3 glavna pravila kupovine u online trgovinama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Bojite se kupovati putem interneta? Uzalud je! Mnogo je zanimljivih ponuda u online trgovinama. Danas ćemo vam reći kako isplativo kupiti robu i ne izgubiti novac.

Pravilo 1. Samo PayPal

Sve kupnje potrebno je izvršiti samo putem. Nažalost, ova mogućnost više nije dostupna - trebali biste koristiti vlastiti AliPay sustav plaćanja. Zašto? Kombinacija sustava plaćanja daje dvostruku garanciju sigurnosti vašeg novca.

Na nekim stranicama povrat je moguć samo na interne novčanike ili u obliku bodova koji se mogu koristiti umjesto novca. Pritom se bodovi mogu potrošiti samo na kupnju po punoj cijeni, a gotovo sva roba u kineskim online trgovinama prodaje se krajnjem kupcu uz popust od 30-50 posto. Tako će pri plaćanju bodovima dobivenim prilikom vraćanja prethodne kupnje roba biti jedan i pol, pa čak i duplo skuplja. No, prilikom kupnje putem PayPal-a, svaki prodavatelj će biti dužan vratiti novac u PayPal novčanik.

Osim toga, PayPal ima najduže rokove za otvaranje spora - 180 dana - i postoje dvije odvojene kategorije:

1. "Spor" - za rješavanje problema na razini "prodavač - kupac".
2. "Zahtjev" - kontaktirati tehničku podršku resursa.

Djelatnici prevoditeljske službe u pravilu vraćaju kupcu sva novčana sredstva, uključujući trošak dostave, u svim problemskim situacijama koje su nastale krivnjom prodavatelja, ako se s prodavateljem nije bilo moguće dogovoriti o adekvatnoj naknadi.

Postoji još jedna točka: većina platnih sustava, prema pravnim dokumentima, odgovorna je samo za činjenicu prijenosa sredstava s jednog računa na drugi. I samo PayPal i AliPay koriste koncept "kupnje" u svojim korisničkim ugovorima. Sukladno tome, samo oni u potpunosti štite korisnika od kupnje proizvoda loše kvalitete ili koji ne odgovara opisu proizvoda (uključujući i ako je došlo do promjene karakteristika proizvoda na njegovoj stranici nakon kupnje).

Pravilo 2. Samo dobri prodavači

Kupnja od prodavača s niskom ocjenom u 70% slučajeva dovodi do negativnih posljedica. Uštede su zanemarive. Stoga, kada kupujete određeni proizvod na AliExpressu, pogledajte recenzije na stranici prodavača. Ne zaboravite da iznimno pozitivne kritike mogu jednostavno završiti. Stoga je vrijedno tražiti recenzije o prodavatelju ili tvrtki na resursima trećih strana. Vjerojatno će, unatoč visokoj ocjeni, sve ispasti jako loše.

Mnogi vrlo dobri prodavači prodaju istu podstandardnu parcelu. Nakon toga, na specijaliziranim forumima, oni su, naravno, na crnoj listi, što se lako može provjeriti.

I malo pojašnjenje: jedan proizvod od prodavača može biti loše kvalitete, a drugi vrlo dobar. To se također može provjeriti u aplikaciji za određeni popis želja.

Pravilo 3. Samo ispravan prijem paketa

Primanje paketa jedan je od najtežih i najvažnijih procesa. Ako je paket ukraden na putu ili se pokazao pogrešan proizvod (ili cigla za težinu) u kutiji, trebat će vam dokaz da zamjenu nije izvršio kupac. Stoga morate djelovati prema ispravnom algoritmu:

1. Proces primanja paketa i preuzimanja njegovog sadržaja mora se snimiti. Video bi trebao sadržavati dostavu obavijesti djelatniku pošte, pregled paketa paketa (potraga za oštećenjem, znakovi otvaranja), otvaranje paketa, provjeru sadržaja na oštećenje unutarnjeg pakiranja i samog proizvoda.
2. Obavijest je moguće i potrebno potpisati tek nakon pregleda izgleda paketa. Nije li paket mijenjan? Onda ti pošta više ništa ne duguje.
3. Ako je vanjska (poštanska) ambalaža oštećena, morate otvoriti paket. Ako je unutra sve po narudžbi i pakiranje sadržaja nije oštećeno, možete sigurno podići i potpisati. U suprotnom, morate napisati izjavu izravno poštom. Na obavijesti mora biti odsutan potpis o primitku paketa.
4. Ako je vani sve u redu, ali unutra je kaša, onda je kriv prodavač. Potrebno je otvoriti spor. Pošta ne može prepakirati vašu kupnju, pa je vrijedno zahtijevati povrat novca od prodavača.
5. Ako je sve u redu, nemojte brisati video mjesec i pol ili dva … Pokušajte provesti potpuni stres test opreme i sve potrebne provjere autentičnosti i tek tada označite kvadratić o primanju paketa. Za bilo kakvu nesklad, vrijedi otvoriti spor.