Kako nas supermarketi varaju: 10 trikova o kojima treba znati

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ovi trikovi prodavača natjeraju vas da trošite novac na stvari koje niste namjeravali kupiti.

1. Buđenje apetita

Osjetila su najaktivniji saveznici marketinških stručnjaka. Koliko su puta svijetu rekli: “Ne idi u dućane gladan!”, jer što više želiš jesti, više ćeš nepotrebnog kupiti. Ali čak i ako niste gladni, supermarketi imaju razne načine za potaknuti apetit.

Primjerice, miris svježe pečene robe pokazao se izvrsnim: mami kupca da potroši više. Ispravno izložena rasvjeta dobro funkcionira: proizvodi na izlogu izgledaju svečano, sočno i uzbudljivo.

Ali jedan od najmoćnijih načina za izazivanje salivacije i prateće želje za kupnjom nečega za žvakanje su besplatni uzorci. Prvo, mirišu, mame i želite ih kupiti. Drugo, nakon što ste se počastili besplatno, počinjete se osjećati obveznim zahvaliti trgovini. Da ovu kobasicu niste dobili na kušanje, ne biste je se ni sjetili. I sada ga imate u svojoj košari. I, naravno, u čeku.

2. Hipnoza uz glazbu

Čuli veselu glazbu u supermarketu - uključite pažnju na maksimum. Melodije se pokreću brzim tempom gdje je važno povećati broj prodaje. Studija Američke marketinške udruge, Korištenje glazbe u pozadini za utjecaj na ponašanje kupaca u supermarketima, dokazuje da energična glazba izaziva kupce na spontanu kupnju.

Nesvjesno se prilagođavajući tempu vožnje skuplju robu stavljamo u kolica, pa i u većim količinama.

S druge strane, spora glazba je također trik. Trgovine posebno biraju skladbe s ritmom koji je mnogo sporiji od prosječnog otkucaja srca. Zbog toga ljudi dulje ostaju na policama, provode više vremena u prodajnom prostoru i, kao rezultat, kupuju više. I više za gotovo 30% - tako, posebno, uvjerava američki marketinški konzultant i autor knjige Uklanjanje mozga! Kako trgovci manipuliraju našim umovima i tjeraju nas da kupimo ono što žele”Martin Lindstrom.

Kako biste se zaštitili od ovog utjecaja glazbe, kupujte sa slušalicama.

3. Shema boja

Ljudi su "uvučeni" u trgovine čiji su zidovi i ulaz izvana obojeni toplim bojama: crvenom, narančastom, žutom. Ali iznutra se situacija s bojama mijenja: hladne nijanse u unutrašnjosti - plava i zelena - tjeraju kupce da troše više. CNN, pozivajući se na studiju Kako boja utječe na vašu potrošnju, objavljenu u Business Reviewu, tvrdi da trgovine uređene u plavo-zelenim nijansama kupcima ostavljaju 15% više novca od onih čiji su zidovi i police obojeni toplim bojama.

4. Kartice s popustom i programi vjernosti

Mislite li da su diskontne kartice stvorene za vašu štednju? Moram priznati, ovo je djelomično istina. Ali ne svi. Trgovina mnogo više štedi na vlasnicima kartica vjernosti iz raznih razloga.

Kartica za popust povezuje vas s određenim supermarketom

Birajući između dvije potpuno identične trgovine, vjerojatno ćete otići u onu u kojoj imate program vjernosti.

Karta vas promatra

To jest, daje trgovini informacije o vašim kupovnim navikama. Koju cjenovnu kategoriju volite meso? Koliko često kupujete hranu za pse? Volite li čokoladu ili, na primjer, fermentirane mliječne deserte?

Zahvaljujući kartici, supermarket zna sve o vašim troškovima i dobiva priliku utjecati na njih.

Ako ste ikada primili pojedinačne ponude poput "Kupite čokoladu za 300 rubalja i ostvarite popust od 15%", znate na što mislim. Naravno, čini se da je ponuda isplativa. Ali isplativo je prije svega dućanu koji vas je promovirao kupiti više slatkiša nego što ste navikli.

Kartica vas provocira da potrošite više

Mnogi supermarketi dodjeljuju bodove za svaku rublju potrošenu na njihovu mrežu. Kasnije se ti bodovi mogu pretvoriti u novac otplatom akumuliranih bodova na blagajni. Je li isplativo? S jedne strane, da. S druge strane, ni sami ne primjećujete kako vas trgovina tjera da trošite više kako biste akumulirali više dragocjenih troškova.

5. Mama roba

"Kupite 10 komada za samo 100 rubalja!" je dobar stari marketinški trik. Mnogi ljudi nasjedaju na takvu ponudu, zbog čega kupuju više proizvoda nego što im je potrebno.

Postoje i suptilnije manipulacije. Trgovina nudi neki popularni proizvod po stvarno dobroj cijeni. Na primjer, meso u sezoni roštiljanja ili veliko pakiranje poznatih pelena. Ovo je mamac.

Profitabilni proizvod se aktivno oglašava kako bi se kupci naveli da pogledaju određeni supermarket. Ali ako ste već ušli u trgovinu mesa ili pelena, zašto ne biste kupili nešto drugo? Upravo na tim popratnim kupnjama trgovina vrši naplatu.

Dobit koju izgubi na mamcu isplati se dodatnim novcem koji kupci ostave u supermarketu.

6. Komplementarni proizvodi

Uđete u trgovinu po paket omiljenih krekera vašeg djeteta. A pored nje, na istom stalku, nalaze se dječja čokolada i marshmallows. "Oh, kako u temi!" - pomisliš i baciš sva tri proizvoda u košaricu. Ovako funkcioniraju ove kombinacije.

Neke kombinacije su očite, poput šampona i regeneratora. Neki su tanji, kao što su jednokratni plastični tanjuri i lijepe papirnate salvete. Čini nam se da smo sami odlučili kupiti salvete. Zapravo, vaša navodno spontana kupnja bila je unaprijed predviđena.

Ako vam ruka posegne za proizvodom koji prije sekundu niste planirali kupiti, samo se zapitajte: "Da li mi ovo stvarno treba?"

Leinbach Reile autor knjige Retail 101 i suosnivač American Conference of Independent Retailers

7. Ambalaža u kojoj se hrana brzo kvari

Svježi kruh se često prodaje u papirnatoj vrećici. Lijep? Činjenica. Ali nije praktično: kruh u takvom pakiranju brzo će se osušiti i morat ćete ponovno ići u trgovinu. Ovo je također jedan od marketinških trikova. Stoga, nakon povratka iz supermarketa, pokušajte prepakirati svoje kupljene stvari kako bi što duže ostale svježe.

8. Roba s dodanom vrijednošću

Supermarketi se igraju cijenama, podižući na razinu oka one proizvode koje posebno želite prodati, a jeftinu robu koja je neisplativa za trgovinu spuštaju gotovo na razinu poda. Učinak "magične devetke" je široko rasprostranjen, kada se čini da je proizvod s cijenom od 199 rubalja kupcima isplativija kupnja od proizvoda za 200 rubalja.

Proizvodi se dobro prodaju, objašnjavajući kupcima zašto ih treba uzeti. Na primjer, proizvod može biti označen ikonom "Uzgajen na našem području, što znači da će donijeti profit našim poljoprivrednicima". Prodaja lokalne hrane dostiže 12 milijardi dolara Istraživanje pokazuje da su kupci spremni platiti i do 25% više za ove proizvode.

Druga opcija su proizvodi s receptima koji se mogu pripremiti od njih. Kupcima se čine praktičnijima, pa je i razina njihove prodaje veća.

9. Višekratne brendirane eko vrećice

Ekološke torbe za višekratnu upotrebu umjesto vrećica - genijalan marketinški trik! Prvo, oni su brendirani: trgovački lanci stavljaju svoje logotipe na njih, pretvarajući kupce u hodajuće oglase. Drugo, tjeraju da kupci osjećaju povjerenje u samoposlugu: "Pa, hej, on brine o okolišu!" I treće, povećavaju prosječni ček.

Harvard Business School objavila je studiju BYOB: Kako donošenje vlastitih torbi za kupnju dovodi do postupanja prema sebi i okolišu, dokazujući da kupci s markiranim eko-torbama troše više. Prožeti brigom za prirodu, najprije daju prednost skupljim prirodnim i organskim proizvodima, a onda se već na blagajni opskrbljuju nezdravim proizvodima - kao nagradu za vlastitu vrlinu.

10. Šalteri na blagajni

Na blagajne trgovci stavljaju skupe i ne uvijek potrebne sitnice: čokolade, žele bombone u jarko obojenim pakiranjima, sladoled, vlažne maramice, gelove za dezinfekciju ruku, kondome i tako dalje. Očekivanje je da se vi, umorni od donošenja odluka u trgovačkom prostoru, opustite na blagajni i kupite sebi (ili ne manje umornom od vas, djetetu) nagradu. I djeluje.

Male stvari na pultovima na blagajni mogu se smatrati brigom trgovine za kupca: pa možete zaboraviti da vam trebaju vlažne maramice, a evo ih! No, vratite li se na trgovački pod, našli biste slične salvete po cijeni jedan i pol puta nižoj. Nezgodno je vratiti se, pa kupujete robu po napuhanoj cijeni, ponovno postajući dobavljač "zlatnog runa" za trgovine.