Umrežavanje s empatijom: što je to, kako i zašto ga izgraditi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

15 godina iskustva u izgradnji odnosa s klijentima u B2B području dalo mi je priliku da otkrijem sve aspekte umrežavanja i govorim o ovoj temi više nego samouvjereno. Kako pravilno izgraditi svoju mrežu kontakata i što je umrežavanje s empatijom - o tome ću vam reći u ovom članku.

Sigurno među vašim prijateljima postoji onaj koji ima pravu osobu za sve prilike, koja zna kako riješiti vaš problem. I svaki put se iznenadite: "Ima li on doista takav kontakt u svojoj bilježnici?" Od najboljih doktora do automehaničara, od stilista do top menadžera velike korporacije.

"Veze su sve", njegov je životni moto. Lako sklapa poznanstva, s mnogima na "ti", pamti ne samo rođendane svojih poznanika, već čak i rođendane i imena njihove djece. Brzo rješava sve probleme, ponekad treba samo jedan poziv uputiti pravoj osobi. Želite li znati kako to radi? Idemo to shvatiti.

Savršeno mjesto za novo poznanstvo

Gdje se trebate naći?

Točan odgovor: gdje god postoji takva prilika. Mrežu poznanstava jako sužavate ako komunicirate samo u okviru posla, a poznanstva sklapate samo na poslovnim konferencijama.

Čekaonica u zračnoj luci, šetnje s djecom na igralištima, red u kinu, zabava s prijateljima, kafić u vašem poslovnom centru ili umjetnička izložba - na mjestima koja nisu vezana za posao često je puno lakše doći do poznavati se. Treba samo biti kreativan, a ne pasivan.

Vodite razgovor od općenitog do konkretnog

Što da kažem?

Za mnoge je ovo pitanje zaista teško. Jer čini se da su sve teme banalne, a ne želite biti nametljivi. Odbacite sumnje i hrabro se idite upoznati. Za mene, na primjer, jedna jednostavna: “Razmijenimo posjetnice” - često radi bolje nego dugo hodanje po grmu, uz odabir pravih tema za razgovor.

Kako drugačije možete započeti razgovor? Najprije razgovarajte o svom okruženju: gdje se nalazite, događaju i njegovoj organizaciji, nastupima, jelovnicima, pa čak i vremenu. Zatim pokušajte prijeći s teme o kojoj raspravljate na teme sljedeće razine.

Oni bi trebali biti bliži osobnim interesima vašeg sugovornika. Inače će tema presušiti, neće se imati o čemu pričati, jer je dosadno pričati o općem i dugotrajno. Na primjer: "Ovaj me govornik inspirira koliko i autor te knjige, jeste li čitali?" A razgovor se dalje odvija.

Ovdje je glavna stvar ne ići u dvije krajnosti: ispitivanje i monolog. Naravno, preosobne teme ne treba iznositi. Trebali biste voditi dijalog čija je svrha saznati nešto više o sugovorniku njegovog imena i položaja. Pokušajte razgovarati o hobijima, mjestima na kojima ste bili, omiljenim knjigama ili filmovima i pronađite moguća zajednička poznanstva.

Ako je razgovor neobavezan, možete odmah zamoliti drugu osobu da vam pomogne pronaći njihov LinkedIn ili Facebook profil i dodati ih u svoje kontakte. To je također izvrstan način da ostanete u kontaktu kada nemate posjetnice sa sobom.

Podsjetite se na sebe odmah nakon sastanka

Što učiniti nakon sastanka?

Preporučljivo je u prvih nekoliko dana nakon komunikacije nekako podsjetiti na sebe i učvrstiti poznanstvo. Standardni način je klasično pismo podsjetnika, koje se obično šalje nakon poslovnih sastanaka. U njemu je važno ukratko, ali sažeto, u nekoliko fraza, podsjetiti kako možete biti korisni sugovorniku. Također je vrijedno dodati kratku prezentaciju svoje tvrtke ili tvrtke.

Dobar način da o sebi ostavite ugodan dojam je da novom prijatelju pošaljete nešto zanimljivo njemu osobno, o čemu ste pričali kada ste se upoznali. Link na knjigu koja ga je zanimala, video govornika koji je naveden kao primjer, članak, kontakt koji mu je trebao ili preporuka hotela za odmor.

Gradite novi most svoje veze tako što ćete malo čvršće vezati čvor kontakta. Ako sastanak nije bio u poslovnom okruženju, možete se podsjetiti na sebe tako da osobu dodate kao prijatelja na Facebooku i napišete kratku poruku s istom suštinom, ali ne u poslovnom formatu.

Održavajte i jačajte novostvorene veze

Što učiniti sa svim nagomilanim kontaktima?

Prvo, radi praktičnosti, posjetnice se mogu grupirati prema području aktivnosti, događajima s kojima su se susreli, zanimanjima ili hobijima. To će vam pomoći da brzo pronađete pravi kontakt ili shvatite koga iz vašeg društvenog kruga treba upoznati ako imaju zajedničke interese.

Drugo, morate razviti svoju mrežu za upoznavanje, inače će čak i najveći broj posjetnica postati mrtvi teret. Nije važno koga poznaješ, nego tko poznaje tebe. Kako se razvijati? Ojačajte slabe veze i održavajte jake. S pojavom društvenih medija, ti su zadaci uvelike pojednostavljeni.

Za slabe veze samo trebate redovito pisati postove, lajkati i komentirati objave svojih prijatelja, pratiti obavijesti o važnim datumima u životu osobe i reagirati na to. Nemojte biti lijeni čestitati vam rođendan, promjenu posla ili preseljenje. Također možete pozvati svoje prijatelje na događaje od interesa, uključiti ih u zajedničke projekte.

Jake veze pojačavaju se redovitim sastancima licem u lice ili pozivima, nuđenjem pomoći, traženjem stručnog savjeta, nakon čega se ne zaboravite zahvaliti prijateljima. Kombiniraju se i razmjene knjiga, zajednički projekti i putovanja. Iskreno se zanimajte za život i događaje svojih prijatelja, sprijateljite se i ne tražite korist od spojeva.

Sjetite se ekološke prihvatljivosti odnosa i pravila win-win (ako ste pomogli, pomoći ćete). Predstavite svoje prijatelje jedni drugima na temelju njihovih ciljeva i interesa. Od ovoga također imate koristi.

Sve je to dobro, ali kako pratiti sve u našem vremenu? Nema dovoljno vremena za sebe, a još više za prijatelje. Podijelit ću s vama nekoliko trikova kojima sve navedeno pomaže da to učinite lakše i brže, što zahtijeva naš brzi tempo života.

Life hacks za učinkovito umrežavanje

1. Grupa

Aktivnosti, sastanci, prijatelji. Postoje li dva slična zadatka? Kombinirati. Voli li nekoliko djevojaka koncerte u Filharmoniji? Povedite ih sve sa sobom, ponovno ih tamo upoznajte. Razmišljaju li dva nova prijatelja o startup ideji? Predstavite ih. Jedna glava je dobra, ali dvije bolje.

2. Koristite instant messengere

Besplatno je, učinkovito i praktično. Nema uvijek vremena za pozive, a osim toga, mnoge nerviraju. A možete napraviti opći razgovor i dogovoriti odlazak u park s nekoliko prijatelja za pet minuta. Samo nemojte brkati opći chat s grupama korespondencije za 20+ osoba, koje se pretvaraju u neželjenu poštu.

3. Sudjelujte na konferencijama u vrijeme ručka

Ako nemate vremena za cijeli dan doći na konferenciju, dođite bliže ručku. Tako možete zgrabiti dio sadržaja, a zatim o tome razgovarati s novim poznanicima za vrijeme ručka. Ne zaboravite da je svrha poslovnih sastanaka komunikacija. A ručak je savršeno vrijeme za to.

4. Ne idite na konferencije s kolegom ili prijateljem

Točnije, za komunikaciju s kolegom ili prijateljem. Koristite događaje kako je predviđeno. Glupo je otići na mjesto gdje možete uspostaviti nove kontakte i provesti to vrijeme razgovarajući s nekim koga već poznajete. Da biste to učinili, možete otići s njim u kafić drugog dana. Podijelite i razmijenite prikupljene posjetnice nakon događaja. Tako će svatko od vas moći dobiti više novih kontakata.

5. Zamoliti vas da se predstavite

Psihološki gledano, osobu koja se upoznaje percipira se bolje nego da samo dolazi s ulice. Ako na događaju imate prijatelja koji poznaje mnoge od prisutnih, zamolite ga da vas upozna s onima kojima vam je teško pristupiti. Isti trik funkcionira kada ste tek upoznali nekoga i nakon kratkog razgovora zamolite ga da vas upozna s grupom svojih kolega.

Važno: poštujte tuđe vrijeme. Ako zatražite da vas preporuče u pisanom obliku (e-mailom ili porukom), tada morate napisati potpuno gotov kratki tekst o sebi, svom proizvodu ili usluzi. Osoba koja vas preporučuje treba samo kopirati tekst, proslijediti ga i potrošiti samo minutu svog vremena. Kako napisati takva slova, možete vidjeti i.

6. Upoznajte se online aktivnije

Nemojte ograničavati izlaske samo izvan mreže. Pregledajte popise zajedničkih poznanika i prijatelja prijatelja na društvenim mrežama, revidirajte fotografije s oznakama objavljenim nakon događaja i dodajte sebi nove prijatelje. Pronađite stručnjake koji vas zanimaju, autore članaka, društvene aktiviste, umjetnike s izložbi te steknite nove kontakte i nove prijatelje.

Tri jednostavna pravila za umrežavanje

1. Budite istinski zainteresirani

Pronađite ono što vas zanima u osobi: zajedničke vrijednosti, područja interesa, hobiji, zajedničke inicijative. I nemojte komunicirati ako nemate. Napeta komunikacija obično ne donosi ništa dobro.

2. Izravno zatražite pomoć

Nemojte očekivati da vam se ponudi pomoć i da ćete prepoznati vaše nagovještaje. Budite spremni pomoći sami sebi.

3. Razmislite što možete učiniti da pomognete

Družite se, ne tražite beneficije.