Utječe li visina plaće na produktivnost?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Uvriježeno uvjerenje: što je osoba više plaćena, to bolje radi – produktivnost je proporcionalna plaći. No 2013. godine Harvard Business School odlučila je otkriti kako točno razina zarade utječe na produktivnost. Rezultati studije bili su iznenađujući.

Istraživači su objavili slobodno mjesto na burzi slobodnjaka. Kandidati su zamoljeni da obrađuju captcha u roku od četiri sata – da unesu što je moguće više podataka, čineći minimalne pogreške.

Oni koji su se javili na natječaj podijeljeni su u grupe:

• 3 dolara na sat - takva je plaća dodijeljena početnicima bez radnog iskustva;
• 4 dolara na sat - stopa za one koji su već ranije obavljali slične zadatke.

Trik je bio u tome što je trodolarnim radnicima ubrzo objavljeno da je proračun projekta povećan i njihove plaće podignute na četiri dolara na sat. Znanstvenici nisu mogli ni zamisliti kako će to utjecati na produktivnost.

3 + 1 > 4

Obje grupe izvele su radove iste složenosti. No, suprotno uvriježenom mišljenju, veće plaće ne jamče veću produktivnost.

Ljudi koji su u početku obavili zadatak za 4 USD na sat, unatoč svom iskustvu, učinili su to manje intenzivno i učinkovito od onih koji su radili za 3 USD na sat s naknadnim povećanjem.

Analizirajući dobivene podatke, profesor poslovne administracije Deepak Malhotra primijetio je da je prva grupa uzimala zdravo za gotovo cijenu od četiri dolara – uobičajenu plaću za takav rad za osobu s iskustvom. Zaposlenici nisu imali razloga to gledati kao nagradu ili nagradu.

Čini se, koja je razlika: 4 dolara odmah ili 4 dolara nakon povećanja? Ali postoji. U umu zaposlenika, 3 USD + 1 USD je više od samo 4 USD.

Isplata koja premašuje očekivanja može dovesti do reciprociteta u obliku veće produktivnosti. Deepak Malhotra

Pritom je važno kako je novčana nagrada prikazana. To mora biti dar bez obaveza. "Povisit ćemo vam plaću, ali ćete morati učiniti dvostruko više" - morate se složiti da takva "nagrada" vjerojatno neće izazvati predanost među zaposlenicima.

Ako povećate svoju plaću samo zato što to možete učiniti, dobit ćete povećanje produktivnosti. Takva gesta dobre volje sigurno će izazvati reciprocitet. Ako se prema ljudima ponašate ljubazno, onda će vam i oni odgovoriti ljubazno.

Ali zašto kupovati nešto skupo kada istu stvar možete dobiti jeftinije? Uvijek će biti ljudi spremnih raditi za sitniš. Štednja resursa pametna je za poslovanje. Ali za zapošljavanje, ova strategija je gubitnička, a evo zašto.

Koliko platiš, toliko dobiješ

Ljudi nisu roboti. Za njih je važno ne samo materijalno, već i moralno zadovoljstvo svojim aktivnostima. Oni cijene velikodušnost poslodavca. Uostalom, povećanje nije samo dodatni novac u obiteljskom proračunu. To je prvenstveno pokazatelj vrijednosti zaposlenika za tvrtku.

Ljudi žele za svoj rad dobiti najveću moguću plaću, a tvrtke nastoje postići rezultate uz što niže troškove rada. Sve je logično. Ali kad zaposlenici vide da tvrtka koristi najjeftiniju radnu snagu, u njihovim se glavama pokreće načelo poznato iz sovjetskih vremena:

Oni se prave da nam daju plaću, a mi se pravimo da radimo.

Zaposlenici su obično zabrinuti za dugoročno financijsko zdravlje svojih organizacija. Bilo bi pošteno kada bi ovaj uzvratio. No, kako pokazuju ankete, malo se zaposlenika može pretplatiti na tezu "Moja mi tvrtka pomaže ostvariti svoje financijske ciljeve, a ja joj dajem najbolje ideje".

U travnju ove godine VTsIOM je proveo studiju o tome koji aspekti radnih aktivnosti odgovaraju Rusima koji rade, a koji apsolutno ne zadovoljavaju i koji je glavni razlog za promjenu posla.

73% radnika općenito je zadovoljno svojim poslom, ali su visokoobrazovani i financijski dobrostojeći ljudi češće davali pozitivne ocjene. Među različitim aspektima rada najveću radost donosi komunikacija s kolegama - 90% ispitanika zadovoljno je mikroklimom u timu. S druge strane, većina (65% ispitanika) nije zadovoljna veličinom plaće.

U odnosu na 2014. povećan je udio onih koji žele promijeniti posao, a radnici svoje namjere prvenstveno objašnjavaju nezadovoljstvom niskim plaćama.

Prema teoriji guranja Richarda Thalera, Homo Economicus evoluira u Homo sapiensa. Jednostavno rečeno, u budućnosti će ekonomija bolje reagirati na ljudsko ponašanje. Ali zasad je suprotno: posao broji novac bez razmišljanja o psihologiji i motivaciji.