Kako prenijeti offline poslovanje na online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Korak po korak upute koje će vam pomoći izbjeći najčešće pogreške.

Internet je omogućio otvaranje poduzeća uz minimalne troškove. Na primjer, da biste stvorili vlastitu internetsku trgovinu odjeće, ne morate trošiti novac na najam prostora, plaće konzultanata, skupo povlačenje i kupnju robe. Možete kupovati artikle po narudžbi, sami obrađivati prijave i ulagati samo u online oglašavanje.

Osim toga, nema ograničenja u pogledu pokrivenosti publike: posvuda postoji prilika da pričate o sebi. Zvuči prilično obećavajuće, a s vremenom su online platforme postale privlačne ne samo za poduzetnike početnike, već i za igrače koji su uspješni u offline okruženju.

Druga stvar je kozmetika, odjeća, igračke, tekstil u srednjoj cjenovnoj kategoriji. Također, putem društvenih mreža izvrsno se prodaju usluge majstora ljepote, umjetnika, obrtnika, fotografa. U takvim slučajevima trebate odabrati SMM.

Opis metode

Odaberite jedan ili nekoliko kanala - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - ovisno o vašoj ciljanoj publici. Daljnji rad će se provoditi prema jednoj shemi:

1. Izrada plana sadržaja. Pripremite teme i rasporedite datume objavljivanja mjesec dana unaprijed. Sadržaj se može duplicirati. Da biste to učinili, oslonite se na društvene mreže konkurenata, ali ih nemojte u potpunosti kopirati.
2. Stvaranje sadržaja. Prednost SMM-a je u tome što ova metoda daje prostor za široku paletu sadržaja: videozapise, tekstove, fotografije, slike, podcaste. Glavna stvar je da sadržaj odgovara temi. Možete angažirati SMM stručnjaka, copywritera, dizajnera i videografa ili to učiniti sami. Tekstovi na društvenim mrežama trebaju biti kratki i jasni za vašu publiku. Pazite da format priče bude u skladu s istim tonom. Isto vrijedi i za stil grafičkog i video sadržaja.
3. Privlačenje pretplatnika. Vaš sadržaj trebao bi biti zanimljiv vašoj ciljnoj publici. Na primjer, ako prodajete alate za frizere, tada bi stranica trebala sadržavati savjete za odabir takvih proizvoda, vijesti iz industrije i korisne life hacks. Također je potrebno staviti tematske hashtagove i geolokaciju.

U početnim fazama možete koristiti usluge za povećanje sljedbenika - to će pomoći potaknuti ljude da se pretplate. Ubuduće se ne biste trebali zanositi time, jer botovi neće postati vaši klijenti.

Odredišna stranica

Landing page je jednostrano web mjesto koje se koristi za prodaju robe i usluga.

Prikladno za vas ako:

• Imate mali asortiman (1-2 artikla).
• Da bi kupio vaš proizvod/uslugu, klijent ne mora pobliže upoznati vašu tvrtku.
• Vaša ciljana publika sklona je impulsnim kupnjama jednim klikom.
• Prodajete sezonski proizvod/uslugu.
• Nemate vremena, novca i želje da dugo radite s više stranica i grupama na društvenim mrežama.

Prema What is Landing Page: cjeloviti vodič + 12 primjera osnivača IN-SCALE agencije Nikite Zhestkova, stranica na jednoj stranici idealna je za prodaju jednog proizvoda ili usluge. Štoviše, učinkovit je za implementaciju jednostavnih i jeftinih proizvoda, te za složeni, premium segment. Na primjer, prodajete samo određeni model prijenosnog zvučnika ili skupu jaknu na baterije.

Prednost ovog alata je što ne zahtijeva složeni tehnički razvoj i, ako se pravilno promovira, brzo dovodi do kupaca.

Landing Page nije prikladan za internetske trgovine s velikim asortimanom i za tvrtke s obiljem raznih usluga. Također, ovaj alat je beskoristan ako trebate izgraditi povjerenje publike u sam brend kako biste potaknuli kupnju. Na primjer, tvrtka koja prodaje računalne tomografe trebat će web stranicu s detaljnim informacijama o tvrtki, uslugama i certifikatima.

Opis metode

Landing Page se može napraviti na bilo kojem alatu za izradu web stranica (uKit, uLanding, Wix i drugi). Učinkovita odredišna stranica ispunjava sljedeće parametre:

• Stranica sadrži jednu trgovačku ponudu.
• Tekstualni i grafički sadržaji namijenjeni su jednoj ciljnoj publici. Ako vaš projekt ima nekoliko, tada će vam trebati nekoliko različitih stranica.
• Na dnu se uvijek nalazi poziv na akciju – ponuda za kupnju proizvoda ili usluge.
• Tekst je podijeljen na logički povezane, male i opisne blokove.
• Nakon čitanja, potencijalni kupac nema pitanja i nedoumica.

Svrha stranice je u što pristupačnijem i najprodavanijem obliku brzo reći kupcu zašto bi trebao kupiti predstavljeni proizvod ili naručiti uslugu.

Marketing putem e-pošte

E-mail newsletteri su marketinški alat za prodaju proizvoda ili usluga i privlačenje pažnje na brend kroz kontakt s ciljanom publikom.

Prikladno za vas ako:

• Važno vam je uspostaviti izravnu komunikaciju s publikom, povećati lojalnost brendu.
• Zainteresirani ste za upselling (poticanje klijenta na kupnju barem još jednog proizvoda/usluge uz prvu kupnju ili odmah nakon nje).
• Imate ograničen proračun za promociju.
• Vaša strategija brenda uključuje veliki broj popusta i promocija.
• Redovito ili povremeno održavate tematska događanja.

Email marketing se često bira kao dodatna metoda privlačenja kupaca. Pogodan je za gotovo svaki online posao.

Prednost email marketinga je u tome što ne zahtijeva velika financijska ulaganja i što ga možete napraviti sami.

Ali mailing lista ne može biti jedini promotivni alat na webu. To je sjajan komplementarni alat koji pokreće prodaju, gradi svijest i gradi odanost robnoj marki.

Opis metode

Mailing liste o tvrtki, robi i uslugama, kao i promocije i vijesti u vašem području poslovanja mogu riješiti različite probleme:

• Promicanje prodaje, uključujući promocije i posebne ponude.
• Povećana lojalnost tvrtki.
• Povećajte svijest o robnoj marki.

Poštanska pisma su:

• Dobrodošli. Šalje se samo novim pretplatnicima ili kupcima. Tu obično zahvalite primatelju što je postao prijatelj vašeg brenda, te ukratko govorite o ponudama i posebnostima tvrtke.
• Pokrenuto. Ovo pismo je reakcija na akciju pretplatnika vaše društvene mreže. U tekstu zahvaljujemo primatelju na interesu za tvrtku.
• Transakcijski. Reakcija na kupnju proizvoda ili usluge, gdje se zahvalite kupcu na kupnji i najavite neku ponudu tvrtke.
• Promotivni. Svijetle i prostrane najave posebnih ponuda, popusta i rasprodaja.
• Informativno. Aktualne vijesti i zanimljive činjenice o vašoj temi. Na primjer, pretpostavimo da prodajete bicikle. Vaše pretplatnike može zanimati tema odabira pravog bicikla, informacije o novim modelima ili znatiželjne kolekcije ovih vozila iz različitih vremena.
• Najavljeno. Pozivnice za nadolazeće događaje.

Kako biste organizirali učinkovitu distribuciju e-pošte, trebali biste nastaviti korak po korak:

1. Odredite ciljanu publiku. Na temelju tih informacija odaberite stil i temu prezentacije.
2. Razviti strategiju sadržaja. Što je na vašoj mailing listi? Hoćete li provesti veliki broj promocija i napraviti puno komercijalnih posebnih ponuda ili je svrha pisama da čitatelja urone u specifičnosti poslovanja tvrtke i steknu prijatelja brenda? Ovisno o vašim ciljevima, određuje se vrsta planiranih pisama.
3. Napravite plan sadržaja. Planirajte slanje pošte za sljedeći mjesec. Osmislite naslove i datume izlaska.

Prednost ovog pristupa je što se može primijeniti uz nula financijskih troškova.

kontekstualno oglašavanje

Kontekstualno oglašavanje omogućuje prikazivanje web stranice na vrhu za upite za pretraživanje bez upotrebe SEO promocije.

Prikladno za vas ako:

• Potrebno je dovesti promet na stranicu u sklopu SEO-promotivnog rada.
• Imate novu stranicu koja se prema zadanim postavkama ne može popeti na vrh rezultata pretraživanja SEO promocijom.
• Hitno su vam potrebni prvi klijenti za što raniju otplatu projekta.
• Prodajete sezonske proizvode ili usluge.
• Ciljana publika traži vaš proizvod ili uslugu u tražilicama, a ne na društvenim mrežama.
• Nemate težak proračun i spremni ste na značajna financijska ulaganja.

Kontekstualno oglašavanje ide dobro uz SEO, što ga čini učinkovitijim za promociju vaše stranice u pretraživanju.

Opis metode

Zahvaljujući pravilno konfiguriranoj reklamnoj kampanji, vaša se stranica pojavljuje u rezultatima pretraživanja na prvim pozicijama s oznakom "Oglašavanje". Prednost ove metode je što daje rezultate u roku od nekoliko sati nakon ugađanja.

Ne morate čekati nekoliko mjeseci da prvi klijenti dođu na stranicu.

Postoje dvije popularne usluge za postavljanje kontekstualnog oglašavanja u najvećim tražilicama. To su Google Ads ili Google Ads (bivši Google AdWords) i Yandex. Direktno . Tamo ćete pronaći vodič korak po korak o postavljanju i vođenju reklamne kampanje, praktične savjete kako ne trošiti proračun za oglašavanje i najučinkovitije koristiti alat.

SEO

SEO ‑ optimizacija je kompleks internih i vanjskih radova za promociju web stranice u tražilicama.

Prikladno za vas ako:

• Na prve rezultate spremni ste čekati i do šest mjeseci.
• Ciljana publika dolazi po vaš proizvod putem pretraživanja.
• Povjerenje u marku važno je za potencijalnog kupca.
• Imate veliki proračun za promociju.
• Spremni ste kombinirati SEO s kontekstualnim oglašavanjem ili drugim metodama promocije kako biste ubrzali promociju svoje stranice na vrhu.

SEO zahtijeva vrijeme. Prve rezultate nećete dobiti odmah, već nakon 3-6 mjeseci kontinuiranog rada s web-stranicom. Stoga, ako je vaš početni zadatak brzo privući kupce, onda je bolje potrošiti novac na kontekstualno oglašavanje. Osim toga, iznimno je teško dovesti publiku na web stranicu bez drugih marketinških kanala.

Optimizacija za tražilice izvrsna je opcija za budući razvoj vašeg poslovanja, kada već savladate neke kanale online prodaje.

Ili možete optimizirati stranicu paralelno s radom na kontekstualnom oglašavanju, SMM-u ili slanju pošte.

Opis metode

Prvo morate izraditi web stranicu. Možete kontaktirati profesionalnog programera ili ga sami izraditi pomoću konstruktora. Razvoj od nule zahtijevat će puno vremena, novca i truda. Alternativni način omogućit će vam da to učinite u jednoj večeri. Prema najnovijim podacima Best Website Builders 2019 Russia, najbolje besplatne usluge uključuju WIX, SITE123 i WordPress.

Dakle, stranica je napravljena, a vi ste odabrali SEO-optimizaciju. Promocija na tražilicama sastoji se od nekoliko koraka:

1. Provjera tehničkih grešaka na stranici.
2. Formiranje semantičke jezgre - skup riječi i izraza koji karakteriziraju aktivnosti stranice.
3. Poboljšanje upotrebljivosti - jednostavnost korištenja.
4. Izgradnja linkova – broj aktivnih vanjskih poveznica na web mjesto koje se nalazi na web-mjestu trećih strana.
5. Analiza projekta i izrada sadržajne strategije.

Tema SEO-a je dosta duboka, te se u teoriji može savladati bez posebnog znanja i iskustva. U praksi to nije sasvim lako provesti. Pravila rangiranja se stalno mijenjaju, a sam proces ima mnogo zamki koje se mogu naučiti samo u praksi. Također, rad s novom web lokacijom oduzima puno više vremena nego sa starijom. To je zbog činjenice da tražilice nemaju dovoljno podataka da bi vjerovale tom resursu i nerado ga puštaju gore.

Stoga je najbolje povjeriti optimizaciju profesionalcima. Slobodni rad je jeftiniji od agencijskih usluga. Osim toga, uz barem minimalno poznavanje teme, moći ćete kontrolirati postupke izvođača. Možete potražiti stručnjaka na relevantnim burzama.

Korak 3. Pratite međurezultate

Dakle, odabrali ste kanale i metode, počeli se promovirati, pokrenuli kampanje, počeli održavati društvene mreže i slati pisma ili ste sve poslove prepustili vanjskim izvršiteljima. Posao tu nije završio. Pratite međurezultate, donosite zaključke i brzo reagirajte na njih.

Ako nešto pođe po zlu, uopće ne donese rezultate, tada morate prilagoditi strategiju.

Istodobno, ne postoji univerzalna provjera svih metoda promocije. Primjerice, SEO daje prve rezultate tek nakon 3-6 mjeseci, a kvaliteta postavki kontekstualnog oglašavanja vidljiva je odmah. Također će trebati vremena da privučete prave kupce na društvenu mrežu, a učinkovitost distribucije e-pošte uvelike ovisi o veličini vaše baze kontakata.

Bez obzira koje marketinške alate koristite, promocija se uvijek temelji na ispravnom izboru ciljane publike. Također, ne zaboravite da uvijek trebate držati prst na pulsu. Pratite marketinške vijesti, primijenite nove alate za oglašavanje i obratite pozornost na reakcije publike.