10 savjeta o tome kakva bi web stranica trebala biti za vaše poslovanje

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ako se vaša stranica na Internetu zaustavila na fazi “zdravo iz 2002.!”, vrijeme je da pročitate ovaj članak.

1. Napravite pristojnu mobilnu verziju stranice

Prema predviđenoj statistici (na temelju brojnih studija i statistike mobilne e-trgovine), mobilni promet postao je jednako rasprostranjen kao i promet na stolnim računalima koji prikuplja OuterBox, više od 79% korisnika posjećuje web stranice i kupuje s mobilnih uređaja, a ne s računala. Istodobno, 84% ima poteškoća s kupnjom u mobilnim verzijama, a 40%, nakon što je dobilo negativno korisničko iskustvo, odlazi na resurse konkurenata.

Vrlo je neugodno kada posjetitelj otvori mobilnu stranicu, a ona izgleda i radi loše. Malo je vjerojatno da će se korisnik nositi s poteškoćama, više puta klikati na gumbe ili lutati u neintuitivnom sučelju - lakše mu je otići na drugu stranicu.

57% anketiranih korisnika interneta kaže da prijateljima neće preporučiti brend s ružnom ili nezgodnom mobilnom web-stranicom.

Chris Lucas potpredsjednik marketinga, Formstack

Još je gore ako na pametnom telefonu otvorite web stranicu tvrtke i vidite da jednostavno nema mobilnu verziju. Ludo je zumirati i umanjiti prstima punu verziju u pregledniku da biste vidjeli barem nešto.

Statistički je vjerojatnije da će vaši kupci komunicirati s vama s tableta ili pametnog telefona, a ne sa stolnog računala. Posjetitelji na mobilnim uređajima su izbirljivi i neće oklijevati otići konkurentima ako im vaša stranica zada i najmanju glavobolju.

Justin Smith, izvršni direktor OuterBoxa

Stoga provjerite ima li vaša web-lokacija dobru mobilnu verziju ili čak namjensku aplikaciju. Trebao bi biti dizajniran tako da se intuitivno prilagodi svakom uređaju. Provjerite jesu li svi gumbi i elementi na stranici udobni za interakciju prstima.

2. Smislite privlačno ime

Jednostavan, jednostavan, nezaboravan naziv domene vrlo je važan za vašu web stranicu. Rado ste posjetili lifehacker.ru. Ali biste li čitali našu stranicu da se zove lifexaker123.ru? Mislim da nije.

Prava domena u rukama iskusnog tima povećava povjerenje u poslovanje kupaca i partnera, povećava konverziju korisnika i ROI te smanjuje troškove viralnog marketinga.

Gary Millin, izvršni direktor WorldAccelerator.com

Pronaći nenamješteno i zvučalo ime nije lako, ali morate pokušati. Zapamtite da što je kraće, to bolje: to olakšava pamćenje i ulazak u adresnu traku. Najpoznatije stranice na svijetu su Google, Facebook, Twitter, Instagram. Što ih spaja? Tako je, njihova imena je lako zadržati na umu i ispisati. Također je važno da se ime može lako izgovoriti naglas.

Ponekad posjetite stranicu nepoznate tvrtke, ne pronađete niti jedan CTA element i ne možete razumjeti što vam resurs nudi. Pružiti uslugu? Prodati predmet? Pretplatite se na newsletter? Što oni tamo rade?

Postavite relevantne gumbe točno na početnu stranicu kako ih posjetitelj ne bi morao dugo tražiti. Jednostavno i jasno objasnite posjetitelju što će se dogoditi ako klikne na CTA element.

Ako ste stvorili cool Internet uslugu - neka se na nju može registrirati jednim klikom odmah nakon učitavanja stranice. Ako pružate bravarske usluge - napravite gumb "Nazovi majstora" neposredno pred očima korisnika. Nema potrebe skrivati CTA elemente na dnu stranice, jer nisu svi posjetitelji dovoljno strpljivi da skroluju do samog kraja.

4. Olakšajte navigaciju

Pristup informacijama, uslugama i kupnjama trebao bi biti jednostavan. U idealnom slučaju, korisnik uopće ne bi trebao razmišljati kako pronaći nešto na vašoj stranici.

Sigurno primjećujete da je velika većina web-mjesta prilagođena sličnom obrascu. Na primjer, gumbi za pretraživanje, registraciju i prijavu uvijek su u gornjem desnom kutu. Možete se prebacivati između glavnih stranica s informacijama pomoću kartica na vrhu. A gumbi društvenih medija i podaci o tvrtki nalaze se na dnu. Nemojte ponovno izumiti kotač, jer ako korisnik smatra da je vaša stranica intuitivno nerazumljiva, napustit će je.

Stavite najviše pet kartica na svoj navigacijski izbornik na vrhu svoje web-lokacije. Trebaju biti jasno organizirani i jasno imenovani. Dodajte Site Search u gornji desni kut zaslona kako bi korisnici mogli brzo pronaći ono što traže.

Dan Veltri suosnivač je i glavni direktor proizvoda Weeblyja.

I ne zaboravite pružiti korisniku mogućnost da se u bilo kojem trenutku vrati na glavnu stranicu web-mjesta, eliminirajući potrebu za zamornim klikom na gumb "Natrag" preglednika.

5. Održavajte stranicu ažurnom

Prvo, iako možda zvuči malo čudno, stvarna stranica ulijeva povjerenje na čisto psihološki način. Hoćete li koristiti uslugu ili aplikaciju koja je zadnji put ažurirana 2016. ili ćete tražiti nešto novije? Ako je vaša posljednja vijest od prošle godine, javlja se pomisao da ste odavno zatvorili. I drugo, nebitne informacije dovode klijenta u zabludu. I opet, potkopava kredibilitet poslovanja.

Stoga redovito ažurirajte sadržaj svoje stranice. Pojava novog sadržaja potiče korisnike da ga posjećuju iznova i iznova. Popravite neispravne veze - to je neophodno za bolju konverziju posjetitelja stranice. Pobrinite se da korisnici vide samo relevantne informacije (vijesti, popusti, cijene proizvoda, kontakti) – inače će steći dojam da ste ili nepažljivi ili ih pokušavate prevariti.

6. Objavite kontakt podatke na vidnom mjestu

Dva su razloga za to. Prvo, ako se vaša tvrtka oslanja na to da vas ljudi mogu kontaktirati (na primjer, nazvati vašu prodajnu službu), neintuitivni raspored podataka za kontakt oduzet će vam kupca. Drugo, korisnici će smatrati web-mjesto bez podataka za kontakt sumnjivim: malo je vjerojatno da će ugledni ured sakriti te podatke.

Vaši kontakt podaci trebaju biti jasno vidljivi kako korisnici ne bi morali dugo tražiti vaš telefonski broj ili adresu e-pošte.

David Brown, izvršni direktor Web.com

Ako također koristite društvene mreže za povezivanje s kupcima (a trebali biste ih koristiti!), svakako postavite ikone s vezama na njih u zaglavlje ili podnožje, gdje ih je lako pronaći. Ikone možete dobiti, na primjer, ovdje.

7. Izbjegavajte pravopisne i pogreške

Sljepoća se ponekad dogodi, istina je. Ali da bi se vaš posao shvatio ozbiljno, tekst na stranici mora biti gramatički točan. Pogreške svih vrsta plaše posjetitelje, čineći vaše poslovanje nepouzdanim. Uostalom, kako se možete nositi s poslom ako ne možete shvatiti pravopis?

Vaša gramatika je odraz vaše slike. Dobro ili loše, ostavit ćete dojam. Na sreću, ovo možete kontrolirati.

Jeffrey Gitomer američki pisac i poslovni trener

Pažljivo provjerite i ispravite tekstove. Pismenost je poput higijene. Možete biti najgenijalniji biznismen na svijetu, sve Bezosa i Zuckerberga ubaciti u pojas. No, pojavite li se pred klijentima i partnerima s neopranom glavom i prljavim cipelama, malo je vjerojatno da će vaši talenti biti cijenjeni.

8. Učinite stranicu jednostavnim

Kako da

Kako definitivno nije potrebno

Dizajn web stranica je praktički lice vašeg poslovanja. Prema istraživanju o tome kako ljudi ocjenjuju vjerodostojnost web stranice? Stručnjaci sa Stanforda, 75% korisnika samo na temelju izgleda web stranice formira mišljenje o solidnosti i vrijednosti tvrtke. Štoviše, web dizajneri zahtijevaju pažnju korisnika: imate 50 milisekundi da ostavite dobar prvi dojam! samo 50 milisekundi! I prvi dojam Predobar da bi bio loš: Povoljna očekivanja od proizvoda povećavaju subjektivne ocjene upotrebljivosti, a zatim oblikuju sva daljnja očekivanja vaše tvrtke.

Možete pružati kvalitetne usluge koliko želite, ali ako imate stranicu "izvorno iz 2000-ih", koristit će ih samo vaši prijatelji. Neka vaš dizajn bude jednostavan, čist i elegantan. Pratite aktualne trendove – vaša stranica mora ići ukorak s vremenom.

Trenutno su glavni trendovi u dizajnu ravnost i minimalizam. Era privlačnih gradijenata i sjena stvar je prošlosti. I zapamtite: manje boja je bolje. Ali morate ih pažljivo odabrati.

Grafički dizajner Travis Moore

Osim toga, web-lokacije s jednostavnim dizajnom brže se učitavaju od onih koje su pretrpane stranim elementima. A brzina je, kao što ćete sada vidjeti, također iznimno važan aspekt.

9. Neka web stranica bude brza

Prema SOASTA-inom Mobile Load Time i User Abandonment, 53% mobilnih korisnika napusti web stranicu prije nego što se potpuno učita ako traje više od 3 sekunde. Osim toga, 83% ispitanika reklo je da spore stranice ostavljaju negativan dojam o brendu ili tvrtki. A 28% ide konkurentima ako se web stranica predugo učitava.

Neka vaša stranica radi prihvatljivom brzinom. Optimizirajte videozapise i slike za dovoljno brzo uronjenje, čak i na mobilnim uređajima.

47% korisnika vjeruje da će učitavanje prosječne stranice trajati najviše 2 sekunde.

Asad Ali marketer GO-Gulf

I nemojte pretjerano koristiti oglase: kao što je navedeno u SOASTA izvješću, na većini web-mjesta koje smo ispitali, prikazivanje bannera trajalo je gotovo polovicu vremena učitavanja. Korisnici ne vole oglase jednako kao i dugo čekanje.

10. Napravite vlastitu 404 stranicu

Tehnički kvarovi se događaju svima. Ali to što vaša stranica ima vlastitu stranicu s pogreškama daje dojam da vaša tvrtka ima kontrolu nad problemom i da ga aktivno rješava.

Priznavanjem svoje pogreške gradite povjerenje korisnika i ne stvarate im osjećaj kao da su naišli na neobrađenu web-lokaciju. Prazan bijeli ekran s nekakvim tehničkim natpisima sugerira hakerski rad.

Kako da

Kako da

Kako da

Kako ne bi

Izradite stranicu s pogreškama kako biste ublažili negativno korisničko iskustvo. Stavite na njega veze na članke koji bi ga mogli zanimati ili na popularne proizvode umjesto onih koji nedostaju i tako dalje.