Kako proći online intervju da biste ostavili dobar dojam

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Bit će teže šarmirati sugovornika nego osobno, ali možete napisati varalice.

Online intervjui imaju mnoge prednosti. U najmanju ruku, nema potrebe gubiti vrijeme na putovanja i pripreme. Prema istraživanju stranice SuperJob, 17% ispitanika radije komunicira sa HR stručnjakom putem video veze. Međutim, 46% podnositelja zahtjeva odabralo bi sastanak licem u lice. Međutim, tijekom pandemije, ovo je luksuz, morate se uklopiti na internet.

Smislimo, zajedno s HR profesionalcima, kako proći kroz video intervju s minimumom pogrešaka.

Kako se pripremiti za online intervju

Dio briga bit će isti kao i prije osobnog sastanka. Ali internetski intervjui imaju svoje specifičnosti, koje se također moraju uzeti u obzir. Uglavnom se odnosi na tehničku obuku i stvaranje radne atmosfere.

Provjerite je li veza u redu

Prije svega, potrebno je osigurati kvalitetu i stabilnost komunikacije kako se sve ne bi otkazalo u posljednji trenutak.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Vrijedi se unaprijed pobrinuti da vaš intervju neće propasti zbog neplaćenog interneta ili nedostatka prometa. Ako kod kuće postoji opasnost od „pada mreže“, onda je bolje pronaći coworking prostor u blizini s dobrom internetskom vezom i salom za sastanke.

Ali odlazak u kafić s besplatnim Wi-Fi-jem još uvijek se ne isplati, stručnjaci su u tome jednoglasni. Previše pozadinske buke.

Provjerite tehničku ispravnost opreme

Provjerite je li uređaj koji ćete koristiti za komunikaciju napunjen, odnosno priključite ga u utičnicu. Obavezno provjerite svoj kamkorder. Kao iznimka, možete se sresti i razgovarati u audio modu. Ali video će vam dodati bodove.

Marina Malashenko Direktorica ljudskih resursa OneTwoTrip usluge planiranja putovanja.

Jednom je prilikom jedan od tehničara koje smo pregledali uspješno završio online intervju bez video veze. Kada smo ga pozvali na završni offline sastanak, pokazalo se da nije prošao prethodne faze, jer kandidat nije znao odgovoriti na najjednostavnija pitanja.

Za videopoziv će biti optimalno odabrati prijenosno ili stacionarno računalo s web kamerom. Obično je lakše sjesti ispred njih kako biste dobro izgledali u kadru. Ako je dostupan samo telefon, nemojte ga držati u rukama. Inače riskirate da počnete mahati njime aktivnim gestama ili uzbuđenjem. Bolje je da uređaj postavite na stativ.

Instalirajte potrebne programe i konfigurirajte ih

Intervju se ne vodi uvijek u aplikaciji na koju ste navikli. Ponekad morate preuzeti dodatni softver. Otkrivanje ovoga pet minuta prije intervjua može stvoriti probleme. Prvo, potrebno je vrijeme za instalaciju i registraciju na uslugu. Drugo, obično sve ide prema Murphyjevom zakonu: ako se poteškoće mogu pojaviti, one će se pojaviti. Bit će nepravilnosti s instalacijom, u zadnji čas će se operativni sustav odlučiti za ponovnu instalaciju… Bolje je sve provjeriti unaprijed.

U program intervjua unesite svoje ime i prezime i ne zaboravite na fotografiju.

Elena Vorontsova, izvršna direktorica i suosnivačica agencije za zapošljavanje HR BRO.

Vrlo je čudno proći online intervju s isključenom kamerom. Ali u slučaju bilo kakvih problema, provjerite imate li prihvatljiv avatar kada isključite video.

Isključite obavijesti

I to ne samo na uređaju s kojeg ćete ići na internet. Strani zvukovi, škripe i vibracije će ometati.

Na samom uređaju vrijedi ne samo isključiti obavijesti, nego i potpuno zatvoriti messengere i slično na neko vrijeme. Pogotovo ako postoji šansa da morate pokazati ekran. Malo je vjerojatno da želite da sugovornik vidi sve poruke upućene vama.

U slučaju dijeljenja zaslona, također biste trebali zatvoriti sve kompromitirajuće kartice, ukloniti datoteke sumnjivih imena i opscene slike s pozadine s radne površine.

Osigurajte dobar zvuk

Ovdje se ne radi samo o tehničkoj strani problema, iako je, naravno, važna. Da bi zvuk bio jasniji, nije bilo jeke i strane buke, bolje je koristiti slušalice ili mikrofon sa slušalicama. Štoviše, vrijedi unaprijed testirati kako sve funkcionira.

Ali to nije jedino što je važno za razgovor. Vrijedno je upozoriti ukućane da tijekom intervjua odustanu od glasnih aktivnosti, zatvorite prozore, isključe bučne uređaje poput perilice rublja. Što je tiše u blizini, to će biti ugodnije komunicirati s vama.

Uklonite smetnje

Na pitanje ukućana: bolje ih je upozoriti da vas ne ometaju u razgovoru. "Samo pitaj" također se računa. Jasno je da svatko ima neku vrstu osobnog života. No, poslodavac ipak želi ispred sebe vidjeti, prije svega, stručnjaka koji zna odvojiti posao od osobnog.

Natalia Menokhova osnivačica Work & Wolf.

Ponekad kandidati kažu: „Želim prijeći na daljinski rad. A djeca mi sigurno ni na koji način ne smetaju”. No, opovrgavanje se vidi već u kadru, kada ni 30-40 minuta razgovora roditelj ne može zaustaviti djetetove pokušaje da sazna što se događa i sudjeluje u raspravi.

Isto se odnosi i na kućne ljubimce. Jasno je da im je teško objasniti zašto ste kod kuće, ali vam se neko vrijeme ne može prići. Ali ni uvjeriti poslodavca da vas zaposli nije lako. Stoga morate odrediti prioritete.

Ekaterina Dementyeva HR Direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Često se intervjuiraju i kućni ljubimci. Jedan od kandidata je sat vremena očajnički lajao i cvilio psa. Našeg drugog regrutera kontaktirao je tražitelj posla koji je kod kuće imao topa. I ovaj je top sjedio na ramenu kandidata tijekom cijelog intervjua i vikao, ali ga nije mogao maknuti zbog činjenice da će "ptica biti nervozna".

Obratite pažnju na pozadinu

Naviknemo se na atmosferu svog doma i ne primjećujemo mnoge stvari. Međutim, sušenje rublja u pozadini, rasklopljena daska za glačanje ili hentai poster mogu pokvariti doživljaj.

Irina Stepanova Voditeljica odjela za video rješenja i dodatnu opremu za suradnju u Logitechu.

Apsolutno, oko vas ne bi trebalo biti nereda i razbacanih stvari: izgleda ružno i može potkopati vaš autoritet. Ako kod kuće nemate odgovarajuću pozadinu, pomoći će vam čuvar zaslona pozadine, koji se u nekim aplikacijama može odabrati u postavkama ureda za video konferencije.

Odaberite pravu rasvjetu

Najlakši način da dobijete dobru sliku je da sjednete kraj prozora kako na vas ne bi padala izravna sunčeva svjetlost. Bit će i lagano i lijepo. Istina, za to je potrebno da se intervju odvija tijekom dana, izvan prozora nije previše oblačno, ali ni jako sunčano.

Ako nemate sreće, vrijedi razmisliti o umjetnoj rasvjeti. Stropno svjetlo nije dovoljno. Svjetlo će padati odozgo, pa se na licu mogu pojaviti čudne sjene, oponašajući modrice ispod očiju.

Irina Stepanova Voditeljica odjela za video rješenja i dodatnu opremu za suradnju u Logitechu.

Format online intervjua povećava udaljenost. Neverbalne informacije jako nedostaju i postaje mnogo teže pridobiti sugovornike.

Kada je "arsenal" utjecaja na poslodavca manji, podnositelj zahtjeva treba maksimalno iskoristiti svoje mogućnosti: lice treba biti jasno vidljivo, izrazi lica trebaju biti izražajni, naglašavati intonaciju i semantičke naglaske. Ovdje rasvjeta igra važnu ulogu. U idealnom slučaju, na stolu bi trebala biti svijetla svjetiljka. Neka joj svjetlost pada sa strane, da ne zaslijepi, ali je ujedno dobro osvijetliti lice.

Pronađite povoljan kut

Na svakom intervjuu želite pokazati svoju najbolju stranu. S internetskim intervjuima to se može učiniti doslovno. Prethodno se pomaknite ispred kamere, procijenite koji vam se okreti i nagibi glave najviše sviđaju. Poznavanje svojih snaga dat će vam samopouzdanje.

Inna Kostrikina HR-direktorica obrazovne tvrtke "Yaklass".

Nemojte se prikazivati u krupnom planu, odaberite optimalnu udaljenost. Sjednite na rub stolice s jednom nogom naprijed, life hack poznatog TV voditelja. Ovim doskokom leđa se automatski ispravlja, a gornji dio tijela, zajedno s vratom i glavom, izgleda ravno i ne pognuto.

Vrijedi izgledati dobro iz drugog, manje očitog razloga.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Budite spremni na snimanje: to je praksa u mnogim organizacijama. Intervjui se mogu pokazati drugim zainteresiranim voditeljima. Međutim, vaša je odgovornost obavijestiti vas i osigurati povjerljivost videozapisa.

Tijekom razgovora gledajte u kameru, a ne u ekran, kako biste komunicirali sa sugovornikom, a ne odvraćajte pogled. Tada ćete na snimku ostaviti drugačiji dojam. To zahtijeva malo vježbe, jer tijekom online sastanka želite učiniti suprotno.

Usput, puno ovisi o tome kako ste instalirali uređaj. Dok se zasebna kamera može postaviti kako god želite, prijenosno računalo obično će stajati dosta ispod vaše glave na stolu. Zbog toga gledate dolje u sugovornika, a donji dio lica postaje vizualno težak.

Elena Vorontsova, izvršna direktorica i suosnivačica agencije za zapošljavanje HR BRO.

Neočitana, ali korisna preporuka je da podesite položaj ekrana i kamere tako da budu točno u razini vaših očiju, a ne niže ili više.

Odjenite se prikladno

Ako vam se čini očitim da se na internetski intervju ne biste trebali pojaviti u kućnom ogrtaču ili pidžami, nemojte prebrzo donositi zaključke.

Ekaterina Dementyeva HR Direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Nekako je kandidat komunicirao s našim regruterom, ležeći u krevetu, golog torza. A tu je bio i tražitelj posla koji je cijeli razgovor proveo u šeširu i sakou, iako je bio u sobi.

Nitko od vas ne očekuje trodijelno odijelo. Ali promijeniti se u nešto pristojno se ipak isplati. Hoće li to biti samo čista majica ili košulja sa jaknom, na vama je. Uostalom, i vi tražite pravog poslodavca, stoga je važno uskladiti se s pristojnošću.

Pripremite dodatne materijale

Za razliku od intervjua licem u lice, ispitanik vidi samo ono što mu pokazujete. To znači da razne korisne stvari možete ostaviti iza kulisa koje će vam pomoći da odgovorite samouvjerenije.

Ekaterina Kotova Viša HR savjetnica u tvrtki Hays za zapošljavanje.

Internetski intervju omogućuje vam da sami sebi napišete cheat sheet ako ste zabrinuti da ćete zaboraviti reći sugovorniku nešto važno. Napišite plan za samoprezentaciju, istaknite tražene točke. Pišite sažetke i ni u kojem slučaju ne pravite eseje od njih, inače ćete jednostavno pročitati unaprijed pripremljeni tekst i nećete ostaviti najugodniji dojam na sugovornika.

Važni brojevi, pokazatelji, odgovori na popularna škakljiva pitanja, portfelj - sve se to može držati pri ruci i tamo povremeno pogledati. Samo neka im doslovno budu “pri ruci”. Ako dugo tražite svaki dokument - papirnati ili elektronički - teško da ćete moći impresionirati regrutera.

Što učiniti tijekom online intervjua

Postoji nekoliko nijansi na koje vrijedi obratiti pažnju.

Potpuno se usredotočite na intervju

Kada dođete na razgovor licem u lice u tuđi ured, osjećate se pribrano i napeto. Utječe i neobična okolina i stranci oko vas. Video intervjui mogu izgledati pomalo izmišljeno. No, iako su uvjeti drugačiji, morate se potpuno uroniti u razgovor.

Marina Malashenko Direktorica ljudskih resursa OneTwoTrip usluge planiranja putovanja.

Prilikom zakazivanja intervjua važno je strukturirati svoj trenutni posao tako da zapravo možete razgovarati i da vas ne ometaju. Imali smo situaciju da je kandidat na razgovoru pokušao raditi i komunicirati. Naravno, nije gledao u ekran, istovremeno je tijekom razgovora nešto tipkao, pravio duge pauze u svojoj priči. Na naše pitanje da li se miješamo, odgovorio je nerazgovijetno.

Pridržavajte se pravila poslovnog bontona

Čak i ako idete na internet iz svog stana, pokušajte se tijekom intervjua ne ponašati kao kod kuće, već zapamtiti norme poslovne komunikacije.

Ekaterina Dementyeva HR Direktorica za razvoj softvera "MyOffice".

Postojale su i priče o kandidatima koji su tijekom intervjua vapeli u kameru tako da je dim bio poput rockera. No, u našim intervjuima bilo je i gorljivih pobornika zdravog načina života. Jedan od kandidata upravo je za vrijeme intervjua trenirao na sportskom terenu, prekidajući trku.

Bio je jedan koji se zaboravio tijekom intervjua i natočio se pivom. Gotovo cijeli susret nije bilo u vidokrugu kamere, a nije se vidjelo ni što je tu točio i pio. Na kraju razgovora uzeo je šalicu i sve je postalo jasno. Kad je mladić shvatio da mu je “zasvijetlilo”, nije bio na gubitku i rekao: “Ma, pa danas je petak, već je moguće”.

Povremeno provjerite je li sastanak u tijeku

Čak i ako ste provjerili vezu, pripremljenu na najbolji način, nitko nije imun od problema na liniji ili s druge strane.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Povremeno zastanite tijekom intervjua i pitajte se možete li dobro čuti. Ili samo neka intervjuer odgovori tijekom stanke. Obratite pažnju ako slika sugovornika nije zamrznuta.

Ima neugodnih situacija kada se čini da je sugovornik dugo šutio, jer je oduševljen vašom elokvencijom, a zapravo vi već nekoliko minuta pričate u prazninu, jer je veza nestala.

Osigurajte impresivno iskustvo

Videosastanak je bliži telefonskom razgovoru nego razgovoru uživo. Stoga bi moglo biti primamljivo raditi ono na što ste navikli tijekom razgovora: nacrtati neke škrabotine, lutati prostorijom, hodati s jedne strane na drugu. Ali u online intervjuu, kao i u običnom intervjuu, važno je održavati kontakt, posebice vizualni kontakt.

Marina Malashenko Direktorica ljudskih resursa OneTwoTrip usluge planiranja putovanja.

Jedan od naših kandidata spojio se na poziv sa svog mobitela. Tijekom intervjua postao je uznemiren i počeo hodati po sobi s jedne strane na drugu. Kao rezultat toga, nije uvijek bilo vidljivo: podnositelj zahtjeva je potpuno nestao u mraku, a kada je prišao prozoru, slika je osvijetljena. Neverbalna komunikacija je izgubljena.

Održavanje kontakta očima na mreži je teže: nije jasno gdje tražiti. Držite pogled u području kamere, to će biti dovoljno.

Budite malo hrabriji prema sebi

Stručnjaci napominju da je unatoč praktičnosti internetskih intervjua obično teže steći osobni šarm na takvom sastanku nego kontaktom uživo.

Olesya Plotnikova Voditeljica selekcije i adaptacije na hh.ru.

Pokušajte ostaviti dobar dojam: naravno, ovo pravilo je uvijek važno. Ali s daljinskim razgovorom - pogotovo. Čak i ako koristite video komunikaciju, to ne daje učinak komunikacije licem u lice. Nalazite se u situaciji da vaš glas stvara dojam o vama – od velike je važnosti ton kojim komunicirate sa sugovornikom. I pažljiv odabir izraza.

Sugovornik je lišen nekih alata za procjenu, a teže mu je shvatiti kakva ste osoba. Zaključke o profesionalnim kompetencijama možete izvući iz svog životopisa i portfelja. Ali oni nisu samo važni. Stoga, budite spremni odgovoriti na pitanja o nebitnim vještinama koje mogu pomoći u radu – o istoj otpornosti na stres, komunikacijskim vještinama i tako dalje.

Slijedite pravila offline intervjua

Internetski sastanci imaju svoje karakteristike. No glavni zadatak u intervjuu ostaje isti - pokazati se kao dobar stručnjak koji je spreman za nove izazove. Već smo napisali kako to učiniti ispravno.