Kako kupiti na AliExpressu: najpotpuniji vodič

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Registracija, odabir robe, plaćanje narudžbi, isporuka, sporovi i druge nijanse u ovom vodiču korak po korak.

Mnogi ljudi još uvijek ne znaju kako kupiti na AliExpressu ili se boje to učiniti. Pokazat ćemo vam proces kupnje od početka do kraja i reći vam o svim popratnim nijansama.

Registracija i prvi koraci

Možete tražiti proizvode bez registracije računa, ali kada pokušate nešto kupiti, od vas će se tražiti da napravite profil. Potreban je za pristup povijesti narudžbi, listama želja, komunikaciji s prodavačima, statistici.

Kako se registrirati

Odgovarajući gumb nalazi se u gornjem desnom kutu stranice. Kada kliknete na njega, otvara se obrazac za registraciju. Morate unijeti svoju e-mail adresu, ime i prezime i lozinku. Možete povezati svoj Facebook račun, u ovom slučaju ne morate unositi svoju e-poštu: automatski će se povući.

Odjeljak "Moj AliExpress"

Nakon registracije možete otići na svoj profil. Ovdje su narudžbe, poruke, recenzije, popis želja, sporovi i tako dalje. U ovoj fazi možete dodati samo adresu za dostavu, sve ostalo još nije potrebno.

Kako dodati adresu

Da biste dodali adrese za dostavu, idite na stavku istog naziva u bočnom izborniku. Može biti nekoliko adresa. Ovo je korisno ako planirate slati darove prijateljima i obitelji. Prilikom plaćanja narudžbe samo odaberite onu koju želite.

Ovdje morate ispuniti obrazac samo na latinskom. To je važno. Kineski prodavači nemaju ćirilične tipkovnice, a možda čak ni kodiranje koje ga ispravno prikazuje. Sve od imena do adrese mora biti napisano u transliteraciji.

Prodavači ne mare što staviti na paket. Ali poštari će se razbijati glavom dok ne shvate što mislite pod Lenjinovom avenijom ili Bulevarom mira.

• Ime primatelja - navesti prezime, ime i patronim u cijelosti.
• Ulica, kuća, stan - samo napišite ulitsa Pobedy ili pereulok Mostovoi. Pošta će razumjeti.
• Poštanski broj - važna točka. Čak i ako pogriješite s adresom, poštanski broj će poslati pošiljku kamo treba ići. Možete odrediti indeks najbliže grane.
• Telefon / mobitel - ne zaboravite da se brojevi moraju unijeti u međunarodnom formatu, počevši s pozivnim brojem zemlje.

Odabir i kupnja proizvoda

Sada možete ići u kupovinu. Nemojte žuriti naručiti prvi proizvod koji naiđe i jurite za najnižom cijenom. Prije svega, postoji nekoliko nijansi.

Koji jezik odabrati

AliExpress automatski uključuje ruski. Ako želite, možete odabrati bilo koji drugi ili se prebaciti na engleski. Radi praktičnosti, bolje je ostaviti ruski. Jedini put kada će učiniti više štete nego koristi je čitanje opisa. Kriv prijevod može dovesti do takve džungle da ne shvatite odmah o čemu se radi.

U takvim situacijama samo kliknite na poveznicu "Pogledajte naslov na engleskom" - sve će vam odmah postati jasnije. Ako želite da cijelo sučelje bude na engleskom, kliknite Go to Global Site u gornjem desnom kutu.

Kako pretraživati

Na AliExpressu postoje milijuni proizvoda, lako je pronaći pravi. Teže je birati između tisuća rezultata pretraživanja. Možete pretraživati na ruskom. Ako nema rezultata ili vam ne odgovaraju, pokušajte svoj zahtjev formulirati na engleskom. Filtri i napredne funkcije razvrstavanja su korisne za sužavanje pretraživanja.

• Cijena - izbaciti preskupe proizvode ili pretražiti u određenoj cjenovnoj kategoriji.
• Besplatna dostava - možete odmah filtrirati lukave prodavače. Oni uključuju dio troškova u cijenu dostave kako bi njihovi proizvodi izgledali jeftinije.
• Samo u komadu - izbaciti ponude za veletrgovce.
• 4 zvjezdice ili više - ne gubite vrijeme na nekvalitetnu robu.
• Poredaj po - odaberite sortiranje prema broju narudžbi ili ocjeni prodavača - nećete pogriješiti.
• Slanje od - za popularnu robu postoji mogućnost slanja iz lokalnih skladišta, odaberite je ako ne želite dugo čekati.
• Grupirajte slične predmete - opcija bi trebala ukloniti proizvode iste vrste iz rezultata pretraživanja, ali ne radi savršeno.

Na primjer, potrebna vam je mini figurica Dartha Vadera u LEGO formatu. Zato pišemo u potrazi. Biramo besplatnu dostavu, komadnu robu i sortiranje po broju narudžbi. Tražena figurica pojavljuje se već na petoj poziciji u potrazi.

Kojeg prodavača odabrati

Nekoliko prodavača ima takve mini figure. Koju odabrati? U ovom konkretnom slučaju, možete jednostavno odabrati nasumce, proizvod košta peni. Kada kupujete skupe stvari, bolje je to ne činiti. Kvaliteta proizvoda, njegova usklađenost s opisom i hoćete li ga uopće dobiti ovisi o vašem izboru. Otvaramo nekoliko potencijalnih opcija u novim karticama i pažljivo gledamo sljedeće:

• Ocjena - iste medalje, kristali i krune, pored kojih su istaknuti bodovi. Ocjena se izračunava na temelju pozitivnih recenzija za cijeli životni vijek prodavatelja. Što je veći, to bolje. Ovo je pokazatelj pouzdanosti i ugleda.
• Postotak pozitivnih recenzija - Postotak pokazuje omjer pozitivnih ocjena kupaca prema ukupnom broju svih recenzija u posljednjih šest mjeseci. Trebao bi biti što je moguće bliže 100%.
• Broj narudžbi - trebalo bi ih biti puno. Loša roba se neće kupiti. Odaberite prodavača s najviše narudžbi za ovaj proizvod.
• Ocjena proizvoda - kvaliteta proizvoda na ljestvici od pet stupnjeva na temelju recenzija kupaca. Proizvodi sa stotinama ili tisućama narudžbi obično imaju ocjenu 4–4, 5 i više.
• Recenzije - ovo je najvažnije, možete se sigurno početi uspoređivati s njima. Pažljivo proučite što ljudi koji su ga kupili pišu o proizvodu, kako kažu o prodavaču, koliko traje dostava i tako dalje. Vrlo korisno.

S mini brojkom sve je jednostavno: ima minimalnu cijenu, a prvi prodavač ima više od dvije tisuće narudžbi s prosječnom ocjenom od 4,7 bodova. Ne morate tražiti dalje, uzmite ovaj.

Narudžba i plaćanje

Nakon traženja i odabira potrebno je izvršiti narudžbu i platiti kupnju. Zapravo, plaćanje ne ide odmah, ali to ne ovisi o nama.

Kako naručiti

Za narudžbu kliknite gumb "Kupi sada" ili "Dodaj u košaricu". Ovisi hoćete li odmah krenuti s naplatom ili želite nastaviti kupnju i platiti svu robu zajedno. Molimo navedite veličinu, boju ili model te broj artikala. Napominjemo da cijene mogu varirati ovisno o boji i modelu.

Nakon što kliknete na gumb za kupnju, bit ćete preusmjereni na zaslon za naplatu. Ovdje možete još jednom provjeriti sve podatke o proizvodu (boja, količina), odabrati adresu za dostavu ako ih imate nekoliko, a također ostaviti komentar prodavaču, iskoristiti kupon za popust i odabrati način dostave.

Standardni način dostave je običan. Za jeftine kupnje, kao u našem slučaju, to nije važno. Za vrijednu robu trebate odabrati način isporuke s brojem zapisa (registrirano). Konačna cijena će se povećati za 1,5-2 dolara, ali ćete biti mirni i moći ćete pratiti sva kretanja svoje pošiljke.

Što trebate znati o plaćanju

Klikom na gumb "Naplata" prebacit ćete se na ekran plaćanja. Ovdje morate odabrati jednu od predloženih metoda dostupnih za vašu zemlju.

• Karta - kreditna ili debitna. Najlakši način koji većina ljudi koristi.
• QIWI novčanik - elektronički novčanik koji se lako može napuniti putem terminala. Opcija za one koji ne žele koristiti karte.
• WebMoney, Yandex. Money “- sustavi elektroničkog plaćanja. Zgodna opcija ako dobijete novac za njih.

Plaćanje karticom je najpopularniji način. Nemojte ga se bojati: apsolutno je pouzdan. Svi vaši podaci šalju se putem sigurne veze i vidljivi su samo AliExpressu, ali ne i prodavačima. Savjetujemo vam da se usredotočite na ovu opciju.

Koja je karta ispravna

Za plaćanje su prikladne sve Visa i MasterCard kartice koje podržavaju Internet plaćanja. AliExpress radi s rubljama, pa Rusi plaćaju običnom karticom u rubljama. Stanovnici drugih zemalja ZND-a ne mogu izbjeći automatsku pretvorbu u standardnu valutu stranice - dolare.

Za plaćanje narudžbe na vašoj kartici moraju biti omogućene internetske transakcije. Mnoge banke imaju posebne internetske kartice, često su dizajnirane posebno za kupnju. Karta može biti virtualna, sadržaj je relativno jeftin. Prije plaćanja artikla morate znati sljedeće detalje:

• Broj kartice - tih istih 16 znamenki.
• Valjanost - mjesec i godina isteka. Četiri broja na licu kartice, na primjer 12/19.
• CVV kod - troznamenkasti sigurnosni kod na poleđini kartice. Za virtualne kartice možete ga pronaći u aplikaciji ili na web stranici Internet bankarstva.

Kako platiti

Odaberite način plaćanja "Kartica" i nastavite s ispunjavanjem obrasca. Samo unesite broj kartice i datum isteka, CVV kod i ime vlasnika.

Kliknite na gumb "Plati sada", otvorit će vam se stranica vaše banke na kojoj ćete morati unijeti kod za potvrdu transakcije (poslat će se SMS-om ili putem mobilne aplikacije). Ovisi o vrsti vaše kartice (možete provjeriti u banci).

Ako nigdje niste pogriješili, bit ćete obaviješteni da je plaćanje uspješno. Broj kartice se može spremiti i povezati s vašim AliPay računom. Kasnije ga nećete morati unositi. To će vam uštedjeti vrijeme za sljedeće kupnje. Ali to nije potrebno, ne možete ništa vezati.

Primanje narudžbe

Proizvod je odabran, naručen i plaćen, ostaje najzamornije - čekanje isporuke. Nakon nekoliko tjedana čekanja, paket će biti u vašoj pošti i možete ga preuzeti.

Kako saznati status

Prodavatelj mora pripremiti vašu narudžbu, zapakirati je i poslati vam. Dobit ćete broj za praćenje ako je pokriven vašom odabranom metodom dostave. AliExpress vas obavještava o svim promjenama statusa narudžbe putem obavijesti putem pošte i u profilu na stranici.

Idite na odjeljak "Sve narudžbe" i pogledajte status najnovijih proizvoda. Može ih biti nekoliko:

• Plaćanje na čekanju - potvrdili ste, ali još niste platili narudžbu. Nakon isteka vremena predviđenog za plaćanje (možete saznati na stranici s proizvodom), narudžba se poništava.
• Provjera plaćanja - AliExpress obrađuje i potvrđuje transakciju plaćanja. Obično traje do 24 sata, ali tijekom prodaje može potrajati 2-3 dana.
• Čeka se otprema - prodavač obrađuje vašu narudžbu, pakira je i priprema za otpremu. Obično 2-4 dana, ovisno o uvjetima, oni su naznačeni na stranici proizvoda.
• Narudžba je poslana - vaša kupnja je poslana u dostavu i već je na putu do vas. To traje 15 do 60 dana.
• Primljena potvrda - potvrđujete primitak narudžbe.
• Dovršeno - posao je zatvoren. Pojavljuje se nakon što potvrdite primitak robe.

Kako pratiti paket

U prosjeku, dostava traje oko 1-1,5 mjeseci. Ako ste prodavaču platili broj zapisa, cijelo to vrijeme moći ćete pratiti gdje se nalazi vaša pošiljka u svakom trenutku.

Prodavatelj mora dodati broj za praćenje narudžbi u roku od tri dana nakon slanja. Pojavit će se u retku narudžbe. Ovdje možete vidjeti kratke informacije o njemu ili koristiti usluge praćenja treće strane.

Podaci o isporuci ažuriraju se najviše jednom dnevno (ili čak rjeđe). Ima smisla provjeravati svoju narudžbu 2-3 puta tjedno. Nakon što se pošalje, možda se neće pratiti tjedan dana. Nemojte paničariti. Često prodavači paketu unaprijed dodijele broj za praćenje, dok ona leži u pošti nekoliko dana i čeka na otpremu.

Kako primiti paket

Dakle, paket je stigao. Do vas može doći na dva načina: poštar će ga ubaciti u poštanski sandučić (to je često slučaj s malim paketima) ili će vam donijeti obavijest da postoji pošiljka koju morate primiti.

Češće dolazi obavijest i trebate otići do najbliže pošte po paket. U tom slučaju morate sa sobom ponijeti putovnicu i istu obavijest.

Po primitku pažljivo pregledajte paket i, ako je narušen integritet pakiranja, zatražite zapisnik o pregledu. Čak i ako je izvana sve u redu s paketom ili kutijom, neće biti suvišno provjeriti sadržaj upravo ovdje, na mailu, i snimiti cijeli proces na video. U slučaju nesporazuma, imat ćete dokaze za prodavatelja i šansu za pozitivan ishod slučaja kada je u pitanju spor.

Kod kuće, kada u potpunosti testirate proizvod, ne zaboravite ostaviti recenziju i ocijeniti. To će pomoći drugim kupcima da odluče.

Jamstva i zaštita

Ponekad možete naići na nekvalitetan ili oštećen proizvod, ili čak uopće ne primiti narudžbu. U takvim slučajevima AliExpress pruža zaštitu kupaca. Pruža jamstvo naknade ili potpuni povrat novca u slučaju neuspjele kupnje.

Kako zaštita djeluje

Zaštita vrijedi određeno vrijeme. Ovisi o roku isporuke koji je odredio prodavatelj i u prosjeku je 60 dana. Ako za to vrijeme ne primite robu ili ne odgovara opisu, možete otvoriti spor. Nakon pregleda, AliExpress će vratiti potrošen novac ili dati naknadu.

Rok trajanja zaštite možete saznati u "Mojim narudžbama". Samo kliknite "Detalji" pored željene kupnje. Ako zaštita završi, a vi niste primili svoju narudžbu, može se produžiti. Ovo je važno jer se sporovi mogu otvoriti samo za narudžbe u statusu "Poslano" ili u roku od 15 dana od primitka.

Kako otvoriti spor

Obično dostava robe ovisi više o našoj pošti nego o prodavaču. Ako je prošlo dovoljno vremena, a paketa još uvijek nema, možete otvoriti spor i zatražiti povrat novca.

Istoimeni gumb nalazi se u detaljima narudžbe u odjeljku "Moje narudžbe". Da biste otvorili spor, morate ispuniti obrazac. Navedite detalje problema i iznos naknade koji Vama odgovara te priložite fotografiju. U nekim poljima samo odaberite gotove opcije, u drugim napišite detalje.

Nakon razmatranja argumenata s obje strane, AliExpress odlučuje o povratu novca (ako roba nije stigla) ili odšteti (ako je poslana pogrešna veličina, model ili nekvalitetan proizvod). To traje od dva tjedna do dva mjeseca. Najčešće, administracija trgovačke platforme zauzima stranu kupca.