3 načina da sagledate problem na nov način i pronađete svježe ideje

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ulomak iz knjige o tome kako promjena perspektiva može pomoći u rješavanju problema u poslovanju i šire.

Tehnike "preokretanja"

Ove tehnike stimuliraju vaš mozak da preuredi aspekte problema i da ga pogleda drugačije. Ova taktika preokreta nije ono što ljudi obično koriste za generiranje ideja. Tipična reakcija osobe je da uleti glavom u bazen i pokuša riješiti problem zamahom, koristeći frontalni napad.

Suština ovog pristupa je, naprotiv, da nam obrnuti redoslijed rješenja omogućuje da ne budemo ograničeni na jednu opciju, već da problem razmotrimo sveobuhvatno.

50. Prekršilac zakona

Kao i ljudske zajednice, većina problema ima svoje zakone. Društveni zakoni propisuju i upravljaju društvenim ponašanjem. Isto tako, zakoni koji reguliraju probleme definiraju pretpostavke koje ljudi koriste da ih razumiju i formuliraju.

Ideje o tome kakve bi stvari trebale biti utječu na način na koji dolazimo do ideja za rješavanje naših problema.

Nažalost, većina ovih “must have” ograničava naše razmišljanje i dovodi do manje kreativnih ideja. Štoviše, ova ograničenja sužavaju niz različitih kategorija odluka koje možemo primijeniti. Na primjer, ako pretpostavimo da se čokolada treba prodavati samo u pločicama, sve nove ideje za čokoladne proizvode temeljit će se samo na verziji proizvoda u pločici.

Kako bi prevladao ovu prepreku kreativnom razmišljanju, Doug Hall je razvio trik Lawbreaker – način generiranja ideja kršenjem tradicionalnih pretpostavki koje diktiraju kako stvari trebaju biti. Redoslijed korištenja tehnike je prilično jednostavan:

1. Napravite popis svih mogućih ograničenja (pravila, propisa) u vezi s vašim problemom.
2. Prekinite svako od ovih ograničenja. Zapitajte se zašto je određeno pravilo uvedeno na određeni aspekt problema.
3. Koristite ove pokvarene odredbe da potaknete nove ideje.

Na primjer, recimo da želite smisliti ideje za izradu novog čokoladnog kolačića. Prvo, zapišimo tradicionalna ograničenja za čokoladice:

• Pravokutni oblik pločica.
• Čvrste smeđe pločice.
• Ujednačen u slatkoći.
• Ujednačenog okusa.
• Može sadržavati, osim čokolade, orašaste plodove ili grožđice, ali ništa više.
• Umotana je u aluminijsku foliju.
• Topi se na suncu.
• Teži ne više od 100 grama.

Sada generirajmo ideje kršeći bilo koji od ovih "zakona" koji "vladaju" čokoladicama. Evo nekoliko mogućih prijedloga:

• Pločica je trokutasta.
• Razne nijanse smeđe u istom odjevnom predmetu.
• Različita slatkoća u različitim područjima proizvoda.
• Unutrašnjost raznih punila.
• Zamotan je u "tematski" omot (na primjer, sa slikama dinosaura, putovanja u svemir).
• Posjeduje visoku otpornost na toplinu.
• Proizvodi se u raznim težinama, od 30 grama do 5 kilograma, i pod nazivima koji odražavaju težinu (na primjer, pločica "Feather", pločica "Begemot").

51. Mjenjači

Ponekad postoje poteškoće u rješavanju problema iz razloga što bezglavo jurimo u njih i oni nas brzo uvuku u sebe. Kao rezultat toga, nalazimo se preblizu problemu i nemamo snage sagledati ga iz druge perspektive.

Ovu poteškoću s nemogućnošću vidjeti šumu za drveće možete zaobići ako pokušate "ući u šumu" s druge strane.

Promijenite smjer i promijenit ćete perspektivu.

Umjesto da budete zarobljeni svojim izvornim i neproduktivnim stajalištem, možete otkriti nove načine i načine gledanja na problem. Nakon toga će početi niz novih ideja. Mjenjači se naširoko koriste u rješavanju problema otkako je taktiku mozganja prvi popularizirao Alex Osborne 1930-ih. Kreativni konzultant Edward de Bono također je preporučio preokretanje rješenja kao održiv način za implementaciju svog koncepta 'unakrsnog razmišljanja'.

"Smjenjači" imaju vrlo velik potencijal za generiranje ideja za opći plan. Koraci su sljedeći:

1. Definirajte problem jednostavno i jasno.
2. Promijenite formulu problema u suprotnu. Ovaj "obrnuti" ne bi trebao biti izravni preokret bilo kojeg aspekta problema. Možete promijeniti glagol, svrhu ili bilo koju riječ u definiciji problema. S ove točke gledišta, "promjena oblika" je široko definirana kao svaka promjena u postavci ili formulaciji problema.
3. Zabilježite svaki obrat kao novu (možda potpuno glupu) izjavu problema.
4. Koristite svaki od ovih izraza kao poticaj za stvaranje potpuno nove ideje.

Recimo da je vaš problem dizajniranje nove posude za sodu. Mogući japanci i preokreti ovdje mogu uključivati sljedeće:

• Primijenite tradicionalni dizajn.
• Dizajnirajte novu bocu sode.
• Dizajnirajte novu limenku piva.
• Dizajnirajte novu kantu za smeće.

Zatim upotrijebite ove japanke za generiranje novih ideja:

• Tegla s klasičnim logotipom ili dizajnom na sebi.
• Tegla u obliku boce.
• Limenka s dva odjeljka: pjenušava voda s jedne strane i pivo s druge.
• Limenka koja proizvodi zvuk nakon pražnjenja sve dok se ne baci u posebnu kantu za otpad za recikliranje.

52. Polukružno

Pivot Stimulator Ploy je izvorno razvio kreativni konzultant Steve Grossman kao preokret uzamale. To je srodnik tehnike Lawbreaker, koja generira ideje preokretom pretpostavki u problemu u svim mogućim smjerovima. Razlika između ove dvije metode je u tome što Lawbreaker zamotava ono što se obično uzima zdravo za gotovo u vezi s problemom (na primjer, "čokolada mora biti smeđa"), dok tehnika Reversal razvija općenitije pretpostavke (na primjer, "ljudi jedu čokoladu").

Neke su pretpostavke o problemu iznimno osnovne i temeljne, dok druge mogu biti apstraktnije. Na primjer, osnovna pretpostavka u problemu privlačenja novih klijenata u banku bila bi da banka ima novca za ulaganje. Apstraktnija pretpostavka mogla bi biti da klijenti stavljaju svoj novac u banku kako bi zadovoljili svoju potrebu za sigurnošću.

Bilo koja vrsta pretpostavke je primjenjiva kada se koristi ova tehnika.

Prilikom rješavanja problema privlačenja novih klijenata u banku, možete napraviti popis sljedećih pretpostavki:

• Potencijalni klijenti imaju novca.
• Njihovu potrebu za sigurnošću treba zadovoljiti.
• Mnogi potencijalni klijenti su zbunjeni bankovnim procedurama.
• Banke posuđuju novac kako bi zaradile novi novac.
• Ljudi moraju stajati u redu kako bi primili novac.
• Kada podignete svoj novac, ne primate novac koji ste prvotno uložili.
• Banke čuvaju novac u podrumima.

Sada, proširimo te pretpostavke kao što je prikazano u nastavku:

• Potencijalni klijenti nemaju novca.
• Stavljanje novca u banku ljude ostavlja bez obrane.
• Potencijalni klijenti su sveznajući bankari.
• Banke posuđuju novac da bi ga izgubile.
• Ljudi nikada ne moraju čekati da dobiju novac.
• Banke drže novac na najvidljivijem mjestu.

Na kraju, upotrijebimo ove izraze da predložimo nove ideje:

• Fokusirajte se na najniže stope kredita u gradu.
• Oglašavajte sigurnosne mjere koje se poduzimaju za zaštitu novca kupaca.
• Izraditi posebne promotivne materijale koji pokazuju profesionalnost i iskustvo zaposlenika i osoblja banke.
• Onim klijentima koji dovode nove klijente u banku dajte veće kreditne stope.
• U sredini prostora banke postaviti prozirna vrata kroz koja klijenti mogu promatrati podrum banke u kojem su pohranjene dragocjenosti.

Arthur Wangandi bio je profesor komunikacije, svjetski poznati stručnjak za generiranje ideja i popularnoznanstveni pisac. Napisao je Izazovi poslovne inteligencije posebno za one koji žele pronaći nove kreativne načine rješavanja problema. Više od stotinu praktičnih vježbi usmjereno je na poticanje svježih ideja i pomoći će vam da izađete iz stupora i ostvarite svoje ciljeve.