8 savjeta koji će vam pomoći da učinkovito pregovarate

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Sposobnost pregovaranja uštedjet će vam novac, pomoći će vam utjecati na druge i brže dobiti ono što želite.

Cijeli naš život je niz pregovora. Nije važno čime ćemo se baviti: kupiti auto ili odabrati gdje ćemo studirati, zaposliti nove zaposlenike ili odlučiti koji film ćemo pogledati navečer. Svaka životna situacija postaje razlog za pregovore. Naša sposobnost pregovaranja neraskidivo je povezana s našom sposobnošću donošenja odluka. A to je temelj uspješnog života.

1. Naučite slušati

Sposobnost slušanja sugovornika često se podcjenjuje. Ali zahvaljujući njemu možete naučiti puno o ciljevima, željama i strahovima osobe.

Tijekom sljedećih pregovora ne pokušavajte sami doći do svog odgovora dok vaš sugovornik govori, već ga pažljivo slušajte. Obratite pažnju ne samo na riječi, već i na intonaciju, geste i izraze lica.

2. Razvijati emocionalnu inteligenciju

Obično donosimo odluke na temelju naših strahova, sebičnosti ili pohlepe. Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja svojih osjećaja i osjećaja onih oko vas. Tijekom pregovora pomoći će vam da obuzdate svoje emocije i racionalno pristupite problemu, kao i upravljati osjećajima drugih.

Pristupite osjećajima inteligentno. Tijekom pregovora pokušajte biti pribrani i mirni, čak i ako su svi nervozni i gube živce.

Zapamtite, pregovori su konstruktivni dijalog između dvije strane koje traže sporazum. Ljutnja i iritacija znakovi su slabosti i neprofesionalizma. Napadi s druge strane samo će dovesti do toga da će se vaš sugovornik zatvoriti i početi se braniti. I vaše će emocije biti iskorištene protiv vas.

3. Težite obostranoj koristi

Pomozite ljudima da dobiju ono što žele i sami ćete dobiti ono što želite.

Na primjer, trgovac automobilima treba prodati određeni broj automobila i platiti račune. I želite profitabilno kupiti automobil. Kada pregovarate, ne razmišljajte samo o cijeni koju ste spremni platiti, već i pokušajte pomoći prodavaču. Kao rezultat toga, svi će imati koristi.

4. Budite znatiželjni

Ovo je još jedna zanemarena vještina. Nemojte se bojati postavljati pitanja, neka druga strana govori. Na taj način imate manje šanse da se zeznete.

Obično smatramo da je nezgodno postavljati mnogo pitanja, ali ovo je vrlo važan dio učinkovitog pregovaranja. Pokušajte sljedeći put pokazati znatiželju i istinski interes za ljude. Na primjer, postavite sljedeća pitanja:

• Zašto je to važno za vas?
• Možete li objasniti što mislite?
• Kako se osjećate o…?

5. Govorite jasno

Vrlo je važno znati što i kako reći. Stoga, saberite svoje misli prije nego što počnete govoriti. Ne pričaj prebrzo, ti nisi Eminem. Govorite jasno i bez žurbe ostavit ćete dojam samouvjerene osobe.

Osim toga, pokušajte se riješiti parazitskih riječi i fraza "Iskreno", "Oprosti što pitam, ali …", "Žao mi je, ali …", "Nažalost".

6. Stanka

Koristite pauze da biste se usredotočili na određenu rečenicu ili pitanje.

Ova strategija također funkcionira kada vas netko pokušava natjerati na trgovinu koja vam nije od koristi. Zato dajte svoj odgovor i zastanite. Situacija može postati vrlo neugodna, ali pokušajte ne izgubiti prisebnost. Nemojte pokazivati da ste zabrinuti.

Na primjer, Ramit Sethi, stručnjak za osobne financije, savjetuje da se na nepovoljnu ponudu menadžera za ljudske resurse odgovori na ovaj način: „Zahvalan sam na ovoj ponudi. Razumijem da se svaki zaposlenik promatra kao ulaganje za tvrtku i da vi odlučujete koliko ćete uložiti u određenog zaposlenika. Stoga, s obzirom na svoje iskustvo i doprinos koji mogu dati razvoju tvrtke, prisiljen sam tražiti povišicu. Uvjeren sam da mogu u potpunosti nadoknaditi vaše ulaganje u mene, tako da vjerujem da zaslužujem veću plaću. Što možete učiniti za ovo?"

Zatim zastani. Sada druga strana mora donijeti odluku.

7. Pripremite se unaprijed

Priprema je glavno pravilo učinkovitog pregovaranja. Saznajte što više o pregovaračima, tada ćete biti spremni na sve neočekivane obrate događaja.

Također pripremite plan koji će koristiti objema stranama. Ne škodi imati plan B unaprijed u slučaju da prvi ne uspije.

8. Nemojte se zastrašiti

Nerijetko osjećamo tjeskobu pred osobama s visokim statusom, a zaboravljamo da oni imaju svoje strahove i probleme.

Nije važno na kojoj je strani prednost. Nikada nemojte dopustiti drugoj strani da vas tjera i nameće vam svoje uvjete, ma koliko sugovornik bio utjecajan. Ako ste sigurni i možete dokazati svoju vrijednost, uvijek možete odustati od ugovora.

zaključke

Naučiti kako učinkovito pregovarati nije tako teško. Trebate razumjeti ljude: njihove težnje, strahove i motive. Kad shvatite drugu stranu, na pola ste puta do posla iz snova.