljudi, vjerojatno je točno. Tako se štitimo od disonance i crva sumnje: „Živim li na pravi način? Jesam li ja dobra osoba?"

Navika traženja sličnih stvari

Ljudi su vrlo društvena bića. Neprestano se identificiramo s drugima: tražimo sličnosti, prilagođavamo svoje ponašanje i poglede. Stoga nam brže na pamet padaju misli o sličnostima među ljudima nego o razlikama. Sljedeća dolazi heuristika pristupačnosti - još jedna kognitivna pogreška zbog koje sve što vam padne na pamet čini istinitim.

Sklonost fokusiranju na najbliži društveni krug

U pravilu komuniciramo s ljudima koji dijele naše stavove i principe. Stoga je vjerojatnije da će kolege, prijatelji i obitelj doista podržati vaše mišljenje. Problem je što društveni krug nije većina.

Ovdje dolazi do izražaja još jedna kognitivna distorzija – iluzija grupiranja. To se događa kada sažimate podatke bez razloga: prosuđujući populaciju u cjelini na temelju jednog ili više slučajeva. Na primjer, pretpostavimo da, budući da vaš 90-godišnji djed puši, ta navika ne povećava rizik od smrti.

Ovu teoriju znanstvenici su testirali eksperimentom: kada su učenici predviđali ponašanje svojih vršnjaka u obrazovnoj ustanovi, učinak lažnog dogovora bio je posebno izražen.

Naglasak na utjecaju okoline

Svako mišljenje može se objasniti s dva razloga: "takve okolnosti" i "takva osoba". U pravilu se u stvarnim situacijama miješaju, ali ljudi su skloni preuveličavanju utjecaja jednog od čimbenika i podcjenjivanju važnosti drugog.

Štoviše, kada ocjenjujemo tuđe postupke, prije svega razmišljamo o osobnim kvalitetama osobe, a svoje postupke objašnjavamo vanjskim okolnostima. Primjerice, ako ste gledali film i nije vam se svidio, smatrate da je razlog nezadovoljstva kvaliteta slike, a ne vaš ukus. U takvoj situaciji logično je pretpostaviti: budući da je film loš, većini se neće svidjeti. Ovo je ono što radiš.

Kako učinak lažnog pristanka kvari život

Učinak lažnog konsenzusa dovodi do nesporazuma, ishitrenih zaključaka i štetnih etiketa. Ako se nečije stajalište ne podudara s vašim, automatski ga počinjete smatrati čudnim, uskogrudnim, previše stisnutim, previše opuštenim i tako dalje.

U slučaju bliskih ljudi još uvijek možete razgovarati i saznati motive i preduvjete, čak i ako se to dogodi nakon svađe. S novim poznanstvima situacija je gora: neslaganje oko nekih pitanja može uništiti komunikaciju i stvoriti negativna mišljenja protivnika jednih o drugima.

Osim toga, učinak lažnog dogovora može biti poprilična gnjavaža u poslovanju i marketingu. Ako se pri odabiru proizvoda, novih rješenja ili metoda oglašavanja ne vodite statistikom, već osobnim stavovima, možete uvelike pogriješiti.

Još jedan neugodan učinak povezan s ovom pogreškom je vjera u dobru budućnost: osoba je sklona vjerovati da će prije ili kasnije njegovo mišljenje podržati većina drugih. Ovo je loše, jer tada ljudi odustaju od borbe. Budući da će ionako doći svijetla budućnost, čemu se truditi?

Kako prevladati ovaj učinak

Kako ne biste postali žrtva ovog učinka, pokušajte obratiti više pažnje na činjenice, a ne na svoje osjećaje.

Analizirajmo ovaj pristup na primjeru alternativnih pogleda na obiteljski život. Dakle, čuli ste nešto s čime se u osnovi ne slažete. Evo kako dalje.

1. Provjerite postoje li objektivne informacije o temi: znanstveno istraživanje, statistički podaci. U našem primjeru trebate saznati postotak domaćica u Rusiji i drugim zemljama, saznati vezu između zadovoljstva poslom i životom te potražiti druge činjenice na tu temu. Ako postoje podaci, izvedite zaključke. Ako ne, prijeđite na sljedeću stavku.
2. Saznajte koje okolnosti bi osobu mogle navesti na ovo mišljenje: prethodno iskustvo, povezana uvjerenja, dokazi. Pritom se sjećate na što se oslanjate pri odabiru. Argumenti poput "Ovo je očito!" nije prihvaćeno. U našem primjeru uzimamo u obzir povijest obitelji, primjere prijatelja i poznanika, kulturne karakteristike.
3. Na temelju rezultata analize doći do konsenzusa ili barem razumjeti motive druge osobe bez da je nagradite etiketom.