Zračni prijevoz: prava i odgovornosti za koje niste znali da postoje

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Što možete unijeti u kabinu bez doplate i vaganja, što će se dogoditi ako koristite telefon u avionu i kako piti da vas ne izbace iz aviona: govorimo o vašim pravima i obvezama.

Što možete poduzeti ako je sve zabranjeno

Mnoge niskotarifne zračne tvrtke stavljaju oznake s cijenama na svaku prtljagu, ograničavajući težinu čak i ručne prtljage. Međutim, omogućuje vam da sa sobom u salon nosite niz stvari koje ne treba vagati, sastavljati ili označavati oznakama:

• telefon, foto kamera, kamkorder ili prijenosno računalo;
• torbica ili aktovka;
• mapa za papire ili tiskane materijale za čitanje u letu;
• kišobran, trska ili buket cvijeća;
• gornja odjeća ili odijelo u pokrivaču;
• hrana za bebe i kolijevka kada letite s djetetom;
• štake, sklopiva invalidska kolica ako se mogu sigurno pospremiti u kabinu zrakoplova.

Sve je to dopušteno, bez obzira koliko je težak ostatak prtljage. Ove stvari putnik mora nositi zasebno, a ne stavljati u kofer. Ali ni najškrtiji zračni prijevoznik nema pravo naplatiti naknadu za njihov prijevoz.

Što se događa ako koristite telefon tijekom leta

Kada se preko spikerfona objavi zabrana korištenja elektronike u zrakoplovu, mnogi samo lijeno prebacuju svoj pametni telefon na način rada u zrakoplovu. I netko to potpuno odbacuje, nastavljajući igrati utrke na tabletu. Što je toliko strašno u tim elektroničkim uređajima i može li se zrakoplov srušiti ako neki zaboravni putnik dobije SMS prilikom slijetanja?

U stvari, čak je i američka Federalna komisija za komunikacije dugo bila da rade mobilni komunikacijski uređaji, ako mogu stvoriti bilo kakve smetnje, samo zemaljske instalacije. Pozivi s broda ne utječu na rad zrakoplova. Međutim, nemojte se žuriti veseliti se prije vremena. Prema Ministarstvu prometa Ruske Federacije, obvezne su redovite obavijesti putem spikerfona o zabrani korištenja elektroničkih igara, video kamera, telefona i druge elektroničke opreme na brodu. A za izravno kršenje zapovijedi zapovjednika broda, možete dobiti administrativnu kaznu (2.000-5.000 rubalja) ili uhićenje (do 15 dana).

Hoće li se hraniti na brodu

Jeste li ikada imali takvu tjeskobu prije leta, hoće li biti ručka na brodu ili biste trebali ponijeti grickalicu sa sobom (ne kupujte do neba skupe grickalice u zračnoj luci)? Kako se u budućnosti ne biste brinuli o takvim sitnicama, zapamtite jednostavna pravila.

• Ako let traje manje od tri sata, nitko vas neće hraniti. Ovo će biti isključivo osobna inicijativa zračnog prijevoznika.
• Na dužim letovima bit ćete hranjeni tri sata nakon polijetanja, a zatim hranjeni svaka četiri sata danju i svakih šest sati noću.
• Nažalost, prijevoznik će to učiniti ako ste unaprijed (prije kupnje karte) upozoreni na nepostojanje takvih usluga.

Što učiniti ako vaš let kasni

Naravno, već možete početi prenoćiti u zračnoj luci. Ali to možda neće biti korisno ako jasno razumijete što radite u slučaju kašnjenja u zrakoplovu. Počnite računati vrijeme čekanja od vremena polaska leta navedenog na karti.

Za svako kašnjenje:

• putnicima s djecom mlađom od 7 godina dopušteno je korištenje sobe za majku i dijete;
• za sve je organizirano spremište za prtljagu.

Ako je kašnjenje duže od dva sata, prijevoznik je dužan:

• pružiti mogućnost dva telefonska poziva ili slanja istog broja poruka e-mailom;
• osigurati bezalkoholna pića.

Ako vaš let kasni više od četiri sata, dobit ćete topli obroci, a zatim ćete ih hraniti svakih šest sati tijekom dana i svakih osam sati noću.

Ako se let odgodi za više od osam sati danju ili više od šest sati noću, zajamčen vam je hotelski smještaj (s dostavom do i od njega). Sve vam to mora biti omogućeno bez naplate ikakvih dodatnih naknada.

Inače, prema zakonima Ruske Federacije, ako je let odgođen bez opravdanog razloga, zračni prijevoznik je dužan platiti svaki sat čekanja u iznosu od 3% cijene karte, kao i 25 % minimalne plaće, ali ne više od polovine cijene ulaznice.

Koliko alkohola možete ponijeti avionom?

Prtljaga koju prijavljujete na šalteru za prijavu sadrži do 5 litara jakog (24-70%) alkohola i neograničenu količinu laganih alkoholnih pića (do 24%) za jednu osobu.

Dopušteno je ponijeti na brod:

• alkohol (u zatvorenoj vrećici, kupljen na dan putovanja);
• piti u posudi do 100 ml, uvijek dobro zatvorenoj. Ako volumen spremnika prelazi 100 ml, tada se neće prihvatiti za transport, čak i ako je boca samo djelomično napunjena.

Inače, alkohol koji ne smije letjeti ne biste trebali pokušavati likvidirati tako što ćete ga odmah popiti. Jer to povlači određene posljedice.

• Mnoge zrakoplovne tvrtke uopće neće opsluživati putnika pod utjecajem alkohola (na primjer, "").
• Možete jednostrano putovati zračnim putem (naravno, bez ikakve naknade) ako prekršite pravila ponašanja na brodu, ugrozite sigurnost leta ili život i zdravlje drugih.
• Mogu se prijaviti na vas i spustiti u najbližu zračnu luku (neplaniranim slijetanjem) ako, opet, stvorite neposrednu prijetnju letu. U tom slučaju, obveza nadoknade gubitaka zračnog prijevoznika i drugih putnika pasti će na vaša ramena.
• A ako se pod diplomom počnete ponašati neprikladno, možete odgovoriti prema članku: za huliganstvo (ili "obično") ili čak.

Iako, zapravo, nitko ne zabranjuje piti u običnom tekstu na brodu. Glavna stvar je ne zloupotrijebiti.

Kako ne dobiti poziv na osobnu pretragu

Jeste li se ikada zapitali zašto se prije leta netko brzo i bez pitanja provjerava, a nekoga posebno pažljivo "skeniraju", a ponekad i odvedu u posebnu prostoriju? Sve je vrlo jednostavno.

Posebna pravila za provođenje pregleda prije i nakon leta utvrđuju: pažnja se posvećuje nervoznim, zabrinutim i izbirljivim putnicima. Upravo je takva osoba pozvana da se podvrgne osobnoj psihološkoj anketi kako bi se "utvrdio stupanj njegove potencijalne opasnosti".

Budite mirni i sigurni u sebe, znajte svoja prava i putujte sa zadovoljstvom!