14 komunikacijskih modela, među kojima će svatko pronaći svoj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Provjerite jeste li slušatelj ili pripovjedač, možda magnet ili kameleon - i identificirajte svoje jake društvene vještine.

Malo nas se može pohvaliti dobro razvijenim društvenim vještinama koje su nam potrebne za produktivnu komunikaciju s onima oko nas. Roditelji obično misle da ćemo ih tek s vremenom steći, učitelji se nadaju da ćemo to dobiti kontaktirajući vršnjake. Pokazalo se da nas nitko zapravo ne uči komunikacijskim tehnikama, iako su one potrebne kako bismo:

• podržati svaki razgovor;
• pitati za pomoć;
• postaviti granice u komunikaciji;
• steći prijatelje;
• učinkovitije komunicirati;
• da ga drugi ljudi pamte.

Dobra vijest je da nikad nije kasno za razvoj društvenih vještina. Ima ih puno, ali većinu možemo svrstati u 14 kategorija – modela komunikacije i ponašanja u različitim situacijama. Provjerite tko ste (ili biste željeli biti) kako biste saznali svoje prednosti ili identificirali vještine na kojima vrijedi raditi. To će vam pomoći da svoju komunikaciju podignete na sljedeću razinu.

1. Podrška

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Moj društveni krug temelji se na meni.
2. Na poslu sam uključena u hrpu projekata i okupljam različite ljude.
3. Ja sam jedina osoba koja održava kontakt sa svima u obitelji, a ostale obavještava o obiteljskim vijestima.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate kako zadržati različite ljude na okupu: na poslu, u obitelji, u društvu prijatelja.
• Dobar ste organizator. I ne samo da započnete društvenu interakciju, planiranje i organiziranje događaja također je lako za vas.
• Savjesni ste i volite voditi.

2. Majstor razgovora

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Često mi govore da sam izvrstan u održavanju razgovora.
2. Mogu voditi i usmjeravati razgovore o dubokim temama.
3. Jasno artikuliram i lako izražavam svoje misli.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate dati pozitivne povratne informacije.
• Tijekom razgovora gestikulirate, koristite različite intonacije i smiješite se. To pokazuje vaš interes i privlači sugovornika k vama.
• Možete lako navesti ljude na razgovor verbalnim i neverbalnim znakovima ohrabrenja.

3. Komičar

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ja sam smiješna osoba.
2. Volim nasmijavati ljude.
3. U svakoj situaciji mogu pronaći pozitivnu stranu.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vi koristite humor u dobre svrhe da zabavite ili razveselite druge.
• Možete koristiti šale kako biste osobu smirili i ojačali vezu s njom.
• Naći ćete se čemu nasmijati čak i kada ste pod stresom i tjeskobni.

4. Zvučnik

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Mogu očarati publiku.
2. Volim biti na pozornici i voditi sastanak.
3. Uživam pisati govore, nazdravljati i održavati prezentacije.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vješti ste u izražavanju svojih misli i utjecaju na slušatelje.
• Imate karizmu koja vam pomaže upravljati pažnjom javnosti.
• Možete prenijeti ideju na način koji djeluje spontano i neplanirano, a zapravo se pažljivo pripremate za govore.

5. Influencer

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi obično slušaju što govorim.
2. Mogu biti vrlo uvjerljiv.
3. Mogu se "prodati".

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Sposobni ste uzrokovati ili utjecati na promjenu, čak i ako nemate formalni autoritet.
• Imate talent motivirati druge da podrže vaš cilj. Vaše samopouzdanje u tome pomaže, ali u isto vrijeme, ljudima je lako pronaći nešto zajedničko s vama.
• Bez problema se promovirate.

6. Slušatelj

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi mi dolaze govoriti, žaliti se ili raspravljati o svojim problemima.
2. Slušam češće nego što govorim.
3. Mogu se potpuno koncentrirati na sugovornika.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Prema ljudima i njihovim osjećajima se odnosite s poštovanjem, potičući ih da podijele svoje emocije, interese i brige. Zbog toga vas voljeni ljudi cijene. Svoju pažnju posvećujete nepodijeljeno, pa je razgovor s vama kao odlazak terapeutu.
• Uhvaćate razliku između onoga što je rečeno i onoga što je osoba mislila.
• Pažljivi ste i znatiželjni.

7. Magnet

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ljudi me obično vole.
2. Ja sam karizmatična i iskrena osoba.
3. Ljudi me smatraju otvorenim i prijateljskim.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Zračite karizmom i samopouzdanjem, zarazite time druge.
• Djelujete kao privlačna i otvorena osoba. To vam daje prednost u svim područjima života.
• Ljudi vas privlače i žele biti prijatelji s vama.

8. Pripovjedač

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Uvijek imam priču za podijeliti.
2. Spremam i pamtim zanimljive podatke.
3. Stalno me traže da nazdravim ili predstavim osobu.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate stvoriti priču koja je zanimljiva, inspirativna i motivirajuća. Pritom koristite razne tehnike uvjeravanja: objašnjenja, emocionalni jezik, upečatljive detalje.
• Možete promijeniti atmosferu u prostoriji pričajući priču.
• Govorite na način da slušatelji imaju emocionalni odgovor, čini se da s vama proživljavaju događaje.

9. Briga

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Volim brinuti o ljudima.
2. Trudim se da se drugi osjećaju dobro, a meni je teško reći ne.
3. Imam dobro razvijenu empatiju.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Prema drugima se odnosite s toplinom i brigom i želite da se oni osjećaju dobro.
• Uz razvijenu empatiju, razumijete i pozitivna i negativna iskustva drugih.
• Volite iskusiti zajedničku radost i spremni ste s nekim podijeliti bol.

10. Dešifriranje

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ja sam pronicljiva osoba.
2. Obično mogu odrediti što ljudi misle i osjećaju.
3. Dobro razumijem govor tijela.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Znate odrediti govori li osoba istinu, možete dešifrirati razne društvene situacije i scenarije.
• Znatiželjni ste, uživate promatrati ljudsko ponašanje u nastojanju da ga shvatite i niste pristrani.
• Imate dobro razvijenu emocionalnu inteligenciju, osjetljivi ste na verbalne i neverbalne znakove.

11. Voditelj

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Volim inspirirati druge.
2. Ljudi mi često dolaze po savjet.
3. Bolje mi je davati upute nego slijediti nekog drugog.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Osjećate se ugodno kada preuzmete odgovornost za situaciju i ljude.
• Nadahnjujete druge da postignu ciljeve, stimulirate njihove umove.
• Pokušavate istinski razumjeti druge i udovoljiti njihovim potrebama. Zbog vašeg autoriteta i karizme, ljudi vas žele slijediti.

12. Spojna karika

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Ulažem puno vremena i truda u uspostavljanje veza s ljudima.
2. Mogu izgraditi odnose s utjecajnim ljudima.
3. Imam veliku mrežu kolega i poznanika kojima se mogu obratiti za pomoć.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Lako uspostavljate nove kontakte i znate kako održavati odnose. To vam otvara velike mogućnosti za karijeru.
• Poznajete puno važnih ljudi jer stvarno uživate u povezivanju i komunikaciji.
• Znate koristiti svoje kontakte da biste dobili ono što želite.

13. Stvoritelj snova

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Sjajan sam u rješavanju problema ljudi.
2. Volim inspirirati.
3. Doživljavaju me kao majstora za sve zanate.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vi ste pozitivna i optimistična osoba, sposobni motivirati, inspirirati i povećati samopoštovanje drugih.
• Znate i volite tuđe ideje dovesti do savršenstva.
• Mnogi vam se obraćaju sa svojim problemima jer oboje slušate i pronalazite rješenja.
• Pokušavate razmotriti situaciju iz različitih kutova i ne zadržavate se na jednoj opciji.

14. Kameleon

U ovu kategoriju spadate ako kimate dok čitate sljedeće karakteristike:

1. Mogu se slagati s bilo kim.
2. Lako se prilagođavam različitim društvenim i profesionalnim krugovima.
3. Imam vrlo raznolike interese i prijatelje.

Evo društvenih vještina koje su vam važne:

• Vrlo ste fleksibilni u komunikaciji jer ste dobri u uočavanju društvenih uloga i kontekstualnih znakova, a također podsvjesno kopirate manire i držanje onih s kojima komunicirate. Pomaže ugoditi.
• Prije nego što reagirate, pažljivo proučite situaciju kako biste razumjeli što se od vas očekuje. Ako smatrate da to ne donosi željeni učinak, lako možete promijeniti svoju strategiju ponašanja.
• Znate se sprijateljiti s potpuno različitim ljudima.