Kako ugoditi bilo kome: tajne specijalnog agenta FBI-a

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Profesor psihologije Jack Schafer je dugi niz godina radio kao specijalni agent za FBI. U mnogim je tajnim operacijama morao uključiti šarm na klik. Jack kaže da postoji zlatno pravilo kojim možete pridobiti bilo koju osobu. A to zvuči ovako: "Učinite sugovornika poput sebe." Pročitajte kako to učiniti u ovom članku.

Pogriješiti

Kad Jack Schafer počne držati tečaj predavanja u novoj struji, nehajno pogriješi u izgovoru riječi i dopušta studentima da sami sebe isprave. Pravim se da mi je neugodno, zahvaljujem im na pažljivosti i ispravljam pogrešku, kaže Jack.

Ovu tehniku koristi za postizanje tri cilja. Prvo, kada učenici isprave učiteljevu pogrešku, to ih čini sigurnijim. Drugo, počinju slobodnije komunicirati s mentorom. Treće, dopuštaju sebi da budu u krivu.

Ista tehnika se može koristiti za osvajanje bilo koje osobe. Pogriješite, pokažite svoju nesavršenost, dopustite ljudima da vas poprave. I oni će biti raspoloženi prema vama.

Kompliment u trećoj osobi

Ponekad izravni komplimenti zvuče previše nametljivo. Mnogi ljudi ih nisu spremni prihvatiti ili se osjećaju nelagodno. U takvim slučajevima bolje je upotrijebiti kompliment od treće osobe.

Na primjer, želite nešto pitati računovođu Efrosinju Stepanovnu, a da biste to učinili, priđite joj sljedećom frazom: „Efrosinya Stepanovna, ovdje sam razgovarao s šefom kadrovskog odjela i on je rekao da, po njegovom mišljenju, Vi ste najbolji zaposlenik naše tvrtke!“.

Nije potrebno, naravno, hvaliti bilo kakve profesionalne kvalitete, možete i osobne. Na primjer, ovako: „Efrosinya Stepanovna, šefica odjela za osoblje rekla je da ste 23. veljače prošle godine ispekli takve palačinke! Još se sjeća kako su bili ukusni."

Ne zaboravite suosjećati

Naravno, ljude mnogo više zanima vlastita osoba nego bilo koja druga. I ovo je sasvim normalno.

Steći ćete više prijatelja za dva mjeseca ako pokažete istinski interes za ljude nego za dvije godine pokušaja da ih zainteresirate za sebe.

Dale Carnegie

Ljudi također vole simpatične izjave. Što znači "simpatičan"? Svakoj osobi je drago znati da je pažljivo slušaju i da se s njom dijele svoje emocije. Naravno, ako osoba počne pričati o tome da je imala težak dan, ne treba pasti i reći: "Kakav užas, o ti jadna šapica!" Pogotovo ako je to vaš šef.

Uobičajena izreka poput: “Danas si imao težak dan. To se događa svima”. Ili, na primjer, to se može sažeti ovako: „Hoćete reći da ste danas apsolutno zadovoljni načinom na koji radite. Ovo je super.

Moramo uvjeriti sugovornika da dijelimo njegove osjećaje i razumijemo ga. Istodobno, ako pokušavate podržati osobu, ne morate točno reproducirati njegove riječi. Sugovornik može biti oprezan: njegov će mozak percipirati ponavljanje kao anomaliju.

Dajte samohvalu

Kao što smo već rekli, vrlo je tanka granica između uobičajenog komplimenta i laskanja, pa je bolje pripaziti da sugovornik sam sebe hvali. Na primjer, netko vam ispriča ovu priču: "Radio sam 60 sati tjedno da zatvorim ovaj projekt." Ovdje možete reći: "Da, vjerojatno trebate imati željeznu volju i odgovornost da radite 60 sati tjedno." Gotovo zajamčeno - sugovornik će odgovoriti nešto poput „Da, morao sam pokušati isporučiti ovaj projekt na vrijeme. Svakako sam napravio odličan posao. O tome ne možete ništa reći."

Sposobnost da se osoba pohvali je akrobatska figura. Vježbajte, molim vas ljudi. I sigurno će vam se svidjeti.

Zamolite za uslugu

Poznate riječi Benjamina Franklina: "Onaj koji vam je jednom učinio dobro pomoći će vam spremnije od onoga kome ste sami pomogli." Ovaj fenomen je poznat kao efekt Benjamina Franklina. Osoba koja pokazuje dobrotu prema drugoj osobi raste u vlastitim očima. Odnosno, ako želite ugoditi osobi, onda je bolje da mu ne učinite uslugu, nego ga zamolite za uslugu. Naravno, ne biste trebali pretjerano koristiti zahtjeve za pomoć.

Kao što je spomenuti Franklin točno primijetio: "Gosti, poput ribe, počinju loše mirisati trećeg dana." Isto vrijedi i za ljude koji prečesto traže usluge!

Svi ovi savjeti definitivno nisu poziv na licemjerje. Samo želimo pomoći nekim ljudima da udovolje drugim ljudima. Ponekad za svoje potrebe.:)

Na temelju materijala knjige "".