20 fraza zbog kojih ćete se loše osjećati na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Neke riječi i izrazi samo nam se čine bezopasnim. Vrijeme je da ih izbacimo iz leksikona.

Na prvi pogled neke uobičajene fraze, klišeji i izgovori djeluju beznačajno i bezazleno. Ali oni ne pospješuju pregovore niti pomažu drugima da vas bolje razumiju. Ali mogu pokvariti dojam o vama, obeshrabriti sugovornike u želji za nastavkom ozbiljnog dijaloga ili čak uvrijediti nekoga iz publike.

Evo primjera sličnih riječi i fraza koje se izgovaraju na sastancima ili sastancima i ponekad se mogu percipirati s negativnim konotacijama.

1. "Samo kažem da …"

Nije važno koliko je osoba dugo govorila ili koliko je njegov govor bio promišljen i smislen. Jedna kratka fraza može podcijeniti njezinu vrijednost i pretvoriti je u "samo riječi" koje možete zanemariti.

2. "Imam pravo na svoje mišljenje"

Ova izjava može se shvatiti na način da osoba nije u stanju braniti svoje stajalište, a nije spremna ni na ustupke. Dakle, ne brani se samo mišljenje, već pravo na njegovo posjedovanje. Kao rezultat toga, slušatelji se nehotice napnu, jer za njih je to signal da razgovor neće dovesti ni do čega, ako ne, trebao bi potpuno prestati.

3. "Nisam imao izbora."

Najčešće jest. Čak i kada osoba izgovori ove riječi, donosi drugi izbor: pokušati se zaštititi jednom frazom ili reći nešto vrijednije. Morate biti spremni braniti svoju odluku. Nemojte se opravdavati opaskom o nedostatku izbora i očekujte da će to slušatelji jednostavno uzeti zdravo za gotovo.

4. "Pa to je mojih pet centi."

Takav izraz obezvređuje svaki trud, koji će vjerojatno koštati više. Ove riječi kod sugovornika mogu ostaviti dojam da nema smisla slušati osobu koja ih govori.

5. "Nije me briga"

Nakon takve izjave malo je vjerojatno da će se razgovor nastaviti. Nitko ne voli kada drugi ne žele slušati njegove misli. Stoga nemojte žuriti s takvim riječima.

6. "Osobno, ja …"

Mnogi ljudi misle da riječ "osobno" jasno pokazuje da govore o vlastitim osjećajima i mišljenjima. Ali to je već očito kada osoba koristi zamjenicu "ja".

7. "Kako bi …"

Ovaj izraz ubacujemo dok tražimo pravu riječ ili formuliramo misao. I premda je nešto bolji od “e-e-e”, ipak stvara neugodan dojam. Poželjnije je u tišini razmisliti o svojoj primjedbi i početi govoriti kada je jasno što točno i kako reći.

8. "Nadam se…"

Sugovornici mogu ustanoviti da na taj način osoba odbija kontrolirati proces i oslobađa se obveza. Ova riječ može značiti da se čini da obećava da će nešto učiniti, ali za svaki slučaj daje sebi rupu. I dovodi u pitanje sposobnost ispunjavanja obveza.

9. "Nisam kriv"

Kad netko to kaže, kolege mogu steći dojam da samo žele prebaciti odgovornost na nekog drugog. Stoga je bolje detaljno objasniti okolnosti kako bi slušatelji razumjeli što je uzrok situacije. Pa, ako je govornik još uvijek kriv, trebao bi to priznati i ponuditi izlaz.

10. "Moj joint"

Priznavanje krivnje pomoću slenga može zvučati neprikladno u radnom okruženju. Ako je među kolegama uobičajeno da komuniciraju formalnije, ove će riječi nagovijestiti sarkazam, a ne biti ozbiljne u vezi s greškom.

11. "Ne mogu"

Češće nego ne, ljudi ovu frazu prikrivaju drugom: "Neću". Čak i ako ne mislite ništa slično, oni oko vas će upravo to čuti. Stoga je bolje upotrijebiti drugačiju formulaciju ili objasniti razloge koji vas sprječavaju da ispunite traženo.

12. "Nije fer"

Uz ove riječi u glavama sugovornika može se pojaviti slika hirovitog djeteta, koje udara nogama. Nitko nije obećao da je život poštena stvar.

Umjesto izgovaranja ove banalne fraze, bolje je objasniti što se točno čini nepravednim ako drugima nije očito. Na primjer, nakupilo se previše zadataka i postalo je teško pratiti sve. Ili su potrebne radnje koje nemaju potrebne vještine.

13. "Ovo je ono što radimo ovdje."

U prijevodu, ovaj izraz znači zbogom inovaciji i kreativnim idejama. Kaže da je čovjek zatvoren za prijedloge i nove pristupe. Nakon toga, kolege zapravo neće htjeti progovoriti.

14. "Imate li ideje?"

Naravno, postoje trenuci kada stvarno trebate dobiti ideje. Ali u određenom kontekstu, ova fraza može se pretvoriti u pasivno-agresivna. Štoviše, bez obzira na to izgovara li ga vođa ili podređeni.

Ako se postavi zadatak, treba dati posebne upute. Inače, pitanje se može protumačiti na sljedeći način: „Moramo ovo učiniti. Razmislite kako."

A ako osoba dobije upute i odgovori: "Imate li ideje?" - čini se da se pokušava osloboditi odgovornosti za izvršenje slučaja. Bolje je u takvoj situaciji postaviti konkretnija, pojašnjavajuća pitanja.

15. "Uz dužno poštovanje"

Ovo je "rođak" druge fraze, koju također treba zaboraviti: "Ne želim vas uvrijediti, ali …" Takav uvod ne čini riječi manje bez poštovanja. Njihov ekvivalent je "Nije me briga za tebe, a svejedno ću iznijeti svoje mišljenje."

16. "Ovo je glupost"

Nakon takve izjave očito se neće nastaviti konstruktivni dijalog. Uostalom, ova fraza u biti znači da sugovornik priča gluposti. Bilo bi bolje razmisliti o tome što se točno čini besmislenim i odgovor formulirati kao pitanje da se stvar razjasni.

17. "Nemojmo ponovno izumiti kotač"

Gotovo svako poboljšanje rezultat je "ponovnog izmišljanja" nečeg starog. Ponekad pokušaji ne uspiju, ali ponekad su nevjerojatno uspješni. Ali takva fraza unaprijed stigmatizira sve ideje kao loše i blokira put prema inovacijama.

18. "Čuo sam te"

Ovo uopće nije iskazivanje poštovanja. Možete slušati osobu, ali ne ulaziti u njegove riječi. Ova formulacija najčešće znači da je sudionik sastanka samo čekao svoj red za govor.

19. "Ali…"

S ovim savezom morate biti oprezni. Kada je rasprava gotova i odjednom netko baci takvo "ali" - ono što se kaže nakon toga može poništiti sve prethodne izjave. Ljudi se obično drže ove riječi, pridaju manje važnosti onome što su prije čuli, a najbolje pamte ono što je rečeno na kraju.

20. "Iskreno"

Zvuči kao da su prethodne riječi bile laž. Ako je sve što je rečeno istina, nema smisla koristiti takvu frazu. Čujući je, htjeli-ne htjeli, sumnjate u iskrenost sugovornika.