Kako bolje razumjeti ljude: tri psihološke teorije

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Poznavanje osobitosti psihe pomaže u komunikaciji na bilo kojem području, boljem razumijevanju i bliskih ljudi i poznanika. Evo tri zanimljive psihološke teorije koje vam mogu pomoći u boljoj interakciji s drugima i razumijevanju sebe.

Dunbarov broj

Istraživač Robin Dunbar povezao je aktivnost neokorteksa, glavnog dijela moždane kore, s razinom društvene aktivnosti.

Promatrao je veličinu grupa u zajednici kod različitih životinja i broj partnera za njegu (važan dio njegovanja, na primjer, branje dlake kod primata).

Pokazalo se da je veličina neokorteksa izravno povezana s brojem pojedinaca u zajednici i brojem onih koji su se međusobno čistili (analog komunikacije).

Kada je Dunbar počeo istraživati ljude, otkrio je da postoji oko 150 ljudi u društvenim skupinama. To znači da svaki ima oko 150 poznanika od kojih može zatražiti pomoć ili im nešto pružiti.

Uža grupa je 12 ljudi, ali 150 društvenih veza je značajniji broj. To je maksimalan broj ljudi s kojima smo u kontaktu. Ako broj vaših poznanika postane veći od 150, neke od prošlih veza nestaju.

Možete to reći drugačije:

To su ljudi s kojima vam neće smetati popiti piće u šanku ako ih tamo slučajno sretnete.

Pisac Rick Lacks pokušao je osporiti Dunbarovu teoriju. Napisao je o pokušaju da to učini:

Ovo iskustvo omogućilo je Laxu da skrene pozornost na bliske veze:

Dunbarov broj posebno je koristan za trgovce i ljude u društvenim medijima i industrijama brendiranja. Ako znate da svaka osoba može komunicirati samo sa 150 prijatelja i poznanika, lakše ćete odgovoriti na odbijanje.

Umjesto da se ljutite i uzrujavate kada se ljudi ne žele povezati s vama i podržati vaš brend, razmislite o činjenici da imaju samo 150 kontakata. Ako odaberu tebe, moraju se odreći nekoga koga poznaju. S druge strane, ako ljudi uspostave kontakt, više ćete to cijeniti.

Ali što je s društvenim mrežama na kojima mnogi imaju više od tisuću prijatelja? Ali s koliko njih održavate kontakt? Najvjerojatnije je broj takvih ljudi blizu 150. Čim se pojave novi kontakti, stari se zaboravljaju i samo vise u vašim prijateljima.

Mnogi povremeno čiste svoj popis i uklanjaju one s kojima neće komunicirati, ostavljajući samo bliske ljude. Ovo nije sasvim točno. Činjenica je da nisu važne samo jake veze, odnosno vaša bliža okolina. Knjiga Mortena Hansena "Suradnja" opisuje koliko su za osobu važni slabi društveni kontakti (osobito oni koji se ostvaruju putem društvenih mreža). Oni su ključ novih mogućnosti.

Studija je pokazala da za ljudski razvoj nije toliko važan broj veza, već njihova raznolikost. Među vašim poznanicima trebali bi biti ljudi koji imaju suprotna stajališta, s različitim iskustvima i znanjem. A takav se kontingent može pronaći na društvenoj mreži.

Slabe veze su korisne jer nas vode u nepoznata područja, dok jake postoje u područjima koja smo već proučavali.

Hanlonova britva

Ovo je rekao Robert Hanlon, pisac viceva iz Pennsylvanije:

Nikada ne pripisujte zlobi ono što se može objasniti glupošću.

U Hanlonov brijač umjesto riječi “glupost” možete staviti “neznanje”, odnosno nedostatak informacija prije donošenja odluke ili bilo kakve radnje. A evo kako to funkcionira: kad vam se učini da se netko loše ponaša prema vama ili da nešto učini u inat, prvo zakopajte dublje i saznajte je li to zbog banalnog nesporazuma.

Na primjer, ako primite e-mail od zaposlenika u kojem se oštro izjašnjava protiv vaše ideje, možda jednostavno nije razumio njezinu bit. I njegovo ogorčenje nije bilo usmjereno na vas, on se samo oglasio protiv prijedloga koji mu se činio glupim ili opasnim.

Osim toga, često se događa da poznanici pokušavaju pomoći osobi vlastitim metodama, a on to doživljava kao podle intrige. Ljudska bića po prirodi nisu zla stvorenja, tako da ispod svake uočene štete mogu biti dobre namjere, jednostavno apsurdno izražene.

Herzbergovi motivacijski čimbenici

Potonja teorija može pomoći u komunikaciji s kolegama ili čak prijateljima i supružnicima. Koncept je 1959. iznio Frederick Herzberg. Njegova bit leži u činjenici da se zadovoljstvo poslom i nezadovoljstvo mjere na različite načine, a ne dva kraja iste ravne linije.

U teoriji se pretpostavlja da nezadovoljstvo ovisi o higijenskim čimbenicima: radnim uvjetima, plaći, odnosima s nadređenima i kolegama. Ako nisu zadovoljni, nastaje nezadovoljstvo.

Ali posao mi se sviđa ne zbog dobrih higijenskih čimbenika. Zadovoljstvo ovisi o skupini razloga (motivacije), koji uključuju: zadovoljstvo u radnom procesu, priznanje i mogućnosti za rast.

Možemo zaključiti sljedeću tvrdnju: radeći na visoko plaćenoj poziciji s ugodnim uvjetima, još uvijek se možete osjećati loše ako vam, na primjer, ozbiljni projekti ne vjeruju i ne primjećuju vaš trud.

A činjenica da dobijete priznanje i shvatite prednosti svojih postupaka neće nadoknaditi činjenicu da ste za to plaćeni novčići, što vas tjera da radite u užasnom okruženju.

Ova teorija će biti posebno korisna za one koji su odgovorni za osoblje u tvrtki. Sada ćete razumjeti zašto ljudi, unatoč dobrim uvjetima, ipak odustaju.

Za one koji su i sami nezadovoljni radom, ova teorija će pomoći da otkriju uzrok nezadovoljstva i prevladaju ga. A također, ako se vaši prijatelji, obitelj ili poznanici žale na mjesto zaposlenja, nikada im nećete reći: “Ali tamo ste tako dobro plaćeni! Ljut si od masti, ostani. Ovaj korak može biti vrlo važan za njihovu budućnost.