Zašto je ogovaranje dobro i kako to učiniti ispravno

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Raspravljati o drugima je sasvim prirodno. Ali važno je ne pretjerivati.

Još 1990-ih istraživači su otkrili da je više od polovice naše komunikacije rasprava o drugim ljudima i njihovim postupcima, odnosno samo ogovaranje. Ženski razgovori se sastoje od 67%, a muški - 55%.

Ogovaranje se često smatra lošim, glupim i nedostojnim, a povezuje se s prikrivenim spletkama i zlobom. Zapravo, iako su takvi razgovori daleko od visokointelektualnih razgovora, u njima najčešće nema ništa strašno. Tračevi mogu čak biti i dobri za nas, pogotovo ako se poštuju pravila.

Zašto tračevi nisu uvijek loši

2019. godine u američkom znanstvenom časopisu o socijalnoj psihologiji i psihologiji osobnosti objavljena je zanimljiva studija. Profesorica Megan Robbins i njezini kolege objesili su magnetofone na 467 volontera i snimili razgovore koje su vodili.

Prvo se pokazalo da su ljudi prosječno 52 minute dnevno posvetili ogovaranju. Drugo, dvije trećine tih razgovora nisu bile negativne. No, nisu nosili ni pozitiv. Sudionici su jednostavno raspravljali o ljudima koje su poznavali i ne poznavali i, prema istraživačima, te su rasprave bile više dosadne nego ljute za vanjskog slušatelja. Dakle, slika trača, točnije ogovarača, kao štetne i zavidne osobe je daleko od istine.

Autorica studije Megan Robbins smatra da je trač samo priča o osobi koja nije prisutna baš u tim razgovorima. Dakle, trač je doslovno svatko od nas.

Zašto ogovaramo i zašto je to ponekad korisno

Tračevi su drevni mehanizam preživljavanja

Ranije, osoba bez drugih ljudi nigdje i luksuz da bude socijalna fobija-pustinjak bio je dostupan malo ljudi. Da ne biste kao vi bili izbačeni iz društva, morali ste s njima aktivno komunicirati i biti im što ugodniji.

A tračevi i drugi laki razgovori omogućuju uspostavljanje i održavanje kontakta s mnogim suplemenicima odjednom. To je puno lakše nego pričati o kvantnoj fizici: razgovor se brzo započne i lako se održava, sudionici gotovo uvijek odlaze zadovoljni sami sobom i jedni s drugima.

Ovu ideju prvi je izrazio evolucijski psiholog Robin Dunbar, uspoređujući ogovaranje i međusobno prepričavanje različitih priča s dotjerivanjem, uz pomoć kojeg majmuni stvaraju veze unutar svojih skupina.

Osim toga, u vremenima bez medija, telefona i interneta, tračevi su služili kao gotovo jedini kanal za širenje važnih informacija. Naravno, sada je moguće uspostaviti komunikaciju bez ogovaranja, a općenito, osobna interakcija s drugim homo sapiensom nije postala toliko bitna. Pa ipak, lagana rasprava o slavnim osobama, šefovima, kolegama, muževima i susjedima ostaje jednostavan i pristupačan način uspostavljanja kontakta i ugodnog provođenja nekoliko minuta.

Ogovaranje je lijepo

Kada čujemo skandalozne činjenice o poznanicima ili, primjerice, slavnim osobama, u našem mozgu se aktivira centar za nagrađivanje – i dobivamo neko zadovoljstvo.

Ogovaranje je način učenja

Konkretno, možemo razumjeti što je prihvatljivo u određenom društvu, a što nije. Na primjer, došli ste na novi posao i još ne razumijete kako sve funkcionira. A sada čujete kako Ira i Misha raspravljaju o Vasji, koji ima smjelosti otići kući točno u šest navečer i grije ribu u mikrovalnoj pećnici u zajedničkoj kuhinji. Odmah vam postaje jasno da se radoholizam i preopterećenost jako cijene, dok se riba nimalo ne cijeni. I možete prilagoditi svoje ponašanje. Ili razmislite o promjeni posla.

Ozbiljno, upravo tu funkciju – podučavanje – neki istraživači pripisuju ogovaranju. Danas postoje mnoge druge prilike da saznate pravila igre, no ranije je sve bilo puno kompliciranije, a tračevi su puno pomogli.

Tračevi su prilika za ispuštanje para

Znanstvenici su uspoređivali iskustva ljudi kada slušaju samo uzbudljive ili strašne vijesti o skandalima, nepravdi i bezakonju i kada sami aktivno sudjeluju u raspravi. Pokazalo se da se u prvom slučaju njihov broj otkucaja srca povećava, au drugom se, naprotiv, smanjuje. Odnosno, ogovaranje djeluje smirujuće.

Kako ispravno ogovarati

Sve je to, naravno, super, ali tračevi ipak nisu sasvim bezazleni. Mogu vam uništiti reputaciju, poremetiti odnose i učiniti vas stvarno nervoznim. Dakle, možete ogovarati, štoviše, ne možemo pobjeći od toga – to je dio naše prirode. Ali bolje je slijediti nekoliko pravila.

1. Ne pričajte o tome koga sugovornik osobno poznaje

Idealno ako ste samo upoznati s predmetom rasprave. Ili je to općenito slavna osoba kojoj nije ni hladno ni vruće pričati o njoj.

Jedno je požaliti se kolegi na ženu muževljevog brata, pa zajedno razgovarati o njenom lošem ponašanju, a sasvim drugo pričati o šefici računovodstva. U prvom slučaju "žrtvi" ogovaranja nitko neće ništa dati, a vaše ogorčenje joj ni na koji način neće naštetiti. Ali u drugom su moguće opcije.

2. Nemojte odati tajne

Ako ste dobili osobne i osjetljive informacije, a vi ste ih iznijeli bez dopuštenja, to je, najblaže rečeno, neprimjereno ponašanje. Tako možete uništiti život i onome tko je vjerovao vama i sebi: svi će znati da ste vrlo nepouzdana osoba.

3. Nemojte lagati

U redu je razgovarati o ponašanju druge osobe. Izmišljati par priča ili prženih činjenica o njemu više nema. To se zove širenje glasina.

4. Budite točni u svojim izjavama

Bolje je odabrati neutralne izraze i suzdržati se od grubih i uvredljivih epiteta. Prvo, mogu doći do predmeta rasprave, a to će biti neugodno. A drugo, ni tebe ne slika.

5. Razmislite deset puta

Pazite da pranje kostiju ne šteti nikome, ni vama, ni osobi o kojoj ćete razgovarati. I razgovor neće naštetiti njegovom ugledu, neće mu pokvariti odnos s nekim i da mu se neće dati sadržaj vašeg razgovora.