Kako zaposliti i zadržati najbolje zaposlenike: osobno iskustvo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Voditelj operacija Viktor Efimov dijeli svoje iskustvo i govori o tri strategije zapošljavanja i upravljanja koje su se pokazale učinkovitima.

Povijest 1. Katarina Velika

Godine 2012. vodio sam odjel za testiranje iOS i Android softvera u rastućoj tvrtki. U odjelu je bilo 4-5 ljudi. Plutajuća brojka ovdje je posljedica činjenice da su na posao išli studenti bez iskustva, koji su brzo naučili i dali otkaz ako se nisu uključili u ciklus razvoja softvera.

Prosječna plaća je bila 300 dolara po osobi, što je prilično dobar iznos za studenta. Stoga sam uvijek tražio proračun za pripravnika, koji bi mi bio osiguranje ako bi netko odlučio otići. Ponekad sam samo povećao osoblje i dobio pravu osobu.

Savršeno sam shvatio da je takav menadžment stresan i da je imperativ zaposlenike motivirati ne samo financijski, nego i učiniti ih univerzalnim stručnjacima koji bi mogli dobiti veće plaće.

Jednom sam imenovao vođu tima. Dobio je 15% više od svih ostalih, budući da je imao veću odgovornost od ostalih zaposlenika. No, došlo je do nesuglasica između voditelja tima i njegove podređene (neka bude Katya). Isprobao sam standardne metode za rješavanje sukoba, ali nikad nisam dobio rezultat.

Tada sam odlučio riskirati i isprobati metodu koja potpuno razbija paradigmu upravljanja: zamijenio sam ih.

Pritom sam voditelju tima uštedio plaću, jer smo ga kao izvođača poslali u odgovorniji projekt. Također je povisio Katjinu plaću za 15%, pružajući priliku za rast ne samo u materijalnom smislu, već i kao stručnjak. Kao rezultat toga, troškovi su iznosili 50 dolara, ali povrat sam dobio nekoliko puta više nego što sam očekivao.

Mjesec dana kasnije u timu su bila dva jaka stručnjaka koji su međusobno razumjeli motive. Ova odluka ojačala je veze u odjelu i smanjila rizik od otpuštanja voditelja tima. Istodobno, Katya je odrasla kao voditeljica, a kasnije je odjel prebačen pod njezinu osjetljivu kontrolu.

Priča 2. Masovni intervju

Drugi slučaj je pronalaženje i zapošljavanje računovođe za malu IT tvrtku koja radi u Delawareu (SAD) i ima ured u Rusiji. Trebao sam zamijeniti računovođu koji se nije mogao nositi s izvještavanjem za sve pravne osobe. Ovo je vrlo važna pozicija, tako da nisam mogao nikoga uzeti.

Počeo sam tako što sam napisao pošten opis posla, provjerio ga s izvršnim direktorom i objavio na HeadHunteru. Budući da je natječaj popularan, dobio sam dovoljno povratnih informacija. Odmah sam izbacio one koji su se slučajno javili, dodao u oznake životopis onih koji su se zamalo pojavili i pozvao na razgovor one koji su me dogovorili po svim točkama.

Kako bih se sastanci uklopili u moj radni raspored, koristio sam uslugu Doodle, gdje sam naznačio kada sam slobodan. Nakon toga sam poslao link svim kandidatima, a oni su sami odabrali pogodan termin. Čekao sam da svi odluče o terminu i potvrdio sastanke.

Zatim sam pripremio scenarij intervjua u trajanju od 30 minuta, od kojih 20 kandidat govori o sebi. Još 10 minuta je utrošeno na pitanja i odgovore i moju priču o slobodnom mjestu.

Za ocjenjivanje kandidata formirao sam skalu od četiri pokazatelja:

• Goruće oči.
• Poznavanje potrebnog softvera.
• Iskustvo.
• Prepoznatljive značajke.

U tjedan i pol dana odradio sam 35 Skype intervjua. Na kraju sam odabrao tri osobe, od kojih se jedna nije javio, te dogovorio s direktorom pogodan termin za razgovor, na koji su došla dva preostala kandidata. Ostalima koji su htjeli, odmah sam poslao odbijenicu.

Tako sam uspio pronaći pravu osobu u dva tjedna nakon 342 pregledane prijave i 35 intervjua. U tome su mi pomogli sustavni pristup, fleksibilnost razmišljanja i nedostatak slobodnog vremena, zbog čega sve radim učinkovito i u kratkom roku.

Priča 3. Intervju s punim radnim vremenom

Treća priča je o zapošljavanju HR stručnjaka i voditelja ureda u jednoj osobi. Budući da je u satniji bilo malo zadataka, bilo je moguće povesti jednu osobu na dvije pozicije odjednom.

O natječaju sam pisao istinito i detaljno i objavio oglas na društvenim mrežama i HeadHunteru. Svima koji su se odazvali i čiji su mi se životopisi svidjeli, poslao sam dopis u kojem sugeriram da dođu u ured na cijeli dan i pokažu se poslovno. Naravno, plaćeno je - pola iznosa stope po danu.

Ova strategija ima svoje prednosti:

• Intervju se odvija u stvarnom radnom okruženju.
• Prvog radnog dana osoba se pokušava dokazati 150%.
• Podnositelj zahtjeva odmah vidi s čime mora raditi.
• Tim sam može izabrati osobu s kojom mu je najugodnije surađivati.

Uštedio sam vrijeme na razgovorima i platio pola cijene rada bez rizika od gubitka. Ujedno su kandidati sve zadatke koji su morali obaviti u dva tjedna odradili.

Eksperiment je bio uspješan, svi su bili sretni. Netko je došao, pokušao i dobio novac, netko nije pokušao, ali ga je ipak dobio. No, posao je cijelo vrijeme bio u punom jeku, svi su zadaci obavljeni na vrijeme. I sami su zaposlenici mogli odabrati osobu koja će biti s njima u timu.

Zaposleni kandidat je ispunio sva očekivanja, aktivno radi s povećanom plaćom i samostalno kontrolira mnoge aspekte posla. To je zbog činjenice da se tvrtka nije bojala riskirati i potrošiti ne pola sata, već osam sati na odabir kandidata.

Naravno, ne možete primijeniti isti pristup za svaki posao ili tvrtku. Svaka pozicija i tvrtka jedinstveni su na svoj način, stoga morate procijeniti sve rizike, pažljivo odabrati zaposlenike i ispravno postaviti probne rokove. Glavna stvar je ne bojati se eksperimentirati i biti odgovorni za svoj projekt. Uostalom, to je jedini način da sve učinite učinkovito.