Kako se nositi s maltretiranjem na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Zabilježite sve što se događa i zapamtite da niste ništa krivi.

Navikli smo misliti da je nasilje isključivo dječji ili adolescentski problem. Što se događa u školi, ljetnom kampu ili u ekstremnim slučajevima na institutu. A to se sigurno ne odnosi na odrasle, zaposlene, uravnotežene ljude.

Ali to nije slučaj. U Rusiji se gotovo nitko ne bavi ovim problemom i, sukladno tome, ne vodi statistiku. No u SAD-u se, prema procjenama stručnjaka, 60 milijuna ljudi žali na zlostavljanje. A ako se na poslu osjećate loše, a kolege vam sustavno kvare raspoloženje ili ometaju karijeru, možda ste se i vi suočili s maltretiranjem.

Kako razumjeti da vas maltretiraju i do čega to može dovesti

Naravno, zlostavljanje na radnom mjestu razlikuje se od školskog nasilja. Nitko neće napisati "Vasya je budala" na ploči i neće ukrasti vašu bilježnicu ili sportsku uniformu. Nitko neće štipati u WC-u ili svlačionici, neće tući niti otvoreno ponižavati. Barem su šanse da se to dogodi prilično male.

Ali to ne znači da je maltretiranje na poslu bezazleno. Samo što se agresori služe drugim tehnikama.

Mogu vam uputiti zajedljive primjedbe ili uvredljive šale, prkosno ignorirati, dezinformirati vas da se ne snađete u zadatku i staviti se u nepovoljno svjetlo pred šefom, oštro kritizirati, okrivljavati vas za dodatni posao, širiti tračeve, ostavljajte anonimne pritužbe, čak ukradite ili pokvarite vaše stvari i dokumente.

Razlog za zlostavljanje može biti bilo što: izgled koji je daleko od standarda ljepote, ljubaznosti i nježnosti, impresivan uspjeh u karijeri i raspoloženje šefova. Ako ste žrtva zlostavljanja, razloge ne biste trebali tražiti u sebi. Agresor je uvijek kriv. Da, na zlostavljanje ga često guraju osobni problemi: stres i psihičke traume, sumnja u sebe, nasilje u prošlosti. Ali to ga ne oslobađa odgovornosti.

Ako se na poslu osjećate loše, a izgledi za interakciju s kolegama izazivaju strah, ni u kojem slučaju ne biste trebali zatvarati oči pred ovim.

Oni koji su dugo maltretirani ne samo da rade manje produktivno. Također ugrožavaju svoje zdravlje: maltretiranje dovodi do depresije, anksioznog poremećaja i napada panike. Maltretiranje također povećava rizik od srčanih bolesti, pa čak i dijabetesa tipa 2.

Što učiniti ako vas maltretiraju na poslu

Nažalost, ne postoje zakonski mehanizmi koji bi kaznili prekršitelja za laž, zlonamjerne komentare ili iskosa. Ako je situacija otišla jako daleko (netko od kolega vam je ukrao stvari ili vas čak udario), možete se obratiti policiji.

Za slučajeve kada su vam povrijeđena prava - ne plaćaju prekovremeni rad, ne daju dopust, pokušavaju protupravno otpustiti - postoji inspekcija rada. U drugim situacijama morat ćete djelovati samostalno. Evo što možete učiniti.

1. Zapišite sve što se dogodilo

Ovaj korak može se činiti glupim i sitnim. Ali morate zabilježiti sve što se događa. Ako imate nešto za fotografirati ili snimiti na video (na primjer, pokvarene stvari) - izvadite kameru.

Vaši zapisi trebaju odražavati:

• Što se dogodilo.
• Kada se to dogodilo.
• Tko je još bio tamo.
• Što su drugi ljudi rekli ili učinili.

Prvo, pomoći će vam da shvatite da ništa ne izmišljate i da vas stvarno maltretiraju i maltretiraju. I to rade sustavno. Drugo, točno shvatite tko je uključen u maltretiranje i koga se može pridobiti na svoju stranu.

I što je najvažnije, bilješke će vam dobro doći tijekom razgovora s upravom, ako se za to odlučite.

Pojednostavljeno “Moj izgled se često komentira na uvredljiv način” zvuči puno manje uvjerljivo od “Kolegica A je 15. siječnja gledajući u moj trbuh pitala čekam li blizance. U isto vrijeme bili su prisutni i kolege B i C. B se nasmijao, a C je dao primjedbu."

2. Dobijte podršku

Možda agresor vrijeđa ne samo vas ili među vašim kolegama ima onih koji ne odobravaju njegovo ponašanje. Pokušajte se udružiti s njima kako biste razgovarali s njihovim šefom ili stavili zlostavljača na njegovo mjesto. Vidjevši da niste sami i da imate „grupu podrške“, agresor će vjerojatno prestati s napadima.

3. Nemojte šutjeti

Nasilniku morate pokazati da njegovo ponašanje nećete ostaviti nezapaženo i nekažnjeno. Iznesite svoj stav glasno (tako da drugi kolege mogu čuti). Objasnite što vam se ne sviđa i zašto. Zamolite ih da to više ne rade. Govorite mirno, jasno, ni u kojem slučaju ne povisujte ton, ne skandalirajte, ne ulazite u uvrede.

Usredotočite se na postupke vašeg protivnika, a ne na njegovu osobnost.

Na primjer, ovako: „Ne sviđa mi se što nekoliko puta dnevno, bez pozivnice, priđeš mom stolu, pogledaš preko ramena i dugo gledaš u moj monitor. Ne moram vam pokazivati na čemu radim. Ako ste zainteresirani, možete mi postaviti pitanje, a ne kršiti moje granice. Molim te da to više ne činiš."

Ako nakon toga maltretiranje ne prestane, pokušajte uzvratiti prijestupniku. Ali u isto vrijeme, opet, promatrajte granice pristojnosti: nemojte vrijeđati osobu, nemojte postati osobni.

Da, nemaju svi snage i hrabrosti za otvoreni sukob. Kada ste napadnuti, smisliti duhovit i zajedljiv odgovor može biti nezgodno. Ali možete to učiniti drugačije. Na primjer, postavljanje pitanja agresoru.

• Zašto to govoriš?
• Zašto si to učinio?
• Što si time htio reći?

Na taj način će fokus svačije pozornosti premjestiti sa sebe na zlostavljača i učiniti ga smiješnim. Morat će ili odgovarati za svoje riječi i djela, ili će se povući.

4. Potražite pomoć

Prikupite sve činjenice, zatražite podršku kolega i obavijestite menadžment o tome što se događa. Otrovna okruženja na radnom mjestu smanjuju produktivnost i fluktuaciju zaposlenika. A to zauzvrat može biti prilično skupo za šefove. Stoga mu je u interesu da ugasi sukob.

Ako vas vaš šef ne podržava ili je uključen u maltretiranje, trebali biste razmisliti o promjeni posla. Da, ovo je nepravedno. Ali vaš duševni mir i zdravlje važniji su od principa. Jedva da vas čeka nešto dobro u tvrtki koja zatvara oči pred maltretiranjem zaposlenika.