Kako prodavati na Ozonu: priče poduzetnika koji uspijevaju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Promocija

Posao na tržištu mogu kreirati i iskusni poduzetnici i oni koji tek započinju vlastiti posao. Uz tržnicu ne morate trošiti novac na razvoj vlastite online trgovine i postavljanje dostave, a ujedno je i prava šansa da pronađete kupce u cijeloj zemlji, pa čak i u inozemstvu.

Valenki, proizvodi iz Khakasije, voćni zalogaji: kako izgraditi uspješan mali posao izlažući te proizvode na velikom tržištu? Priču pričaju tri poduzetnika iz različitih dijelova Rusije koji su otvorili izloge na adresi.

Priča 1: Kiez filcane

Kako je nastala ideja o vašem poslu?

Prije pokretanja posla radila sam kao prodajni predstavnik, a kada sam stekla bazu klijenata, odlučila sam pokrenuti vlastiti posao. Moj prvi posao je proizvodnja bezalkoholnih pića, ali s njima je vrlo teško ući u velike supermarkete i trgovce. Pokušali smo, ali jako je teško konkurirati velikim brendovima. Možemo prodavati samo u našoj regiji, a za daljnji razvoj potrebni su nam veliki troškovi, trud i sredstva.

Od 2016. godine formiram drugu proizvodnju - to je šivanje obuće i dodataka pod brendom Kiez. Vrlo uspješno se razvijamo: imamo internetsku trgovinu, vlastitu opremu i vlastite proizvodne pogone.

Kako tvrtka može ući na veliko tržište

Učio sam engleski u Americi dvije godine i pomno pratio kako se brzo razvijaju strana tržišta: kako funkcionira dostava, kako kupci reagiraju na takve kupnje. I svake godine ova je kugla uzdizala sve više i više poput rakete. Nakon toga sam počeo proučavati ruska tržišta. Pokazalo se da za doslovno dva dana možete sklopiti sporazum i ući na veliko tržište - ne samo u Rusiji, već iu susjednim zemljama. Ovo me jako iznenadilo.

Tržište omogućuje rad, stajanje na istoj polici s glavnim robnim markama. I ovdje ne plaćamo marketing i promociju, ne plaćamo promet kupaca - sve to radi stranica.

Geografija tržišta je ogromno tržište u Rusiji i susjednim zemljama gdje možete prodavati svoje proizvode. Ostaje samo proizvesti kvalitetan proizvod i lijepo ga zapakirati da ga potrošač poželi kupiti.

Sve je jasno: osobni račun je dostupan, svatko to može shvatiti - u tome nema ništa komplicirano. Prošle godine smo svoju robu pustili u studenom, prva serija je bila mala - oko 100 pari cipela. A s ovih 100 pari koje smo tek naučili prošle sezone, ne računajući na kolosalnu prodaju. Gledali smo kako je uređen osobni račun, kako isporučiti robu, kako sve upravljati, ipak smo pokušali promovirati robu, pokrenuli reklamne kampanje, radili s recenzijama. Ove godine, već od prvih dana rujna, od početka sezone, Ozon se počeo dosta kretati. Sada tamo povećavamo prodaju – mjesečno prodamo oko 100-150 pari cipela.

Kako zaraditi na tržištu

Želim ublažiti strahove novih prodavača: oni misle da će morati potrošiti ogromne količine na skladištenje, plus otpremu i provizije. Za procjenu koliko će sve koštati i kako raditi, možete koristiti Ozon.

Zamislite samo: tržište ima prosječan dnevni broj jedinstvenih posjetitelja stranice - 4-5 milijuna. Poduzetnik nikada neće dobiti takav protok kupaca na svojoj web stranici.

Znam to iz vlastitog iskustva. Imali smo web stranicu, ali da bismo tamo privukli kupce, dosta smo platili oglašavanje. I nije uvijek bilo moguće ispravno postaviti reklamne kampanje - glupo smo izlijevali novac. I ovdje je sve postavljeno: reklamne kampanje, marketing, logistika. Samo trebate ispravno analizirati podatke i izračunati broj isporuka u skladište kako se roba ne bi zadržavala tamo.

Od prve prodaje trebali biste imati dobre ocjene i recenzije. Ako pošaljete ružan i loše zapakiran proizvod, vaša će povratna informacija biti negativna. To loše utječe na prodaju, a vrlo je teško podići rejting stvari. Ispravno opišite svoje proizvode: fotografirajte visokokvalitetne fotografije, recite nam od kojeg su materijala.

Nisu ni kupci glupi: traže, gledaju i ostavljaju recenzije. Sada je vrijeme za recenzije, pa ovo morate pripaziti. Ozon ima alat Review for Points. Ako svoje proizvode navedete na ovom popisu, tada će kupac koji je ostavio recenziju vašeg proizvoda dobiti bodove na vaš trošak. Na ovaj način možete prikupiti recenzije i podići ocjenu proizvoda.

Ako prodajete na Ozonu, nije važno gdje se nalazi vaša proizvodnja. Logistička infrastruktura tržišta omogućuje vam isporuku proizvoda diljem zemlje. Pa čak i ako nemate najčešće proizvode, uključujući filcane čizme, oni će pronaći svog kupca. Dnevna publika je više od 4 milijuna ljudi, a dostava je moguća u više od 13 tisuća naselja diljem zemlje. Već svaka druga narudžba s ove stranice sadrži robu prodavača na tržnici.

Priča 2: Sibirska egzotika UMAY

Elena Lebedeva Osnivačica trgovine mješovitom robom iz Khakasije.

Kako je nastala ideja o vašem poslu?

2016. godine sudjelovao sam u razvoju velikog internetskog portala za preporuke u St. Tada se promijenio vektor razvoja usluge, otišao sam i razmišljao što učiniti. Nakon slobode i obilja dojmova koje pruža internetski portal, bilo mi je teško zamisliti se u nekom drugom društvu.

Otprilike u isto vrijeme, ruski proizvođači zamijenili su europsku robu u trgovinama. Pojavili su se krimski proizvodi, altajski, karelijski, baškirski, ali među njima nije bilo ništa iz Khakasije, moje male domovine. A tu su, uostalom, i unikatni proizvodi - samo slatkiši od ptičje trešnje i marmelada od brusnica nešto vrijede! Osim toga, osobno sam bio upoznat s nekoliko proizvođača. Stoga sam odlučio otvoriti vlastitu trgovinu s proizvodima iz Khakasije u St.

Početni iznos bio je novac dobiven od prodaje ljetne vikendice u Khakasiji. Bili su dovoljni za dizajnerski honorar, najam prostora, sitne popravke, namještaj i prvu seriju robe. U početku sam sama radila u trgovini, a nakon godinu i pol dana sam pokrenula web stranicu i počela primati većinu narudžbi putem interneta. U isto vrijeme upoznao sam svog starog prijatelja koji me pozvao da pomognem oko arhitektonske konferencije. Javio sam se, radio jedno, pa drugo, treće i tako sam se vratio PR-u i organizaciji događaja.

Ali nisam želio napustiti misiju upoznavanja Khakasije kroz hranu. Moja shema rada s trgovinom se promijenila: pojavilo se skladište, a na mjestu su ljudi mogli birati dostavu ili preuzimanje iz skladišta. Tako je sačuvana mogućnost osobne komunikacije. Pokazalo se da je mnogima vrlo važno imati izravan kontakt, primiti narudžbu od mene i komunicirati. I uvijek mi je drago predstaviti proizvod i ispričati o njemu.

Kako tvrtka može ući na veliko tržište

U proljeće 2019. dobio sam poziv od Ozona. Tražili su unikatne proizvode, pronašli moju stranicu i ponudili suradnju. Rado sam se odazvao, ispunio ugovor i dobio pristup svom osobnom računu. Tada su okolnosti i nedostatak vremena gurnule u stranu praktičnu provedbu ove namjere, a tek sam početkom 2020. odlučio da je vrijeme za početak. Asortiman uključuje proizvode za dugotrajno skladištenje: biljne čajeve i džemove od šišarki, orlovi nokti i ptičje trešnje.

Ažurirao sam katalog na web stranici, pronašao tvrtku koja vrši dostavu u Ozon skladište i prvu pošiljku poslao u ožujku 2020., netom prije opće karantene. Kako je ispalo na vrijeme! Prva 2 tjedna džem od ptičjih trešanja čak je postao bestseler, serija je brzo rasprodana. U uvjetima kada nisam mogao provoditi offline aktivnosti, bila sam velika podrška. Prije svega moralno.

Shvatio sam da čak i ako prestanem iznajmljivati skladište u Sankt Peterburgu, moj posao će se nastaviti. Štoviše, geografija prodaje postala je šira!

Kako zaraditi na tržištu

Nakon šest mjeseci rada u Ozonu, mogu reći da ako dobro proučite uvjete, odaberete shemu rada koja vam je isplativa i slijedite savjete i preporuke službe, tu su sve šanse da se uspješno razvijate. Poštujem osnovne zahtjeve: cijene su jednake sličnim proizvodima, popusti na artikle koji se dugo nisu prodavali, sudjelovanje u promocijama. Čak i uz tako nisku aktivnost, vidim rezultat - moji proizvodi su na rasprodaji!

Međutim, ja nisam proizvođač. Imam troškove logistike i potpore isporuke, poreze, količine su još male, a zarada nije tolika koliko bi mogla biti da sam robu proizvodio.

Ako usporedite uloženi trud s količinom posla koji je morao biti odrađen prije samog sebe, mislim da je ovo dobar posao. Pogotovo tijekom pandemije.

Jako mi se sviđaju analitički alati na tržištu: zahvaljujući grafikonima i tablicama vidim što je jako traženo i gdje moram nešto promijeniti. Na primjer, kupuje se i biljni čaj, ali ne tako brzo kao džem. Vjerujem da je ovo jedinstven prijedlog. Trešnja i orlovi nokti mljeveni sa šećerom egzotični su čak i za takvog diva kao što je Ozon.

Možete prodati sve (u okviru zakona), čak i egzotične stvari poput pekmeza od šišarki. Ovdje je sasvim moguće izgraditi posao prodaje proizvoda, glavna stvar je da nisu kvarljivi.

Stranica nudi nekoliko besplatnih alata za promociju, a prodavači ih samo trebaju naučiti koristiti kako bi proširili asortiman, upravljali prodajom i izgradili lojalnost. Ozonu vjeruju milijuni kupaca, što znači da prodavači ne moraju ulagati puno novca u oglašavanje.

Priča 3: Zalogaji od voća i povrća Zelenika

Aleksandra Šatilova voditeljica odjela marketinga.

Kako je nastala ideja o vašem poslu?

Osnivač Zelenike je Oksana Moskvitina. Prije pokretanja projekta radila je kao financijska direktorica u najvećoj cvjetnoj tvrtki u Rusiji. Poduzetnički duh doveo je Oksanu u startup školu Skolkovo, gdje se rodila ideja o Zelenici.

Vidjeli smo rastući trend prema zdravom načinu života i htjeli smo lansirati proizvod koji će ljudima učiniti život boljim. Morao sam provesti dosta vremena istražujući globalno tržište zdravih grickalica – uključujući i fizički pregledavanje polica supermarketa. Tako smo se upoznali sa grickalicama od liofiliziranog voća i sušenog povrća. U našem podneblju vrlo je teško jesti svoje omiljeno voće, bobičasto voće i povrće tijekom cijele godine, a Zelenika vam omogućuje da u bilo koje godišnje doba dobijete do 90% vitamina iz svježeg voća i povrća.

Kako tvrtka može ući na veliko tržište

Naša prva prodaja počela je prije tri godine. Brzo smo pronašli zajednički jezik s ciljanim partnerima koji su počeli pomagati u isporuci na i na druge online platforme. Stopa rasta bila je ispod naših očekivanja, pa smo odlučili sami graditi svoju stručnost i prešli na izravne isporuke na tržišta. To je dalo prilično brz i dobar rezultat. Tijekom godine uspjeli smo povećati udio Zelenikine online prodaje s 1-2% na stabilnih 10-12%.

Online platforme su prilika za startup poput našeg. Ovo je prilika da se potrošaču predstavi maksimalna linija proizvoda, koriste različite mehanike promocije i prodaju diljem zemlje.

Nije teško razumjeti zamršenost tržišta. Ozon je napravio tutorial ugrađen u platformu. U pomoći ćete pronaći sve faze interakcije s platformom i opis poteškoća koje nastaju tijekom prvih pošiljki. Ako sve radite polako, možete izbjeći pogreške.

Tarife su jasne, a uz pažljivo proučavanje, lako je izračunati i planirati financijske tokove. Platforma pruža sva potrebna izvješća u potrebnom obliku.

Kako zaraditi na tržištu

Ako je ovo vaša prva isporuka Ozonu, onda uz pomnu pripremu morate rezervirati 2-3 tjedna prije prve prodaje. Nadalje, ako ste sve učinili kako treba, prodaja počinje odmah.

Prodaja na Ozonu čini značajan udio u ukupnoj dobiti tvrtke, ali planiramo stalno povećavati njihov volumen. Imamo još puno posla kako bismo osigurali da naši klijenti dobiju narudžbe što je prije moguće i isplativo za sebe.

Ako tek počinjete svoje putovanje u online prostoru, vrlo je važno privući oko kupca. Vjerojatno će vaš proizvod završiti u kategoriji koju treba namjerno ciljati. To znači da ćete na tom putu automatski izgubiti neke od svojih kupaca.

Za nas je najučinkovitiji mehaničar bio postavljanje kartica proizvoda na policu robne marke. U tom slučaju, proizvod se pojavljuje u posebnom odjeljku odmah na glavnoj stranici ili u željenoj kategoriji. S ovim položajem konverzija će se više nego udvostručiti.

Također, obratite pozornost na promocije koje Ozon organizira. Ako vaš proizvod odgovara uvjetima kategorije, tada možete dobiti profitabilne dodatne "čipove" za predviđeni popust - na primjer, za pojavljivanje među ostalim proizvodima na banneru na glavnoj stranici.

Za prodavače, Ozon pruža ne samo platformu za prodaju i marketinške alate, već i zajmove za povećanje poslovanja. Dakle, financiranjem putem platforme prodavači povećavaju promet u prosjeku za 30%. Zahvaljujući ovim kreditima možete izbjeći gotovinske praznine i proširiti svoj asortiman. Sve provizije i tarife stranice su besplatno dostupne, a trošak Ozon usluga možete izračunati pomoću posebne. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se web-mjestu: oni će vam objasniti kako funkcionira tržište i pomoći u pokretanju prodaje u cijeloj Rusiji.