Kako izgraditi dobru reputaciju na društvenim mrežama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Eric Qualman u Secure Networking. Pravila za održavanje reputacije u eri društvenih medija i totalnog publiciteta” govore što se smije, a što ne smije raditi na internetu i kako će to utjecati na vaš odnos sa svijetom.

1. Ne objavljuj stvari zbog kojih bi se sramio pred roditeljima

Ako želite izgraditi dobru reputaciju za sebe ili svoju tvrtku, izbjegavajte prkosan sadržaj.

Zapamtite pravilo: ako bi nešto osramotilo vašu majku, nemojte to raditi offline i onda to objaviti na internetu.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

2. Ciljajte svoju ciljanu publiku

Odlučite za koju publiku objavljujete na društvenim mrežama. Odlučite koje ciljeve težite. Odgovor na pitanje "Kome i što želim pokazati?" pomoći će vam pojednostaviti vaše postojanje na mreži.

Često želimo biti “sve svima”. Razlikovati svoje ljude i usredotočiti se na njih mnogo je lakše i produktivnije.

3. Nemojte objavljivati tračeve

Ne širite neprovjerene izjave ili glasine o kolegama i poznanicima na webu. Vrlo je teško riješiti se ugleda ogovarača. Štoviše, ako se ta glasina opovrgne, naći ćete se u još glupljoj poziciji.

Ako ste offline o tome govorili šaptom, nemojte to objavljivati.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

4. Budite iskreni

Laži na internetu brzo se razotkrivaju. Ne pokušavajte uljepšavati događaje, pripisivati si dodatne godine radnog staža ili prisvajati plodove tuđeg rada.

Iskrenost također uključuje iskrenost i hrabrost da pokažete svoja istinska uvjerenja, umjesto da se skrivate iza lažne maske. Nemojte nastojati izgraditi lažnu lijepu sliku. Prije ili kasnije, istina će se otkriti. Bolje istaknite svoje pravo dostojanstvo i vrijednosti. Ili, postupno stječu korisne prednosti. Ali nemojte ništa oponašati.

Iskrenost je ono što radite iza zatvorenih vrata ili kada mislite da vas nitko ne gleda. Iskrenost je prava bit vas, vaših uvjerenja i vrijednosti.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

5. Nemojte se žaliti

Sačuvajte pretplatnike od pritužbi na vrijeme, zdravlje, politički sustav ili nepristojnog prodavača. Svako kukanje emitira negativnu energiju, uvlači vas u besmislene rasprave i samo zarazi druge lošim raspoloženjem.

6. Svaki dan nekoga pohvalite i zahvalite

Ne štedite na pozitivnim komentarima i objavama. Ako vam se sviđa usluga, pohvalite tvrtku. Kolega je pomogao u poslu - napišite zahvalnicu, naglašavajući koliko vam je to važno.

Toliko je negativnosti na internetu, budite jedan od onih rijetkih ljudi na webu koji objavljuju puno pozitivnih informacija. Dajte male komplimente, lajkajte i razveselite svoje prijatelje na društvenim mrežama – sve će to izgraditi vašu reputaciju pozitivne i ugodne osobe.

Istraživanja pokazuju da vas objavljivanje pozitivnih informacija o drugima čini sretnijima.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

7. Ne kritizirajte javno

Ako se može i treba objaviti post hvale ili zahvale, onda je bolje ostaviti kritiku do osobnog sastanka. Svaki komentar u tekstualnom formatu može zvučati grublje nego što mislite. Neverbalni znakovi koje šaljemo osobno mogu ublažiti kritiku.

Nitko ne voli biti kritiziran, čak ni onaj najkonstruktivniji, pogotovo u javnosti. Zaboravite na dosadne komentare, ispravljanje pravopisnih pogrešaka i druge male i beskorisne primjedbe.

8. Ispravljajte pogreške, ne pokušavajte ih sakriti

Ako ste pogriješili na webu, nemojte to poricati i nemojte se opravdavati prebacujući odgovornost na druge.

Način na koji se nosite s negativnim situacijama na internetu ozbiljno utječe na vaš ugled.

Eric Qualman "Sigurna mreža"

Jeste li posrnuli i učinili nešto neprihvatljivo? Zatim slijedite četiri koraka:

1. Napišite ispriku, preuzimajući odgovornost za neugodan čin.
2. Recite nam što ste spremni učiniti da se iskupite.
3. Održi ono što obećaš.
4. Učite iz onoga što se dogodilo i donosite zaključke.

Internetu je poznato više od desetak slučajeva kada je pokušaj skrivanja male pogreške doveo do velikih skandala s otkrićima. Priznajte to i popravite se rano.

9. Stavite osobnu komunikaciju na prvo mjesto

Ljudi su suosjećajniji prema onima koje susreću u stvarnom životu. Nemojte ograničavati svoju komunikaciju s pretplatnicima ili kupcima samo na Internet. Ako je moguće, održavajte grupne sastanke ili jednostavno otiđite na kavu s osobom koja vam se sviđa.

Ako je teško prijeći udaljenost, koristite video i audio pozive kako bi ljudi mogli čuti vaš glas, intonaciju, vidjeti vaše lice i primati neverbalne znakove.

10. Nemojte stvarati zasebne profile za posao i prijatelje

Mnogi korisnici imaju više profila na društvenim mrežama, jedan za posao i jedan za prijatelje. Kao rezultat toga, oni su svoju osobnost na neki način podijelili na službenu i često lažnu sliku za klijente i partnere i pravu za prijatelje i obitelj.

Ne biste trebali imati dva profila iz najmanje dva razloga:

1. Rizikujete da izgubite sebe skrivajući se iza izmišljene "prave" slike. Ova podjela mreže oduzima puno energije.
2. Osobni račun je lako pronaći. Nakon što pretplatnici shvate kako se vaš formalni izgled razlikuje od stvarnog, stvorit će se nepovoljan kontrast. Stoga pokušajte kombinirati i pravilno ispreplesti svoje neformalne hobije i radnu sliku. Ne spremajte na Internet ništa što se ne uklapa u ovaj portret.

Ako želite znati o ostalim pravilima za stvaranje i održavanje dobre reputacije na Internetu, pročitajte knjigu Erica Qualmana „Sigurna mreža. Pravila za očuvanje ugleda u eri društvenih medija i totalnog publiciteta. Pravila ponašanja na društvenim mrežama autorica ilustrira stvarnim pričama iz života pojedinaca i velikih tvrtki. Iz knjige ćete saznati koje su greške poznati brendovi i visoki državni dužnosnici napravili na internetu, kao i izvući zaključke i početi poboljšavati svoju reputaciju na internetu već danas.