Kako ne dobiti plaću u autoservisu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Vozači se uvijek boje servisnih centara - odjednom će biti prevareni. Lifehacker i Uremont.com govore o tome kako smanjiti rizike i ne preplatiti popravke automobila.

Odabir autoservisa uvijek je lutrija. Početnici nemaju pojma na što se fokusirati, iskusni vlasnici automobila godinama se voze u jednoj radionici i boje se to promijeniti: nikad ne znaš na koga ćeš naletjeti. Razgovarajmo o glavnim trikovima autoservisa, kako ih zaobići i kako uštedjeti na održavanju bez gubitka kvalitete.

Kako ne naletjeti na napuhane cijene

U različitim autoservisima, cijene čak i za iste usluge ponekad se razlikuju po redoslijedu veličine. Razlog nije samo u kvaliteti i profesionalnosti djelatnika, već i u dodatnim uslugama. Na primjer, netko unese u radni nalog (popis poslova koje treba obaviti s autom) poliranje vijaka, a netko ne.

Kvaliteta je također različita: nije važno radi li se o zastupničkom centru ili univerzalnom, ili možda čak o ormaru u garaži. Prije svega, popravak ovisi o profesionalnosti obrtnika i poštenju, a u tim stvarima nema jamstava.

Možete nazvati autoservis po savjetu prijatelja, ustrajno popravljati na istom mjestu ili nasumično odabrati radionicu, ali preporučujemo da sami napravite kratko istraživanje.

Za to postoji Uremont.com - usluga koja bira servisne radionice, pokazuje njihove ocjene i pomaže pronaći najjeftinije među najboljima.

Ne trebate ništa ni tražiti. Na glavnoj stranici odaberite marku, model i godinu proizvodnje automobila, navedite što je potrebno učiniti, a Uremont.com pokazuje tko je, gdje i za koji iznos spreman popraviti vaš automobil. Ostaje samo odabrati: pogledati profil tvrtke, gdje se nalaze stvarne recenzije vlasnika automobila koji su već koristili usluge usluge.

Nakon što odaberete radionicu, možete se prijaviti za popravak.

Obično administratori u uslugama odmah shvate koliko je osoba upoznata s cijenama rada. Stoga novopridošlice mogu dobiti uslugu po napuhanoj cijeni.

Uremont.com otklanja ovaj problem, jer vas servisi ne vide, primaju samo zahtjev i ne mogu pogoditi tko je s druge strane. Jedino što znaju je da su konkurenti budni, pa će vam ponuditi pravu cijenu posla.

Na primjer, službeni zastupnik nudi održavanje Lade Largus za najmanje 7000 rubalja, a snimka zaslona ispod prikazuje cijene koje su ponudile autoservise na Uremont.com za 10 minuta.

Aplikacija za Uremont.com je praćenje tržišta. Odmah se vidi koliko košta, tko očito pokušava uštedjeti (a ne zna se je li na kvaliteti), a tko neopravdano diže cijene.

Kako postupiti da ne bi platili dodatne usluge

Dobro je kad čovjek razumije što treba učiniti: promijeniti jastučiće, CV zglobove ili provjeriti ležaj osovine mjenjača. Još gore, kada auto "ne ide", "zastaje" ili "kuca", a iskustvo vozača nije dovoljno da se shvati u kojem je čvoru problem.

U tom slučaju uvijek postoji opasnost da će autoservis doći do kvara koji nije postojao, ili će umjesto najjednostavnije operacije popravka izbrojati tri ili četiri složene manipulacije.

Koje su opcije?

1. Postavite dijagnozu. Dijagnostika pokazuje gdje i što je smeće, a na temelju njezinih rezultata potrebno je izračunati troškove popravaka i rezervnih dijelova. Minus: nećete razumjeti ako vam radnici autoservisa kažu istinu.
2. Opišite problem majstorima i čujte od njih koliko bi popravak mogao koštati. Nedostatak: da biste obišli ili nazvali dostupne auto servise, morate provesti nekoliko dana.

Da, ovdje ćemo se opet vratiti na uslugu Uremont.com, s kojom ova putovanja i pozivi nisu potrebni.

Samo se trebate prijaviti (potpuno je besplatno) i dobiti povratne informacije od radionica koje su spremne za preuzimanje vašeg automobila. Prijava se šalje na sve radionice u gradu, a odgovori počinju stizati putem SMS-a za nekoliko minuta.

Ponude su dostupne na vašem osobnom računu, gdje možete razgovarati s predstavnicima autoservisa. Na primjer, možete opisati znakove kvara i saznati koliko će točno koštati održavanje.

Dobijte povratne informacije, razgovarajte s majstorima i napravite izbor. Uremont.com će vam dati preporuku.

Cijena koju servis ukazuje ne bi se trebala mijenjati, sve uvjete dogovarate unaprijed.

Jasno je da nije uvijek realno utvrditi što točno nije u redu s automobilom, ponekad su problemi doista ozbiljniji nego što se činilo.

Zapamtite da u ovom slučaju zaposlenici ne moraju odmah sve popraviti, a zatim retroaktivno upisati usluge natrag u radni nalog. Trebali bi vas nazvati i reći da su potrebni novi poslovi, objasniti zašto.

Kako razumjeti da će majstori to shvatiti odgovorno? Pogledajte ocjene i recenzije. Dobra usluga je toliko dobra da ne pokušava oteti klijenta.

Usput, popravke možete platiti izravno putem platnog sustava na Uremont.com. U tom slučaju, 10% plaćenog troška bit će vraćeno na osobni račun korisnika kao povrat novca nakon završetka popravka. Taj se novac može potrošiti na naknadno održavanje automobila.

Kako ne nasjesti na uobičajene trikove

Servisi mogu varati i na rezervnim dijelovima. Primjerice, ako je dio još dobar, maknut će ga i staviti na drugi auto, a umjesto novog ušrafiti će i nešto manje korišteni od vašeg.

Dobra forma za autoservis je vratiti stari dio u kutiji ispod novog (koji je upravo postavljen).

Pitajte unaprijed kako će se dijelovi vratiti ako ih treba zamijeniti.

Iskusni vozači ne preporučuju kontaktiranje auto servisa koji se nalaze na autotržnicama i skladištima rezervnih dijelova upravo iz tog razloga. Pogledajte na Uremont.com gdje se nalazi radionica i još jednom provjerite recenzije kako ne biste završili u neugodnoj situaciji.

Dobro je biti prisutan prilikom popravka, kako u radnom nalogu ne bi bili radovi koji zapravo nisu bili. Dobar savjet ako razumijete kako ti radovi izgledaju. A ako ne, onda povedite sa sobom osobu koja se razumije u popravke. I svakako provjerite u servisu hoće li vam biti dopušten ulazak u područje popravka. U teoriji, ne mogu ih pustiti unutra, na kraju krajeva, vaša je imovina tamo. Ali postoji i sigurnosna tehnika, a gomila klijenata koji se penju provjeriti radi li se tamo sve ne pogoduje sigurnosti. Stoga ulaz u prostor za popravak nije otvoren za sve.

Kako saznati sve detalje rada s uslugom? Unaprijed pitajte Uremont putem chata hoće li vam dati uvid u proces rada.

Postoji neugodna shema kada tehničari autoservisa popravljaju automobil, ali u isto vrijeme ili hakiraju ili dodaju nove kvarove. Logika je sljedeća: klijentu će se auto pokvariti za dva dana, a on će se vratiti na popravak, odnosno opet mu možete istresti novac.

Prije svega, ocjena spašava od takvih iznenađenja. Ako autoservis pokušava prikupiti novac na neplemenit način, novi kupci će doći samo slučajno, a ne preko Uremont.com, gdje će korisnici za svaki joint staviti minimalnu ocjenu.

Uremont.com ne utječe na ocjene i zvjezdice, stoga su ove oznake kvalitete stvarne.

Drugo, sigurnosna mreža će pomoći. Zatražite prezime, ime i patronimiju majstora koji će se brinuti o vašem automobilu. Ako poslije nešto pođe po zlu, znat ćete na čiji se posao žaliti. Usluga koja nema što skrivati takve će informacije bez poteškoća dati.

Treće, fotografirajte automobil prije nego što ga pošaljete na popravak. Ako se, primjerice, tijekom rada na tijelu pojave ogrebotine, fotografije će pomoći dokazati da su za to krivi serviseri.

Odabir radionice za popravak automobila je težak. Stoga, nemojte sebi dodavati posao – koristite uslugu koja nudi najbolje opcije.