Prepreke produktivnosti: višezadaćnost

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Mit o multitaskingu. Pobijanje mita

Glavna prepreka produktivnosti za mnoge ljude je to što vjeruju u povećanje svoje produktivnosti multitaskingom. Kako biste provjerili istinitost ovog mita, predlažem vam da provedete jednostavan eksperiment. Za to nam je potrebna štoperica i komad papira.

Mark Twain je rekao da: "Postoje laži, očite laži i statistika." Preformulizirat ću to na sljedeći način: "Postoje laži, očite laži i multitasking."

Multitasking je gori od laganja. Problem s multitaskingom leži u činjenici da je multitasking postao svojevrsni element moderne kulture i da ga ljudi mirno prihvaćaju kao normu. Danas je općeprihvaćeno da što više simultanih zadataka rješavate, izgledate produktivnije u svojim očima i u očima onih oko sebe i svojih kolega.

Cijela suptilnost leži u činjenici da naš mozak ne može raditi istovremeno s nekoliko zadataka te je prisiljen brzo prelaziti s jednog zadatka na drugi (postoji Millerov broj: 7 ± 2 semantičke jedinice).

Multitasking = trošak prebacivanja između zadataka. Tamo, natrag kontinuirano.

Negativne posljedice multitaskinga

1. Kada radite u multitasking modu, vrijeme potrebno za dovršetak zadataka značajno se povećava. Jedna vlasnica tvrtke požalila se da joj je trebalo dugo da obavi jednostavne zadatke: istodobno je pisala pismo svom klijentu, davala upute svom pomoćniku i razgovarala telefonom s dobavljačem. I na ova 3 zadatka potrošila je 1 sat vremena (dok nije završila zadnji zadatak). No, kada je slijedila preporuke i razdvojila zadatke jedan od drugog, pokazalo se da joj je telefonski poziv trajao 7 minuta, razgovor s asistentom 3 minute, a pisanje pisma klijentu 3 minute. Ukupno: 3 zadatka su uspješno obavljena u 13 minuta.

Iz tog razloga mnogi ljudi na kraju radnog dana imaju osjećaj da su iscrpljeni: cijeli dan trče okolo, spašavaju svijet, rješavaju hrpu problema, a rezultat je minimalan, gotovo ništa nije stvarno dovršeno i ne dovršeno.

Žonglirali ste zadacima i trčali između njih, ali gotovo ništa niste doveli do njegovog logičnog završetka ili do prihvatljivog rezultata.

2. Kvaliteta rješavanja problema. Kada se neprestano prebacujete sa zadatka na zadatak, kvaliteta vašeg rada se pogoršava zbog vrlo velike vjerojatnosti da ćete pogriješiti u svakom zadatku koji se izvodi paralelno. Koliko se često događalo da nekome delegirate jednostavan zadatak, a date jednostavne i jasne upute za njegovu provedbu, a zadatak još nije dovršen (ili se stalno ponavlja). Mislite li da je osoba kojoj ste delegirali ovaj zadatak neprobojno glupa? (iako se to događa). To je najvjerojatnije simptom da ova osoba radi više zadataka.

3. Multitasking povećava razinu stresa. Povećana razina stresa aktualna je u posljednje vrijeme u velikim gradovima i velikim uredima (open space, koji su kod nas u modi, a koji je Zapad već napustio ili želi učiniti). Čak i ako radite vrlo jednostavne zadatke ili rješavate jednostavne zadatke, razina stresa značajno raste. Ova tema je dobro napisana u knjizi Lea Babaute koju sam ja preveo i koju možete preuzeti s interneta („Focus free“). Ako ste zainteresirani mogu dati link na kraju).

Ovdje su navedene najočitije posljedice multitaskinga. Još uvijek ima puno neočiglednih posljedica.

Sve je to postalo toliko aktualno iz razloga što su multitasking od ljudi počeli prihvaćati kao normalnu i posve prizemnu pojavu.