Kako postaviti osobne granice u radnom timu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Branite svoj teritorij nježno, ali čvrsto.

Ovaj je članak dio projekta Jedan na jedan. U njemu govorimo o odnosima prema sebi i drugima. Ako vam je tema bliska - podijelite svoju priču ili mišljenje u komentarima. Će čekati!

Zašto je važno braniti osobne granice u radnom timu

Na poslu provodimo najmanje trećinu dana. A ako se uzme u obzir stanka za ručak i eventualni prekovremeni rad, ispada da se češće viđamo s kolegama nego s obitelji. Stoga povoljna klima u timu nije luksuz, već uvjet nužan za naše psihičko dobro.

S obzirom na to, postoje mnoge situacije zbog kojih se osjećamo neugodno. Evo samo nekoliko primjera:

• Neki kolege prebacuju dio svog posla na druge kako bi oslobodili svoje vrijeme.
• Šefovi stalno traže da ostanu kasno ili izađu vikendom, a takve situacije se podrazumijevaju.
• Svako malo izbijaju sukobi koji nisu vezani uz radna pitanja, već samo tjeraju na gubljenje vremena i dovode do zaoštravanja odnosa.
• Netko iz osoblja tijekom razgovora dolazi preblizu, dodiruje sugovornika ili postavlja osobna pitanja.
• U timu se šire tračevi, postoji diskriminacija na temelju osobnih kvaliteta. I nije potrebno biti žrtva, dovoljna je sama činjenica.
• U komunikaciji se koristi pasivna agresija, a ne načela zdravog dijaloga.
• Suradnici pišu i zovu noću o pitanjima koja ne zahtijevaju hitnu intervenciju.
• Šef ne ocjenjuje sam rad, već osobnost izvođača, vrijeđa ili ponižava podređene.

Često su ljudi spremni podnijeti takve neugodnosti. Razlozi su obično jednostavni i jasni. Neki, primjerice, u principu ne znaju graditi granice, a netko se boji da će im to naštetiti karijeri, ili čak dovesti do otkaza. To je sasvim realno, pogotovo ako uprava potiče odsutnost granice između radnika i osobnog, a one koji se ne slažu s takvim stanjem na razne načine tjera da odu.

Dakle, s jedne strane, svatko je osobni izbor braniti svoje granice ili ne. S druge strane, dugoročno će sve to utjecati na zdravlje, raspoloženje i samopoštovanje.

Oleg Ivanov Psiholog, konfliktolog, voditelj Centra za rješavanje društvenih sukoba.

Upad stranaca u osobni prostor utječe na psihološku dobrobit. Osoba može doživjeti osjećaj krivnje, umora, iritacije. Često se javlja osjećaj gubitka kontrole nad vlastitim životom, nemogućnost samostalnog donošenja odluka. Stoga je važno poštivati osobne granice u svakom odnosu, uključujući i radnike.

Kako postaviti granice u odnosima s kolegama

Definirajte svoje prioritete

To je slučaj kada je bolje početi od sebe. Formulirajte što točno mislite pod pojmom „povoljna klima“u timu i kakav biste radni odnos željeli vidjeti. A onda odlučite u čemu pristajete pokazati fleksibilnost, a što "zažmiriti" i u kojim pitanjima ćete zauzeti principijelan stav.

U životu će uvijek biti mnogo nijansi, pa će biti teško braniti sve prilaze granicama odjednom. Počnite s onim što vam je najvažnije.

Poštujte tuđe granice

S gledišta geopolitike, granice među državama sugeriraju da država ne samo da brani svoj teritorij, već i ne napada zemlje susjedne. Isto je i u odnosima: ako želite zadržati svoje granice, prema strancima se ponašajte s poštovanjem.

Na primjer, ako ne volite odgovarati na pitanja o obitelji ili zdravlju, ne pitajte druge. A ako ne očekujete da ćete kao odgovor čuti anegdotu o svojoj vjerskoj denominaciji, nemojte se šaliti o nacionalnosti svog kolege. Općenito, osnovno pravilo je da se prema drugima ponašate onako kako biste željeli da se prema vama ponašaju.

Nemojte se upuštati u kontroverzne razgovore

Prema pravilima bontona, u malim razgovorima, ne biste trebali razgovarati o politici, vjeri i zdravlju. Jasno je zašto: riječ je o potencijalno provokativnim temama koje lako mogu eskalirati u skandal s elementima napada. Stoga je na poslu najbolje suzdržati se od rasprave o njima. To se odnosi i na druga kontroverzna pitanja, kao i na tračeve i glasine.

Svetlana Beloded voditeljica odjela za ljudske resurse u QBF-u.

Recimo da imate razgovor o drugim članovima tima u kojem ne želite sudjelovati. Za početak, savjetujem vam da ga jednostavno ne podržavate. Ako prešutite jednom, dvaput, tada će vam postati jasno da je beskorisno voditi takve razgovore s vama. Također možete pristojno dati do znanja da vas tema ne zanima.

Govori ravno

Ponekad osoba provali u osobni prostor ne zato što vas zlikovac želi povrijediti. Možda ima druge "bolne točke" i nema pojma da njegovo ponašanje može izazvati nelagodu drugima. Ili on sam ima problema s granicom.

Razloga je mnogo, ali vaš cilj nije spasiti kolegu, već zaštititi sebe. Stoga je ponekad dovoljno otvoreno progovoriti o neugodnostima koje proživljavate. To se posebno odnosi na osobne predmete – na primjer, ako kolega ima naviku dodirivati svakoga ili pitati o temama koje smatrate intimnim.

Alexander Rikel dr. psihologije, voditelj Odsjeka za međugeneracijsku komunikaciju i konfliktne situacije u poslovnom govoru.

Kako ne bi izgledalo proturječno, možete sve pretvoriti u šalu ili nekako pokušati tiho reći, ali istovremeno preuzimajući "krivnju" na sebe: "Iz nekog razloga ne volim zagrljaje. Svi normalni ljudi vole, ali ja ne. Dakle, ne moraš me grliti - takva sam osoba.”

Međutim, to funkcionira ako agresor djeluje nesvjesno. Ako je netaktičnost manipulacija i njezino je značenje utjecati na vas, onda, prema Alexander Rykielu, možete javno reagirati na to: “Iz nekog razloga pokušavate me dovesti u glupu poziciju. Zašto radiš to?"

Vježbajte neutralnost

Prirodni poriv pri susretu s prekršiocem granice je staviti ga na njegovo mjesto. Ali u timu je važno braniti svoja prava i ne pogoršavati opću klimu.

Psihologinja Ekaterina Korolkova savjetuje za to da poradite na neutralnim intonacijama i izrazima lica kojima ćete sugovorniku prenijeti ono što mu želite reći. To možda ne odražava vaše prave emocije, ali one su loš pomoćnik kada trebate braniti granice na poslu.

Naoružani neutralnošću, možete odgovoriti na upade na svoj teritorij na nekoliko načina:

1. Izrazite svoje osjećaje: "Oprostite mi, ali jako mi je neugodno kada se o takvim pitanjima raspravlja u mojoj prisutnosti."
2. Nagađajte kako se druga osoba osjeća. Na primjer, odgovoriti na netaktičnu primjedbu kolege poput ove: “Izgleda da te nerviram danas”.
3. Da parafraziram ono što vam je rečeno: "Jesam li dobro shvatio da vi nudite meni da riješim ovaj problem umjesto vas?"

Ekaterina Korolkova Psihologinja.

Neutralnost je ovdje ključna. Najmanji tračak sarkazma može pokvariti cijelu stvar.

Naučite reći ne

Pokušaji prebacivanja odgovornosti na kolege nisu neuobičajeni. I tu djeluje narodna mudrost: "Tko ima sreće, na tome će jahati." Dakle, glavni zadatak nije staviti "jahače" na leđa.

Svetlana Beloded preporučuje da taktično naznačite ako neki problemi nemaju nikakve veze s vama, a njihovo rješavanje nije dio vaših radnih obveza. To treba izgovoriti mirno, ali odlučno.

Ako smatrate da bi se kolega mogao uvrijediti takvim odgovorom, navedite što sada radite. Objasnite da će vas dodatni zadatak spriječiti da svoje radne zadatke završite na vrijeme.

Pritom je važno razlikovati kada osoba pokušava manipulirati, a kada joj je pomoć doista potrebna. Na kraju uvijek postoje zajednički zadaci. A ako negdje gore rokovi za projekt koji će tvrtki donijeti veliku svotu, svi će zaudarati na dim. U takvoj situaciji svakako postoji razlog ostati nakon posla ili preuzeti netipične obveze.

Ako se kolega posavjetuje s vama ili vas zamoli da ga nečemu naučite, to također može donijeti dividende u budućnosti. Stoga ne treba sve zahtjeve za pomoć prihvaćati s neprijateljstvom.

Budite dosljedni

Nakon što ste se odlučili braniti svoje osobne granice, držite se do kraja. Ako stalno mijenjate svoj stav ili postaje neproziran za druge, kolege ga neće shvatiti ozbiljno.

Na primjer, ako danas kažete da ne želite razgovarati o drugima, a sutra u odjelu javite vijest da se Mikhalych iz treće radionice razveo, onda nije baš jasno što je, s vašeg stajališta, dopušteno a što nije.

Također ne biste trebali očekivati da će sve biti glatko. Mnogi će vaš stav prihvatiti s neprijateljstvom. Primjerice, zamolite kolegu da vam se ne javlja prije početka radnog dana, jer vaši ukućani još spavaju, a signal telefona ih može probuditi. A on će u odgovoru pomisliti: „Pogledaj što buja! Uglavnom ustajem u pet ujutro,”i nastavit ću zvati kao da se ništa nije dogodilo.

Uvijek postoji šansa da se situacija s vremenom promijeni. Ne gubite nadu i zapamtite: tvrtke u kojima ljudi koji se mogu dogovoriti normalno rade doista postoje. Možda još niste pronašli svoju.