Zašto kupujemo impulsivno

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Novogodišnja sniženja i sezona sniženja nakon blagdana tjeraju nas da svake godine izvršimo mnogo ishitrenih kupnji i oko sebe generiramo hrpu stvari u čiju se praktičnost treba sumnjati. Zašto to radimo svaki put? Razumijevanje psihologije impulzivne kupovine.

Sezona novogodišnjih kupovina upravo je vrijeme kada trgovci preuzimaju sva svoja znanja iz psihologije i čine sve da neracionalno poželite kupiti nešto i više. Od prodajnih pomoćnika koji će zasigurno pohvaliti vaš izgled, do proračunatih algoritama zbog kojih poželite artikle koje si niti ne možete priuštiti, sve će vas potaknuti na besmisleno i nepromišljeno bacanje novca.

Većina ljudi razmišlja o tome zašto im treba nova stvar u kući. Pokušavamo procijeniti koliko je ova stavka funkcionalna, kako se može primijeniti, hoće li biti od koristi. Što je još važnije, gotovo svaka stvar za nas ima psihološko značenje. To je odlučujući čimbenik u slučaju impulsne kupnje. John Galbraith, američki ekonomist, cinično je primijetio da je osoba koja jednostavno kupuje namirnice u supermarketu već zarobljena svojim najdubljim osjećajima i emocijama.

Psiholozi vjeruju da ljudi kupuju impulsivno kada misle da robna marka ili proizvod odgovara njihovom svjetonazoru i pomaže u jačanju njihovog osjećaja individualnosti.

Na primjer, ako zamišljate da ste čvrsti tip i mislite da je dobro biti takav, onda ćete najvjerojatnije kupiti gadget od Applea, čak i malo preplatiti. Uostalom, proizvodi ove tvrtke imaju posebnu psihološku vrijednost.

Tako i stvari i brendovi igraju ulogu simboličnih trofeja, zahvaljujući kojima kupci jačaju svoje samopoštovanje. Tvrtke su jače što češće koriste antropomorfizam u svojim oglasima i jasnije definiraju osobne karakteristike osobe koja kupuje njihove proizvode. Tada se kupnja koristi kao signal kojim drugima pokazujemo svoju individualnost.

Prve studije na ovom području pokazale su da je više od 62% kupnji u trgovinama na ovaj ili onaj način izvršeno impulsivno. To više vrijedi za online kupovinu: ovdje se racionalno planiranje prihoda povlači u drugi plan, jer gubimo osjećaj stvarnosti. Naravno, na to utječu kulturni, kontekstualni i osobni čimbenici koji određuju način na koji kupujemo.

Što se više razvija kultura individualnosti, to češće posjećujemo dućan.

Naravno, impulsivne kupnje se vrše i pod utjecajem stresa kada izgubimo kontrolu nad situacijom. Istraživanja potvrđuju ovu činjenicu: nakon velikih katastrofa i prirodnih katastrofa ljudi kupuju puno više. Zanimljivo je da manje kupujemo kada kupujemo kod rodbine, a puno više kada kupujemo s prijateljima.

Oscar Wilde je rekao da može odoljeti svemu osim iskušenju. Općenito, ljudi se međusobno dosta razlikuju po svojoj sposobnosti samokontrole, a to objašnjava individualni pristup impulsivnoj kupovini. Neki traže divljenje i dozu užitka, dok se drugi mogu dugo suzdržavati da bi ogladnili neobičnih senzacija.

Također je vrijedno napomenuti da je razina narcizma u posljednjih 10 godina rasla, a narcisi puno više vremena provode skupljajući materijalno bogatstvo oko sebe, ali i vlastiti izgled. Povećava se i broj impulsnih kupnji jer industrija mobilne zabave raste, usađujući nam privrženost internetu. Stoga je internetska kupovina sve uobičajena. Nije važno govorimo li o novom paru cipela ili o bonusu u igri.

Kao i druge ovisnosti, impulzivna kupnja mora stvarati probleme da bi se smatrali štetnim. Drugim riječima, ako možete otkazati iznenadne kupnje i dobiti svoj novac natrag, nema problema. Ali ako vidite oko sebe skladište stvari koje postaju smisao cijelog vašeg života, trebali biste se početi brinuti.

S druge strane, svi mi postojimo u kulturi potrošnje. “Kupujem, znači postojim” je svojevrsni moto za mnoge. A možda će koncepte nacionalnosti i vjere uskoro zamijeniti brendovi koje odaberete.