Koja je razlika između produktivnosti i učinkovitosti i što je još važnije

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Uspoređivanje ovih koncepata je kao uspoređivanje kvantiteta s kvalitetom. Najčešće nisu dosljedne jedna drugoj.

Produktivnost odražava broj rezultata

Mjerenje produktivnosti obično je jednostavno, zbog čega se mnogi ljudi usredotočuju na njega. Za to se izračunava volumen dobivenih rezultata za dva identična vremenska razdoblja. Na primjer, ako ste pročitali dvije knjige u prosincu i četiri u veljači, tada ste bili produktivniji u veljači.

Tvrtke izračunavaju produktivnost uspoređujući učinak zaposlenika, odjela i odjela. Ako je, na primjer, ured tvrtke u Kaliforniji zaradio 60.000 dolara mjesečno, a ured na Floridi 50.000 dolara, prvi se smatra produktivnijim.

Kada ocjenjujete nekoga ili nešto, ne biste se trebali oslanjati samo na kvantitativne rezultate. Ova informacija nije dovoljna.

Čini se da produktivnost odražava potpunu sliku rada. Na primjer, kada vas voditelj zamoli da dovršite izvješće do kraja dana, on ili ona misli da je zahtjev razuman. Iako to stvarno ne traje dugo, možda vam ponestaje vremena. Uostalom, vjerojatno imate svoje stalne obveze i nepredviđene hitne zadatke.

Učinkovitost mjeri kvalitetu

Ako je produktivnost usredotočena na rezultate, onda je učinkovitost usredotočena na kvalitetu rada. Stoga se produktivnost može smatrati prodajom, a učinkovitost iznosom koji će ostati u vašim rukama nakon svih odbitaka.

Vratimo se na prethodni primjer. Kalifornijski ured tvrtke ostvario je 60.000 dolara prodaje, no 20.000 dolara od toga je trebalo potrošiti na organizaciju seminara i putne troškove. U uredu na Floridi, seminar je proveden na jeftinoj internetskoj platformi. Kao rezultat toga, njihov je prihod bio veći, a i sami su bili učinkovitiji.

Također, učinkovitost se može mjeriti omjerom kvalitete rada i utrošenog vremena. Primjerice, dva djelatnika pozivnog centra moraju dnevno intervjuirati 100 kupaca. Prvi je kvotu ispunio nazvavši 150 ljudi, a drugi nazvavši 300. Iako su i jedni i drugi postigli željeni rezultat, prvi se pokazao učinkovitijim. Obavio je samo 50 dodatnih poziva, dok je drugi obavio 200.

Ali nemojte se usredotočiti samo na učinkovitost. Ne postavljajte se visoko. Poteškoće i pogreške prirodni su dio razvoja i postizanja ciljeva.

Kada se usredotočimo na kvalitetu, počinjemo sumnjati u sebe, brinuti se i odgađati. Ako ste i vi na vodećim pozicijama, vašem će timu biti teško stvoriti nešto iz straha od pogreške.

Iz tog razloga mnogi zapnu u fazi analize, pokušavajući predvidjeti sve moguće posljedice. Iako postoje primjeri uspješnih perfekcionista poput Stevea Jobsa, istraživanja potvrđuju da većina uspješnih ljudi u bilo kojem području nisu perfekcionisti. Ometa donošenje odluka, a strah od pogreške ne dopušta vam da krenete naprijed.

Moramo pronaći ravnotežu

To ne znači da je jedno važnije od drugog. Oba pokazatelja treba poboljšati. Da, lijepo je ostvarivati ciljeve i držati obećanja dana sebi, ali vrijedi prvo procijeniti troškove.

Pratite koliko ste vremena i resursa uložili u postizanje svog cilja. Ako je vaša produktivnost toliko visoka da ima mnogo pogrešaka u rezultatima vašeg rada, na koje onda morate posvetiti dodatnu pažnju, stupa na snagu zakon opadajućeg prinosa. Ista stvar se događa kada razmišljate samo o kvaliteti i uletite u perfekcionizam. Strah od neuspjeha sprječava vas u izvođenju na vašoj optimalnoj razini.

3 načina da poboljšate svoje rezultate

1. Vodite računa o vremenu i resursima

Pokušajte zadržati trenutni broj rezultata smanjenjem korištenih resursa. Da biste to učinili, svjesno pristupite svojim ciljevima.

Na primjer, recimo da kontrolirate marketinški proračun tvrtke vrijedne više milijardi dolara. Možda dobivate željeni rezultat samo zato što preplavite tržište oglasima.

Pregledajte sve svoje marketinške kampanje i procijenite svaku u smislu ROI. Kako biste poboljšali učinkovitost i produktivnost, preraspodijelite troškove. Uložite novac koji trenutno trošite na 10% kampanja na dnu popisa ROI u prvih 10% kampanja na ovom popisu.

2. Smanjite gubitke

Pronađite jeftinije, ali pouzdane alternative koje će vam pomoći da postignete iste rezultate koje dobivate sada. Da biste to učinili, korisno je pregledati svoje troškove svake godine. To će vam pomoći da uočite područja na kojima možete uštedjeti novac. Ako niste sigurni, pogledajte cijene na tržištu. Ova metoda se može primijeniti i na poslovne i na osobne financije.

3. Istaknite glavne ciljeve

Perfekcionizam čini da mislite da trebate sve ili ništa. Ako ne želite upasti u ovu zamku, morate priznati da stvari ne mogu ići baš onako kako vi želite. Odlučite što vam je najvažnije i budite spremni žrtvovati manje važne ciljeve.

Uzmimo za primjer teretni prijevoz. Na tom području postoji velika konkurencija pa vozači stalno trebaju razmišljati o smanjenju troškova i povećanju učinkovitosti. Kako bi smanjili troškove, nikada ne voze bez tereta. Odnosno, ako trebate prevesti teret u grad, mora postojati teret na povratku iz tog grada.

Ako na mjestu istovara nema nove narudžbe za istu cijenu, pristaju na niže plaćanje. Jer glavni cilj nije voziti se prazno. Ova opcija je mnogo jeftinija od putovanja u drugi grad bez tereta. Uostalom, izbor nije između snižene cijene i redovne cijene, već između snižene cijene i putovanja u praznom hodu. Kao rezultat toga, odluka o smanjenju troškova prijevoza povećava produktivnost.

Ako morate donijeti tešku odluku, zastanite i razmislite o onome što vam je najvažnije.

Zamislite da možete postići samo jedan ili dva cilja. Koji će biti najveći učinak? Zatim razmislite što je potrebno promijeniti u svojoj produktivnosti ili učinkovitosti kako biste postigli ovaj cilj.