Kako odabrati najbržu liniju u supermarketu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Trčite u supermarket po najnužnije, nadajući se da će to trajati najviše 10 minuta. Ali onda otiđite na šaltere na blagajni i vaš plan je uništen. Kako se to više ne bi dogodilo, odaberite pravi red čekanja.

Slijedite osobu s punom košarom

To se čini kontraintuitivnim, ali zapravo skraćuje vrijeme čekanja.

Istraživači su otkrili da je potrebno određeno vrijeme za opsluživanje svakog kupca: u prosjeku 41 sekundu za pozdrav, plaćanje, pozdrav i preuzimanje kupnje i tri sekunde za probijanje kroz svaki proizvod. Stoga ispada da će se red od nekoliko ljudi s manje robe zapravo kretati sporije.

Hajde da brojimo. Trebat će oko šest minuta da se probije 100 proizvoda jednog kupca. Ako stanete u red s četiri osobe, svaka s 20 artikala, servis će trajati gotovo sedam minuta.

Ako zbrojite ovo vrijeme, u godini ima puno nakupljanja. Richard Larson, profesor na Massachusetts Institute of Technology, da svi Amerikanci provedu 37 milijardi sati godišnje u redovima.

Skrenite lijevo

Većina ljudi su dešnjaci i obično skreću desno, pa može biti manje redova s lijeve strane.

Obratite pažnju na blagajnika

Ako primijetite da je blagajnica posebno pričljiva, razgovara s kupcima ili komentira proizvode, izbjegavajte ovaj redak.

Proučite druge kupce

Nije bitan samo broj ljudi pred vama, već i njihova dob i kupnje.

Na primjer, potrebno je dulje poslužiti starije osobe. Ne znaju uvijek kako postupati s kreditnom karticom i općenito usporavaju red.

Također obratite pozornost na broj različitih artikala u kolicima ljudi ispred. Probijanje šest identičnih roba brže je od šest potpuno različitih.

Odaberite red koji vodi do više blagajnika

Takve linije obično se nalaze u zračnim lukama i bankama, ali i u supermarketima. Kreću se najbrže jer osoba na čelu reda prilazi prvom zaposleniku da ga oslobodi.

Osim toga, stojeći u takvom redu, osjećamo olakšanje, jer više ne moramo birati kojoj ćemo blagajnici pristupiti i sumnjati u svoju odluku.

Izbjegavajte redove s preprekama

Ako blagajnik ne može vidjeti cijeli red, na primjer, zid ili polica zatvaraju pogled, kupci će morati duže čekati na Mashu Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslava Rosokhu. …

Ubrzajte uslugu

• Stavite robu s crtičnim kodom na blagajnu.
• Prilikom kupnje odjeće odmah skinite vješalice i izvadite naljepnice kako bi ih blagajnica brže skenirala.

Zapamtite da je čekanje samo u vašoj glavi

U određenoj mjeri, očekivanje je samo psihološko stanje. Većina ljudi sklona je preuveličavanju vremena čekanja u redu za 36%.

Osim toga, kupci obraćaju više pozornosti na duljinu reda, a ne na brzinu kretanja. Kada biramo između sporog kratkog reda i brzog dugog reda, često preferiramo prvi, čak i ako su vremena čekanja u oba reda ista.

Također, zapamtite da je čekanje brže ako vas ometa nešto poput razgovora s drugim korisnicima ili čitanja.