Sadržaj:

Zamjerke u radnom timu: Kako riješiti sukob?
Zamjerke u radnom timu: Kako riješiti sukob?
Anonim
Slika
Slika

© fotografija

Osobni sukobi na radnom mjestu stvaraju probleme u procesu rada, atmosfera u timu se zahuktava i postaje izrazito napeta. Recimo da mislite da vas je kolega uvrijedio. To je možda istina, ili vam se možda samo čini, ali u svakom slučaju, situacija se mora riješiti, uz maksimalnu diplomaciju i takt.

Potražite motiv

Ako vam se čini da je kolega uvrijeđen na vas, onda prije svega pokušajte razumjeti motive njegovog uvreda. Često zamjeranja u timu proizlaze iz činjenice da ste dobili promaknuće i sada zauzeli mjesto za koje se prijavio i vaš kolega, iako ste se vjerojatno nedužno našalili, kako vam se činilo, na njegov račun, ali za njega je to bilo uvredljivo. Stavite se u kožu svog kolege i razmislite o tome što bi moglo uzrokovati ogorčenost.

Govori iskreno

Ako nađete neke razloge koji bi kod vašeg kolege mogli izazvati ogorčenost, onda je najbolje s njim čisto razgovarati. Diplomatski pokušajte saznati jesu li vaša nagađanja točna, pokušajte nekako riješiti situaciju. Možda se za nešto isplati ispričati (ako je, na primjer, bila nezgodna šala). Nakon takvog razgovora odnos se može poboljšati, a može i pogoršati. U svakom slučaju, bit će korisno da problem izvuče na površinu.

Ne dolijevajte ulje na vatru

Izbjegavajte ponašanja koja će dodatno potaknuti ogorčenost kod vašeg kolege. Možda razlog njegove frustracije nije bilo vaše promaknuće, već činjenica da ste se tada time dugo hvalili. Ako mislite da je to motiv, onda se ne smijete sada početi ispričavati zbog svog promaknuća i govoriti nešto poput: "Ja stvarno nisam dostojan ove pozicije… jednostavno se dogodilo…" i tako dalje. Na tome ćete inzistirati, a uskoro će se i kolega složiti s vama, a njegova će ogorčenost samo rasti, potkrijepljena vašim riječima o nepravednosti situacije.

Pokažite ljubaznost

Jednostavan i učinkovit način za smirivanje napetosti je da budete ljubazni prema uvrijeđenom kolegi. Teško je uvrijediti nekoga tko ti pomaže na sve moguće načine i tretira te s dušom. Stoga pokušajte biti prijateljski, naravno, ovo je lakše reći nego učiniti. Međutim, kolega bi vas mogao posumnjati u neiskrenost, a njegova će ogorčenost opet porasti.

Pokušajte ga razumjeti, zauzmite njegovo mjesto. Ako dublje razmislite o razlozima njegove ogorčenosti i razmislite o tome kako biste se vi ponašali na njegovom mjestu, možda vam padne na pamet ideja kako se ponašati kako biste smirili situaciju i time poboljšali klimu u timu.

Preporučeni: