"Crowdfunding je posao." Intervju s Fjodorom Murachkovskim, izvršnim direktorom platforme Planeta.ru

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Od ideje o klonu VKontaktea do usluge koja pomaže pronaći novac za razne projekte.

Crowdfunding je zajedničko financiranje zanimljivih ideja u zamjenu za darove i bonuse. Ovaj smjer je već dugo popularan u inozemstvu: ljudi podržavaju inicijative na platformama kao što su Kickstarter, Indiegogo i druge. U Rusiji javno financiranje samo dobiva na zamahu.

Jedna od prvih crowdfunding usluga u našoj zemlji je Planeta.ru. Razgovarali smo s njegovim osnivačem Fyodorom Murachkovskym i saznali kako smo uspjeli prevladati stereotipe o prosjačenju, što sponzori najčešće dobivaju zauzvrat i zašto prikupiti ogroman iznos nije glavna stvar.

Planeta.ru je priča ne samo o novcu

Što ste radili prije nego što ste došli na čelo platforme Planeta.ru?

- Završio sam Pravni fakultet na Moskovskoj državnoj akademiji vodnog prometa, a nešto kasnije obranio sam i doktorat iz ekonomije. Paralelno s obrazovnim aktivnostima bavio sam se privatnim poslom: imao sam nekoliko malih trgovina s diskovima i kasetama.

Tada sam shvatio da svoje znanje mogu koristiti u većim industrijama, pa sam počeo razvijati velike trgovačke lance: Moskovsku tvornicu nakita, Rostiks KFC, hipermarkete Karusel. Potonji su tijekom krize prodani X5 Retail Groupu, pa sam se prvi put nakon dugo vremena imao prilike opustiti. U tom sam trenutku počeo birati smjer daljnjeg razvoja.

Kada ste prvi put pomislili na uslugu crowdfundinga?

- Početkom 2009. počeli smo osmišljavati projekt s našim budućim partnerom Vasilijem Andryushchenkom i njegovim bratom Maximom. Upoznali smo se u pubu – na takvim mjestima se pokreću revolucije. Htjeli smo stvoriti nešto društveno korisno i raditi za sebe, a ne za strica. U to vrijeme Max se tek pridružio B-2 grupi kao basist, pa je pokrenuo problem glazbenog biznisa – počeo je pričati o piratstvu.

Prva ideja bila je stvoriti klon VKontaktea, ali poštujući autorska prava. Planirali smo se usredotočiti na donaciju: ako vam se sviđa, umjetniku plaćate bilo koji iznos. Pokazalo se da su u isto vrijeme konkurenti već radili na sličnoj ideji i ona je brzo propala.

Zatim smo odabrali drugi put i stvorili platformu za prednarudžbe glazbenih diskova s puno različitih vrijednosti. Za 500 rubalja korisnici su mogli dobiti disk svog omiljenog benda, a za 1000 rubalja isti bi album dolazio s autogramom i pozivnicom na Meet & Greet (sastanak s obožavateljima prije koncerta. – Uredba). I tako je sve počelo.

Vasily i Max i ja bili smo prilično slabi prijatelji s računalima i internetom, pa smo pronašli tim programera koji je implementirao platformu. 2011. godine pokrenut je prvi projekt - album Spirit grupe B-2. U gotovo devet mjeseci uspjeli smo prikupiti 1,2 milijuna – bila je to revolucija. Od tog trenutka postalo je jasno da je mehanizam crowdfundinga primjenjiv i na projekte drugih kategorija, pa smo Planeta.ru počeli pozicionirati kao multifunkcionalnu platformu.

Jesu li ljudi odmah pozitivno reagirali na platformu?

- Prvo sam morao prevladati zid nesporazuma. Ljudi su govorili: "Ma, kakvo prosjačenje?" Zajedno s autorima projekata napravili smo ogroman posao da razbijemo ovaj stereotip. Tek u trenutku kada su korisnici koji su uložili novac počeli dobivati svoje nagrade, prestali su razmišljati o prijevari u glavi. Posjećenost je porasla za 50% i izgrađeno je povjerenje. S vremenom su se pridružili i novinari. Počeli su nas pozivati u programe i pričati o usluzi koja pomaže oživljavanju ideja.

Kad smo počeli, online prodaja nije bila toliko popularna. Samo 10% korisnika kupovalo je bankovnim karticama, iako smo povezali sve vrste online plaćanja. Ljudima je bilo puno lakše odnijeti 10.000 rubalja na automat, platiti proviziju i dobiti ček, nego platiti karticom ne izlazeći iz svojih domova. Sada je situacija dijametralno suprotna: korisnici unose podatke na stranicu bez straha, jer vjeruju platformi.

Koji je glavni zadatak službe?

- Planeta.ru je priča ne samo o novcu, već i o marketingu i PR-u. Imate priliku etablirati se na platformi s velikim brojem korisnika i autora. Potonji često prate rad drugih ljudi kako bi ostali u temi. Osim toga, mediji prate naše projekte u raznim područjima. Postoji mnogo kategorija, a nijedna od njih ne ostaje bez pažnje.

Ako platforma nije uspjela pridobiti podršku, ovo je izlika da ponovno razmislite o proizvodu ili svojim financijskim ciljevima. Možda je vrijedno prilagoditi ideju, razmisliti o drugačijem pozicioniranju ili razbiti prikupljanje potrebne količine u nekoliko faza.

Zašto je javno financiranje bolje od drugih načina da zaradite novac za provedbu vašeg projekta?

- Ovo nije najbolji način, ali samo jedan od mogućih. Ne ratujemo ni s kim, nego jednostavno dajemo dodatnu šansu da se izjasnimo i privučemo sredstva.

Kada radite crowdfunding, trošak lota uključuje ne samo troškove proizvodnje, već i dobit autora. Glavna stvar je da ne bude prevelika kako bi vam ljudi mogli priuštiti pomoć. Tako ćete pronaći krajnjeg korisnika preko kojeg se vaš projekt financira. Ponekad ljudi dobivaju dodatni novac od investitora, za njih uspješan crowd projekt služi kao dokaz potražnje za idejom.

Bankovni kredit je također opcija, ali morate platiti više nego što ste dobili na ruke. Skladno se uklapamo u opću liniju financijskih instrumenata. Planeta.ru je dobar način da testirate svoj proizvod bez rizika. Pritom morate biti spremni održati obećanje. Ako se novac prikupi, ideja će se morati realizirati i obećani lotovi biti poslani korisnicima. To je za nas iznimno važno, stoga se prije objave na stranici projekti moderiraju - ne propuštaju nam očito neostvarive ideje.

Sve ovisi o tebi

Koja još pravila vrijede u crowdfundingu, osim obveznog slanja obećanog lota?

- Pravila su postavljena u samom algoritmu Planeta.ru. Na primjer, ako prikupite manje od 50% navedenog iznosa, novac se vraća u osobne novčanike korisnika. Mogu ih povući bez provizije ili uložiti u drugi projekt.

Važno je da autori shvate da je crowdfunding posao. Nećemo moći prikupiti cijeli iznos za vas, pa ćemo morati provesti kampanju promocije projekta na društvenim mrežama. Bolje je napisati akcijski plan čak i prije početka prikupljanja na stranici. Razmislite unaprijed tko će moći podržati vašu ideju: rođaci, prijatelji, blogeri.

Što je potrebno učiniti da bi se projekt pojavio na mjestu i počeo sa montažom?

- Prije svega analizirajte smjer koji vam odgovara: posao, javne inicijative, kino ili bilo koji drugi. Pogledajte koji projekti korisnici prikupljaju sredstva kako bi procijenili vlastite šanse, a zatim počnite ispunjavati prijavu.

Privlačnost ne mora biti velika. Važno je sažeto i jasno formulirati ideju za koju prikupljate novac. Recite nam što ćete donijeti na svijet radeći sa svojim obožavateljima.

Sljedeća faza je puno. Obratite pažnju na ono što drugi autori nude i odlučite što ste spremni dati za određeni iznos.

Na kraju snimite video poruku. To nije potrebno, ali će vam pomoći da vas upoznamo u odsutnosti, bolje razumijemo ideju i povećamo mogući interes za projekt. U roku od dva dana kontaktirat će vas menadžer koji će vam pomoći prilagoditi projekt prije objavljivanja ili vas jednostavno obavijestiti da je sve u redu. Tada sve ovisi samo o vama.

Ako primijetimo da autor nije postigao rezultat na svom projektu i marljivo ga oglašava u raznim izvorima, tada se povezujemo i pomažemo prikupiti više od 50% zadanog iznosa: naknadu postavljamo na glavnu stranicu stranice tako da sigurno će se primijetiti, šaljemo mailing korisničkoj bazi, skrećemo pozornost uz pomoć prijateljskih medija. No, spojiti se možemo tek kada je autor već radio, pa se ne treba nadati podršci bez pokazivanja vlastite inicijative.

Reci nam nešto o najboljem trening kampu koji si vidio

- Projekti popularnih umjetnika su uspješniji, jer iza njih stoji ogromna baza obožavatelja. Prednarudžba albuma "Posolon" grupe "Alisa" završila je na 17,4 milijuna rubalja. Ovo je rekord unutar jedne kolekcije na ruskim platformama za crowdfunding.

Istovremeno, ne morate biti rock zvijezda da biste postali popularni na našoj stranici. Na primjer, Mikhail Samin imao je 18 godina u vrijeme pokretanja projekta tiskanja fanfica Harry Potter i metode racionalnog razmišljanja. Prikupio je 11,4 milijuna rubalja i postavio apsolutni rekord u ruskom književnom crowdfundingu.

Zaklada Nika prikuplja značajne iznose za multifunkcionalni centar za njegu životinja Wet Nose: za izgradnju su od Planeta.ru dobili više od 20 milijuna rubalja.

Postoje li naknade za smiješne stvari?

- Na smiješnom - ne, ali na smiješnom - ima. Jednog dana, tri smiješna prijatelja odlučila su sudjelovati u najsmješnijoj utrci na svijetu, Mongol Rallyju. U sovjetskim automobilima Zhiguli vozili su se od Praga do Ulan-Udea i usput postavljali razne smiješne znakove: "Nećete proći", "Zovite majku", "Evo novog skretanja". Dečki su prikupili 216 tisuća rubalja za kupnju automobila i izradu znakova.

Vrijedi istaknuti duhoviti projekt umjetnice Lane Butenko, koja je izmislila lik Kosmonozhke i s njom izrađuje dvostrane kalendare: na jednom dijelu je uobičajeni niz dana s prekrasnom slikom, a na drugom - realističan prikaz kalendarskog mjeseca, koji umjetnik naziva "jebanjem". Može se koristiti kao indikator raspoloženja.

Cool i čak poželjan dizajnerski projekt je rola čarapa. Ideja je vatra, ali, nažalost, autori nisu baš razumjeli kako funkcionira crowdfunding, pa projekt nije uspio zbog nedovoljne promocije.

Koje tehnike trebate koristiti kako biste pridobili podršku što većeg broja ljudi?

- Crowdfunding nije čarobni štapić, pa nemam konkretnih životnih hakova. Važno je zapamtiti da je bez društvenih medija prilično teško dobiti podršku, a to je izvrstan razlog za razvoj vlastitih računa. Bio je i slučaj kada su dečki promovirali projekt offline: šetali su trgovačkim centrom i uživo razgovarali o svojoj ideji. Postoje opcije. Glavna stvar je pronaći ih.

Uvijek nam je drago natjecati se

Kako sama Planeta.ru ostvaruje profit?

- Uzimamo proviziju od 15% posto ako je autor prikupio 50-99% deklariranog iznosa, odnosno 10% ako je zbirka premašila navedene vrijednosti. To uključuje poreze i naknade platnih sustava, pa u praksi ispada nešto manje. Što je veći promet, veća je i naša zarada. Uglavnom, profit reinvestiramo natrag u projekt: promoviramo stranicu tako da promet uvijek ostane na razini.

Osim toga, nisu svi spremni poslati 4500 lotova svojim obožavateljima kada prikupljanje završi. Možemo se pobrinuti za ovo uz naknadu. Ovakva usluga zahtijeva dodatni prostor i kapacitet, pa smo nedavno unajmili novi ured u kojem dio prostora zauzimaju skladišta.

Drugi izvor naših prihoda su edukativne radionice, posebni projekti s raznim brendovima, te prodaja crowdfunded robe u našoj online trgovini.

Koliko možete zaraditi stvaranjem ovakve platforme za crowdfunding?

- Prije svega treba razmišljati o niši. Preteško je razviti klon naše crowdfunding platforme, jer smo na tržištu jako dugo. Odaberite usko područje, kao što su društvene i računalne igre. Pokrivamo i ovo područje, ali fokus može donijeti nove rezultate. Uvijek nam je drago natjecati se, jer se bez toga teško razvijati. Vidiš plićake i lakše ih tretiraš kad nitko ne diše u leđa.

Zarada ovisi o tome koje usluge pružate svojim klijentima. Osnovna dobit je nešto ispod 10% svih pozitivnih naknada. Radimo s dodatnim uslugama, pa dobivamo više. Ne želim davati konkretne brojke. Mogu reći samo jedno: projekt je samonosivi.

Kako izgleda ured Planeta.ru?

- Imamo prostore na prvom i šestom katu poslovnog centra. Na dnu zauzimamo oko 150 kvadrata ne računajući par skladišta, a na vrhu 350 kvadrata. Prvi put smo uzeli grubu premisu bez dorade i sada je sami dizajniramo.

U prizemlju će se nalaziti coworking prostor i prostor za prezentacije, gdje će autori doći snimiti poruku ili dati autogram. Ovdje ćemo postaviti i trgovinu u kojoj posjetitelji mogu kupiti lotove i shvatiti iz kojih su projekata. Želio bih stvoriti uvjete za autore u kojima će im biti ugodno promovirati vlastiti proizvod. Čini se da uspijevamo.

Na šestom katu nalaze se dva velika otvorena prostora s pregradama: uredi za menadžment, računovodstvo, PR, marketing, dizajnere i programere. Nastojali smo sve posložiti na način da zaposlenici mogu raditi s bilo kojeg mjesta u uredu. Neki ljudi su dodijeljeni određenom području, ali većina nije dodijeljena određenoj točki, tako da pokret ne jenjava.

Fizički nismo baš povoljno smješteni: metro nije pet, već petnaest minuta. Međutim, u samom uredu je vrlo udobno, a za mene je to glavna stvar.

Kako izgleda vaše radno mjesto?

- Iza mojih leđa su panoramski prozori, a na stolu je nešto više stvari od Putinovih. Hrpa olovaka, monitor, tipkovnica, kalkulator i zvučnici, jer s vremena na vrijeme morate nešto poslušati. Tu je i kalendar na kojem gotovo svaki dan mijenjam raspoloženje: danas sam sretan nosorog, a jučer sam bio tužan pingvin.

Pijem čaj iz autorovog držača za čaše s Mininom i Požarskim (spomenik im je prvi crowdfunding projekt u Rusiji). A pored mene su glazbeni albumi grupa Alisa i Velvet - to su lotovi naših projekata. Kao i svi zaposlenici Planeta.ru, pravi sam kupoholičar.

Koristite li tehnike upravljanja vremenom kako biste organizirali svoj dan?

- Nedavno je moje dijete krenulo u vrtić, tako da upravljanje vremenom više nije potrebno. Svako jutro u 7:45 ionako ustanemo supruga i ja, i oboje. Ovo rano ustajanje odlična je prilika za planiranje sljedećeg dana. Osim toga, imam asistente koji me podsjećaju ako mi je neka informacija ispala iz glave.

Imate li neke omiljene usluge ili aplikacije koje vam pomažu u poslu i životu?

- Često koristim usluge navigacije i rezervacije. Nedavno sam otkrio međunarodnu Dreamsim SIM karticu, zahvaljujući kojoj nema potrebe žuriti prema novim mobilnim operaterima u svakoj zemlji kako biste ostali povezani bez žestokog roaminga. Imaju i mobilnu aplikaciju gdje uvijek možete saznati koliko je novca ostalo na računu. Zgodno, toplo preporučujem.

Što radiš u slobodno vrijeme?

- Volim jahtati, pecati, a i autom gledati nove zemlje. Međutim, u stvarnosti putujem samo jednom ili dvaput godišnje. Puno češće je moj žar ograničen na daču, gdje ulazim u čamac i odlazim na susjedni otok. Za turizam nema dovoljno vremena, iako želja uvijek postoji. U krajnjem slučaju otvaram Google Earth, pregledavam 3D modele u različitim dijelovima planeta, a istovremeno potpisujem dokumente i rješavam stvari.

Life hacking od Fjodora Murachkovskog

knjige

Volim se prenositi u druge svjetove, pa čitam fantasy. Preporučam "" Terryja Pratchetta i ostale njegove knjige. Pregledavam stručnu literaturu u skraćenoj verziji. Da bih to učinio, pretplatio sam se na Telegram kanal "", koji sadrži najvažnije izvatke. Što se mene tiče, ovo je univerzalan način, jer je čitanje takvih publikacija u cjelini prilično gubljenje vremena. Međutim, ako me neka knjiga zanima, mogu je pronaći u punom formatu.

Filmovi i serije

Volio sam Get the Shorty – uskoro izlazi treća sezona. Želim spomenuti Beyond the Boundary jer spada u moj omiljeni žanr fantazije, a također i Good Omens i Catch-22.

Volim sovjetsku kinematografiju. Prijatelji se cijelo vrijeme smiju da sam ja čovjek od citatnika, jer stalno pričam frazama iz starih filmova. Unatoč tome, volim spektakularne novitete: "Joker", "Prometej". Volim i priče iz Marvela. Počeo sam ih gledati kada to još nije bilo tako moderno.

Podcasti i videozapisi

Ja sam prizemni drug, pa volim gledati kanal "". Autor se odlično snalazi u plastičnim bocama, napravi nešto od govana i štapića, a onda lebdi na ovom izumu - super!

Blogovi i web stranice

Moj interes je ograničen: osim našeg servisa, u bookmarkovima postoje samo Google mail i web stranica RBC-a na kojoj čitam najnovije vijesti. U Telegramu je pretplaćen na kanal "", a također i "" - riječ je o plovidbi.