Vrijeme je da prestanemo vjerovati Google pretraživanju
Vrijeme je da prestanemo vjerovati Google pretraživanju
Anonim

O tome jesu li rezultati najpopularnije tražilice na svijetu pouzdani koliko mislimo.

Vrijeme je da prestanemo vjerovati Google pretraživanju
Vrijeme je da prestanemo vjerovati Google pretraživanju

6. studenog dogodila se pucnjava u crkvi u Teksasu u kojoj je poginulo najmanje 26 ljudi. Ubrzo nakon toga, Google je počeo promovirati rezultate pretraživanja s informacijama da je osumnjičeni radikalni komunist s izravnim vezama s antifašističkim pokretom. Informacija se pojavila u modulu Popular on Twitter, pa ju je bilo teško ne primijetiti, iako se nije našla na samom vrhu liste.

Ovo je bila daleko od prve pogreške Google pretraživanja. Kao i obično, tvrtka je obećala riješiti problem i poboljšati algoritam za odabir rezultata.

Ali ovo obećanje ne rješava glavni problem: monopol kalifornijskog diva na istinu.

Prema istraživanju Key trends in social and digital news media., vrlo malo ljudi bezuvjetno vjeruje vijestima na društvenim mrežama. No, isto se ne može reći za tražilice, u kojima je Google već dugo vodeći. Marketinška tvrtka Edelman, tijekom studije iz 2017. godine, otkrila je da 64% korisnika vjeruje informacijama iz tražilica. Istodobno, samo 57% ljudi vjeruje vijestima iz tradicionalnih medija.

Istraživačica Danah Boyd kaže Je li se medijska pismenost izjalovila? da umjesto da nauče kako procijeniti vjerodostojnost izvora informacija, studenti "samo misle da je Google pouzdan servis, a Wikipedia ne." Google prihvaća ovu viziju, kao i Amazon i Apple, čiji proizvodi sve više koriste virtualne pomoćnike.

Google Assistant čini uslugu pretraživanja pouzdanim suputnikom od kojeg možete tražiti bilo što. Jedna od glavnih ideja je da ljudi ne moraju znati nikakve posebne naredbe da bi "razgovarali" s računalom. Demonstracije uređaja poput Google Home pokazuju da je Asistent vrlo dobar u analizi konteksta jednostavnih pitanja i pogađanju što je točno korisnik želio pitati. Kada pomoćnik izgovori lažne informacije, to je još gore nego da ih čita s ekrana.

Čak i ako su Googleovi rezultati u velikoj mjeri istiniti, samo nekoliko lažnih izjava o temi kao što je masovna pucnjava može biti veliki problem. Pogotovo ako uzmete u obzir da ljudi vjeruju svemu što im Google kaže.

Čak i jednostavno javno reći tvrtki da su rezultati na njezinoj tražilici pogrešni može je učiniti opreznijom kako bi osigurala da se to više ne ponovi. Google mora učiniti sve da izbjegne prikazivanje lažnih vijesti i teorija zavjere uz ozbiljno pisanje kompetentnih novinara. Mi, pak, ne bismo smjeli smatrati tražilice izvorima bezuvjetne istine.

Ne samo da moramo natjerati Google da prestane prikazivati lažne vijesti, već i tražiti načine da ograničimo vjerodostojnost samih algoritama pretraživanja. Trebali bismo ručno sastaviti popise videozapisa za našu djecu, a ne samo uključiti YouTube Kids, koji svako malo sadrži sadržaj koji je potpuno neprikladan za mlade gledatelje. Moramo vratiti povjerenje u vijesti koje kuriraju ljudi, a ne računalni sustavi. Zašto Google mora točno poboljšati značajke koje uzrokuju pojavljivanje lažnih informacija na webu? Zašto ih se tvrtka ne može riješiti?

Preporučeni: