Kako napraviti internetsku trgovinu: vodič za početnike

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ako se bavite prodajom robe, onda je nepostojanje internetske trgovine zločin protiv poslovanja. Uostalom, bez online predstavljanja, vaša trgovina gubi ogromnu publiku. U mnogim slučajevima virtualna trgovina jedini je prodajni kanal i izvrsna prilika za pokretanje posla. Sada, čak i uz skroman proračun, možete sami napraviti internetsku trgovinu. Što trebate zapamtiti prilikom izrade internetske trgovine, pročitajte ovaj članak.

Unatoč činjenici da mala i srednja poduzeća mogu promovirati svoje proizvode na društvenim mrežama, internetska trgovina ostaje nužan alat za razvoj. Upravo u svojoj trgovini možete demonstrirati proizvode u najpovoljnijem svjetlu. Pogodno strukturirani katalozi, dizajn koji odgovara temi robe i, naravno, mogućnost plaćanja - funkcije su koje je teško implementirati u društvenim skupinama.

Možete sami napraviti trgovinu ako koristite provjerena rješenja. Na što treba obratiti pozornost pri stvaranju internetske tržnice?

Domena

Trgovina počinje znakom, a internetska trgovina imenom domene. Prilikom odabira imena za svoju trgovinu, imajte na umu da bi trebao biti lak za pamćenje, jednostavan za pisanje i upisivanje u adresnu traku. Predugačka i nerazumljiva imena u kojima se korisnici zbunjuju vrlo su velika pogreška. Osim toga, ime bi trebalo signalizirati da imate ozbiljan posao, raspolagati i ulijevati povjerenje. Stoga je pri odabiru domene bolje uložiti u dobra imena s ekstenzijama koje su poznate većini korisnika, a odabrati one koje su se dobro dokazale.

Početna stranica

Početna stranica vaše trgovine je izlog. Posjetitelj na prvi pogled treba shvatiti gdje se nalazi, što može kupiti u ovoj trgovini i zašto se ovdje isplati kupiti. To znači da početna stranica sadrži najbolje proizvode i promocije. U svakoj trgovini vidimo prve vitrine s najatraktivnijom ponudom i najboljim proizvodima.

Što bi još trebalo biti uočljivo pri ulasku u trgovinu? Različiti odjeli (katalog proizvoda), blagajna (odjeljci posvećeni plaćanju i isporuci ili pravilima kupnje općenito), prodavač (online konzultant ili dobro vidljiva traka za pretraživanje).

Katalog

Ovo je najvažniji dio cijele online trgovine, za koji je stvorena vaša stranica. A kada dizajnirate katalog, morate odgovorno pristupiti pitanju grupiranja proizvoda u kategorije. Ako imate mali asortiman, onda je to lakše učiniti, ali ne možete bez pripreme i pažljivog razmišljanja.

Kupac mora razumjeti koje će proizvode pronaći na određenoj stranici u katalogu, odmah nakon što pročita naziv kategorije. Nemojte težiti smanjivanju popisa kategorija i grupa: bolje je dodati jednu grupu s malim brojem pozicija nego otežati pronalazak željenog proizvoda.

Nakon što se odlučite za broj kategorija, možete odabrati način navigacije. Za lokaciju u zaglavlju prikladni su imenici s najviše pet grupa, najviše sedam. Rasporedite veće imenike kao popis na bočnoj traci.

U samom katalogu nemojte koristiti više od tri podrazine, kako ne biste zbunili kupce.

Svaka stranica proizvoda

U offline trgovinama kupac uzima stvar koja mu se svidjela i pregledava je sa svih strana. U online trgovini morate stvoriti iluziju da ste pored proizvoda kako posjetitelj nema dvojbi hoće li kupiti ovaj artikl. Navedite što više informacija o proizvodu: uz naziv dodajte podatke o roku trajanja, sastavu i potrošačkim svojstvima, pravilima korištenja stvari, ako su specifični. Recenzije kupaca dobro funkcioniraju jer pružaju uvid u korištenje kupnji i grade povjerenje u trgovinu.

Snimite dobre fotografije proizvoda. Možete se i sami snaći, pogotovo u početku. Obratite pažnju na osvjetljenje, snimajte na prirodnom svjetlu, ali ne previše svijetlo. Dajte posjetiteljima priliku da vide proizvod iz različitih kutova i kutova, procijene njegove dimenzije. Da biste to učinili, stavite dobro poznati predmet pored proizvoda ili pucajte u unutrašnjost. Fotografije koje se mogu kliknuti trebaju biti dobre kvalitete i velike veličine, inače koji je smisao klikati na njih?

Poziv na akciju na svakoj stranici proizvoda. Dizajnirajte svijetle, uočljive gumbe koji će vam pomoći pri kupnji ili odlasku na željenu stranicu. Kada se podsjećate na popuste i akcije, koristite čarobnu riječ "sada".

traži

Traka za pretraživanje trebala bi biti jasno vidljiva na svakoj stranici. Ne zaboravite na filtre: dopustite svojim posjetiteljima da sortiraju rezultate pretraživanja prema popularnosti, cijeni, datumu primitka ili drugim parametrima relevantnim za vaše proizvode.

Košara

Mogućnost pregleda onoga što je već u košarici trebala bi biti dostupna s bilo koje stranice. A u samom odjeljku ništa ne smije odvratiti pozornost od kupnje. Popis odabranih proizvoda, cijena, kao i gumbi s pozivom na kupnju proizvoda. Također je dobra ideja naznačiti koje korake treba poduzeti prije kupnje.

Radni uvjeti

Treba postojati sve što se tiče uvjeta za rad s korisnicima. Kako mogu platiti kupnju? Kako je organizirana dostava? Kako vraćate artikl? Koja jamstva dajete?

Bolje je staviti pitanje plaćanja i isporuke na zasebne stranice i opisati sheme rada što je detaljnije moguće. Ako se trošak dostave razlikuje ovisno o regiji ili količini narudžbe, nemojte se ograničiti na opću rečenicu da se cijena obračunava pojedinačno. Napravite veliku tablicu i naznačite gdje i za koliko ste spremni slati robu bez prisiljavanja korisnika na posao.

Prilikom određivanja načina plaćanja, ako možete prenijeti sredstva s plastične kartice, navedite koje sigurnosne garancije ima plaćanje.

Mogućnost kupovine bez registracije je neophodna, pogotovo ako imate malu trgovinu ili širok asortiman, inače će kupac otići na mjesto gdje je lakše kupiti željeni artikl.

Kontakt informacije

U slučaju da je isprva otvorena prava trgovina, neophodno je navesti njezinu adresu, kao i ostaviti one kontakte putem kojih se možete brzo kontaktirati. Telefonski broj je potreban ako je zajamčeno preuzimanje slušalice: nemojte prisiljavati kupce da slušaju zvučne signale i uzalud gube vrijeme na pozive. Ostavite kontakt obrazac za brzu i učinkovitu komunikaciju. Što manje koraka trebate poduzeti da kontaktirate trgovinu, to bolje. A ako možete napisati poruku izravno na stranici za kontakt, to je veliki plus.

Korisna informacija

Zapamtite pravilo kreiranja sadržaja za stranicu: uvijek dajte više nego što se od vas očekuje. Svaka trgovina treba napraviti stranicu pomoći. U trgovini odjećom ili obućom takav pomoćni element bit će tablica veličina, u supermarketu robe za popravak - savjeti i članci o pravilima za obavljanje posla, u trgovini ručno izrađenih suvenira - majstorski tečajevi. Ovo nisu obavezne stranice, ali se na njih možete osloniti kada radite optimizaciju za tražilice i promovirate svoju trgovinu.

Vjerujte profesionalcima

Na stranici obično rade timovi programera i dizajnera. Početnici imaju tendenciju vjerovati profesionalcima, pa smatraju da je napraviti dobru internetsku trgovinu moguće tek nakon kontaktiranja skupog studija. Ali s takvim se zadatkom možete nositi sami zahvaljujući web dizajnerima koji nude mnogo predložaka za izradu web stranica. Prednosti njihovog korištenja su u tome što ne morate zagonetka oko potrebnih elemenata: češće nego ne, sve je već osmišljeno i uzeto u obzir.

Jedan od popularnijih graditelja web stranica, Wix, na primjer, nudi predloške koji su najprikladniji za posao u smislu njegovih stvari e-trgovine. A kakav dizajn ćete odabrati za ovaj sadržaj ovisi o vama. Predlošci su stvoreni kao vodič i početna točka za izgradnju vlastite jedinstvene stranice. Čak i na jednoj osnovi, koristeći web konstruktor, možete stvoriti neograničen broj gotovih trgovina koje se međusobno potpuno razlikuju.

Upravljanje trgovinom zahtijeva stalnu pozornost ako ga želite održavati ažurnim i redovito ažurirati informacije. Ako je potrebno, uvijek možete pronaći detaljne vodiče za svaki korak, ponekad s video uputama. O kodu ne govore ni riječi! Sve je jasno prvi put, čak i za početnike koji se ranije nisu susreli s izgradnjom web mjesta.

Zbog velike količine sadržaja, za izradu internetske trgovine potrebno je više vremena od izrade jednostavne web stranice za posjetnice. Ali čak i uz samostalan rad na vašoj online trgovini u slobodno vrijeme, možete se snaći za nekoliko dana ili tjedana (ovisno o količini slobodnog vremena). Neće svaki web studio moći ispoštovati takve rokove, a rezultat rada bit će na jednako visokoj razini.

Probajte, vaš posao je u vašim rukama.