Kako otvoriti online trgovinu i brzo je učiniti profitabilnom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Lifehacker je razgovarao s poduzetnikom koji je u sedam godina izgradio 12 uspješnih online trgovina i dobio mnoštvo savjeta za novopridošlice u e-trgovini.

Kako odabrati nišu za online trgovinu

Procijeniti nišu za online trgovinu nije lako. Potrebna vam je neovisna poslovna inteligencija i specijalizirani analitički alati. O tome bi se mogla napisati cijela knjiga (što sada i radim). Samo ću reći da danas postoji nekoliko aktualnih područja:

1. Roba koja se stalno konzumira: namirnice, kozmetika itd.
2. Roba s popustom.
3. Rabljena roba, plus usluge za njihovo održavanje i popravak.
4. DIY segment. Ljudi sve više rade nešto vlastitim rukama.
5. Proizvodi mikrobiznisa. Raste segment mikropoduzetnika. Primjerice, pečenje kolača kod kuće i slično.

Kako pronaći dobavljače

Prvo, morate odabrati asortiman za nišu i shvatiti kako otvoriti internetsku trgovinu. Jer sve ne počinje od dobavljača, već od dobre platforme koja će potaknuti povjerenje ne samo kod kupaca, već i kod dobavljača.

Tamo je moguće, čak i bez ugovora s dobavljačima, učitati proizvode popularnih marki iz svoje niše. To će skratiti vrijeme pregovora i osigurati povoljnije uvjete. Važno je stvoriti imidž dobre online trgovine uživo. Zatim, nakon potpisivanja ugovora s dobavljačima, sve dovedite u red.

Ako idete kod dobavljača bez dobre online trgovine, nitko s vama neće ozbiljno razgovarati.

U radu s dobavljačima ima puno ljudskog i partnerskog odnosa. Morate razumjeti svoje trenutne interese i interese svojih partnera te racionalno procijeniti buduće prilike.

Što se tiče same pretrage, postoje tri glavna pristupa:

1. Pretražite internet.
2. Pogledajte naljepnice za informacije o uvozniku.
3. Zatražite podatke o uvozniku od proizvođača.

Korištenje dropshippinga je potpuno moguće, ali samo ako se radi o niche dropshippingu ili od samih dobavljača. Korištenje univerzalnih agregatora u pravilu ne pruža odgovarajuću uslugu ili marginalnost.

Dropshipping koristimo u dva slučaja: ako se radi o robi velikih dimenzija (nemamo vlastitu logistiku za nju) ili o nekoj egzotičnoj robi izvan glavnog asortimana.

Kako riješiti pravne probleme

Morate registrirati individualnog poduzetnika ili LLC. Bolje je društvo s ograničenom odgovornošću, budući da kupci imaju više povjerenja u ovaj pravni oblik. Također, LLC ima manji stupanj odgovornosti: pojedinačni poduzetnik je odgovoran za svu imovinu, za razliku od pravnih osoba.

Što se tiče logistike, isprva je moguće u potpunosti raditi preko kurirskih službi. Samo birajte stare i provjerene kurire, a ne nove. Koristimo IML, CDEK.

Kako pokrenuti online trgovinu ako niste programer

Koristite jednostavne i jasne alate koji mogu generirati dugoročne ekonomske koristi. Za mene je CS-Cart motor postao takvo rješenje. Podmitila me dobra funkcionalnost s rezervom za budućnost i podrškom na ruskom jeziku.

CS-Cart nije samo cool moderna internetska trgovina izvan kutije. Ovo je cijeli sustav upravljanja e-poslovanjem: od pokretanja i SEO-optimizacije tržišta do računovodstva i ponovne prodaje.

Lako se prilagođava vašim potrebama. Internetska trgovina raste s vašim poslovanjem.

U emisiji o e-trgovini detaljno sam opisao kako pokrenuti elegantnu internetsku trgovinu baziranu na CS-Cartu bez skupih programera i dizajnera, koju će voljeti tražilice, a što je najvažnije, kupci. Ponovit ću glavne točke.

Faza 1. Postavljanje i početak

Resursi za buduće poduzetnike su ograničeni. Prije nego što uložite u bilo koji CMS za online trgovinu, bilo bi dobro da ga “napipate”.

CS-Cart to razumije i nudi probnu verziju od 30 dana. Tijekom tog vremena moći ćete u potpunosti prilagoditi trgovinu i isprobati sve funkcije. Ako vam se sviđa (a siguran sam da nećete htjeti nikamo), kupite licencu i nastavite raditi.

Nakon instalacije, dočekat će vas "Čarobnjak za postavljanje" koji će vam pomoći da ispunite pojedinosti o vašoj internetskoj trgovini. Na primjer, adresa stranice i drugi osnovni parametri.

U administratorskoj ploči možete prilagoditi izgled izloga. Ugrađeno uređivač izgledaomogućuje vam povlačenje, promjenu veličine i grupiranje informacijskih blokova. Sve je doslovno u jednom kliku. To stvara jedinstvenu strukturu za vašu internetsku trgovinu.

Urednik temapomoći će da vaša trgovina bude uistinu vaša: postavite logotip, prilagodite pozadinu i fontove.

Možete uređivati kartice proizvoda i stranice bez ulaska u administrativnu ploču. Jednim klikom možete ispraviti naslov, cijenu ili opis proizvoda. CS-Cart to zove uređivač sadržaja.

Sve ove postavke su intuitivne. Nisu potrebne vještine kodiranja ili bilo koje drugo specifično znanje. Ali čak i ako nešto ne razumijete, uvijek vam je pri ruci najdetaljnija dokumentacija i ona vizualna. I naravno, podrška vam neće dopustiti da odugovlačite u startu.

Faza 2. Punjenje asortimana

U prvoj fazi, dobar CMS za online trgovinu štedi vam novac (ne trošite na programator). Nadalje, važno je uštedjeti vrijeme. Zamislite da vam je dobavljač poslao Excel datoteku s dvjesto proizvoda. Koliko ćete ih ručno utjerati u bazu? A ako ima nekoliko tisuća robe?

U CS-Cart uvoz proizvoda traje nekoliko sekundi, a kategorije i potkategorije se automatski stvaraju.

Također, automatski se uvoze karakteristike na temelju kojih možete brzo kreirati filtre proizvoda.

Ako u budućnosti trebate uređivati kartice proizvoda, to se može učiniti ne jedan po jedan, već u velikom broju. N više ušteđenih minuta.

CS-Cart nudi dvije opcije za rad s opcijama proizvoda:

1. Kombinacija (na primjer, po cijeni ili boji robe). Izvrstan je alat za prodaju povezanih proizvoda. Kombinacije opcija postavljaju se modifikatorima i izgledaju kao zaseban proizvod za administratora.
2. Varijacije proizvoda. Pogodno za prodaju istih proizvoda s različitim karakteristikama. Ovdje se stvara dječji proizvod koji se može fleksibilno konfigurirati kao zaseban proizvod.

Još jedan vrlo ugodan trenutak u radu s asortimanom je integracija s popularnim sustavima kontrole zaliha. Besplatno je. U mnogim CMS-ovima za internetske trgovine za to morate dodatno platiti.

Faza 3. Privlačenje kupaca

Bitka za promet počinje optimizacijom za tražilice.

Što su Yandex i Google ljubazniji prema vama, to će vam više ljudi doći iz pretraživanja.

Sve SEO značajke su već ugrađene u CS-Cart. Registrirajte ključne riječi i oznake, automatski kreirajte atraktivne isječke kartica proizvoda, postavite 301 preusmjeravanje - sve to i još mnogo toga možete učiniti putem administratorske ploče. Vrlo jednostavno.

Za tražilice je također važna brzina stranice i optimizacija za mobilne uređaje. Oba ova parametra su izvrsna za CS-Cart, općenito je bio prepoznat kao motor broj 1 za internetske trgovine u smislu prilagođenosti mobilnim uređajima. Možete kupovati čak i s tableta ili pametnog telefona, čak i s TV-a. Ovim se ne mogu pohvaliti svi CMS za online trgovine.

Izvrstan porast kupaca daju i:

• Prijenos robe na Yandex. Market. Za to CS-Cart ima alat za izradu cjenika.
• Integracija s društvenim mrežama. Možete kopirati gotov kod widgeta i ugraditi ga u svoju stranicu trgovine na Facebooku. Također možete priložiti gumbe za sviđanje i dijeljenje stranicama proizvoda.
• Marketing sadržaja. Vjerojatnije je da će ljudi kupovati od profesionalaca. Dokažite da znate čime trgujete bloganjem u trgovini. U CS-Cartu, ovo je funkcija u kutiji.

Korak 4. Pretvaranje posjetitelja u kupce

Što je osoba ugodnija na stranici, to je veća konverzija. Pogodnost kupovine pružaju:

• Filtri - omogućuju kupcu da brzo pronađe željeni proizvod među stotinama sličnih. Prilagođeno na temelju karakteristika proizvoda.
• Popisi za usporedbu - Olakšajte muke odabira onih koji sumnjaju. Vaš voditelj narudžbi odmah će vidjeti koje proizvode kupac uspoređuje i moći će ih savjetovati.
• Jednostavna i praktična naplata - daje kupcu mogućnost odabira najprikladnijeg načina plaćanja i dostave. CS-Cart ima 80 (!) varijanti.

Ugrađeni marketinški savjeti pomoći će potaknuti kupca na kupnju. To su poklon bonovi, napuštene košare, recenzije i, naravno, posebne ponude. Sve je to uključeno u osnovnu konfiguraciju. U mnogim drugim CMS za e-trgovinu marketinški alati nisu uključeni u paket.

Vi odlučujete kakav ćete kompliment dati klijentu: popust, poklon ili besplatnu dostavu. Na primjer, prosječni račun može se znatno povećati ako omogućite popust ovisno o broju kupljenih artikala. Blok s bestselerima omogućit će vam promoviranje željenog asortimana.

Također možete koristiti uređivač izgleda za povećanje konverzija. Omogućuje vam da običnu karticu proizvoda pretvorite u promo stranicu, ispunjavajući je foto i video materijalima na tu temu.

Faza 5. Nalozi, računovodstvo, pravna pitanja

Kada se narudžbe slijevaju jedna za drugom, važna je učinkovitost i jasnoća. Kupci bi trebali primati narudžbe na vrijeme, a vlada bi trebala znati da je s vama sve transparentno.

CS-Cart ima super značajku za odvajanje uloga između menadžera. Možete zaposliti dva tipa: jednom dajte prava upravljanja katalogom, a drugome da obrađuje narudžbe.

Voditelj narudžbi moći će odmah pronaći i urediti postojeće narudžbe. Na primjer, ako želite promijeniti način dostave ili oblikovati nekoliko paketa. Također će moći stvarati nove narudžbe. To je obično potrebno kada korisnik zatraži povratni poziv.

CS-Cart je više od običnog CMS-a za internetsku trgovinu. Motor pomaže riješiti čak i birokratske probleme. Program se integrira s CRM i računovodstvenim sustavima. Postoji funkcija traženja privole za obradu osobnih podataka.

Sustav vam omogućuje izradu računa i računa, rad s online blagajnama, vođenje evidencije o prodaji i dizajn računa za sebe. Potonje je posebno prikladno.

Faza 6. Ponovljena prodaja

Najveći dio prihoda dolazi od stalnih kupaca. Već im se sviđa vaša trgovina i usluga, samo se trebaju na vrijeme podsjetiti na sebe.

Evo nekoliko moćnih alata koje CS-Cart nudi:

• Bonus bodovi. Dajte svojim klijentima bonuse za kupnju i ljudi će se sigurno vratiti da ih potroše.
• VIP grupe. Kombinirajte kupce u privilegirane grupe kada dosegnu određeni iznos potrošen na kupnju. Ljudi se vole osjećati posebno.
• Poštanske pošiljke. Stari dobri email marketing još uvijek radi. Šaljite e-poruke s posebnim ponudama putem CS-Cart ili mailing lista integriranih u motor.

Izlaz

Odgovor na pitanje kako otvoriti internetsku trgovinu je prilično jednostavan. Pronađite nišu, registrirajte tvrtku i napravite web stranicu. Štoviše, prve dvije točke su teže i problematične.

Moguće je pokrenuti profesionalni prodajni alat s predloškom dizajna, moćnim skupom modula i SEO-optimizacijom bez programera. Sve je ovo unutra. Istodobno, imate brojne mogućnosti za online marketing: bilo koje vrste promocija, kombinacije robe, komunikacija s kupcima.

Sve je u CS-Cartu jasno intuitivno, ali ako ništa, servisni tim će priskočiti u pomoć. S njima radim sedam godina, a ovo je samo pozitivno iskustvo.