Do kojih će komunikacijskih problema dovesti vaša ljubav prema pametnom telefonu?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Zbog fascinacije pametnim telefonima, naše vještine jednostavne ljudske komunikacije su izgubljene. A problem je puno ozbiljniji nego što se čini.

Mnogi mladi ljudi ne odvajaju se od svog pametnog telefona ni na minut:

• 93% milenijalaca koristi telefon u krevetu;
• 80% ide s njim u toalet;
• 43% se izvuče zaustavljanjem na crvenom svjetlu;
• 66% mladih provjerava telefon čim se probude ujutro;
• gotovo 10% se probudi tijekom noći kako bi provjerilo poruke.

Pametni telefoni nas drže povezanima, ometaju nas obavijestima i zabavljaju nas kada nemamo što raditi. Ono što je najvažnije, nude zgodnu alternativu razgovoru licem u lice. Možemo se dopisivati SMS-om i e-mailom, u instant messengerima i društvenim mrežama. Ali postoji opasnost da zbog toga propustimo važne aspekte komunikacije.

Koji su problemi stalno korištenje pametnog telefona?

1. Nesporazum

Dopisivanje ne prenosi sve što želimo reći.

U običnom razgovoru riječi koje izgovaramo prenose samo mali dio značenja. Uostalom, tu je i govor tijela, ton glasa, izraz lica.

Profesor sa Sveučilišta James Roberts Baylor, autor knjige Too Much of a Good Thing: Jeste li ovisni o svom pametnom telefonu?

Slanjem e-pošte ili objavljivanjem tweeta gubimo sav neverbalni sadržaj i šaljemo goli tekst. Kao rezultat toga, može biti puno nesporazuma i zamjera. A sve zato što čitatelj nema baš neverbalne izvore informacija koji bi mu pomogli da ispravno shvati značenje izrečenog.

2. Strah od neugodnog razgovora

Ponekad je prikladno upisati poruku umjesto kratkog, osobnog razgovora. No, sve više ljudi putem društvenih mreža obavještava svoje prijatelje i rodbinu o vjenčanjima i sprovodima i sve važne probleme prenosi u tekstualni format. Telefoni olakšavaju odustajanje od svakog potencijalno neugodnog razgovora. I ne učimo kako u potpunosti komunicirati.

Nekim ljudima nedostaje hrabrosti da se upuste u teške razgovore licem u lice i ne razvijaju te vještine.

James Roberts

Prema jednom istraživanju, 40% mladih odabralo je tekstualne poruke kao svoj omiljeni način komunikacije s drugima. 33% milenijalaca reklo je da je bolje komunicirati s osobom licem u lice.

3. Nemogućnost vođenja razgovora i iritacija sugovornika

Većina nas je upoznata s fabbingom čak i ako prije nismo čuli za taj izraz. Fabbing je način ignoriranja sugovornika: kada razgovarate s osobom, a on je zakopan u pametnom telefonu.

Sigurno svatko ima prijatelja koji tijekom razgovora neprestano provjerava vijesti ili poruke. I to ne samo da je neugodno, već ukazuje i na to da je osobi teško održati razgovor.

Kada se neki ljudi osjećaju nesigurno, odmah gledaju na svoj pametni telefon kao na spas. Ne shvaćaju da su ponekad neugodne stanke i neugodna zatišja u razgovoru stvari na kojima treba raditi.

James Roberts

89% Amerikanaca kaže da su koristili telefon tijekom posljednje društvene interakcije, a 82% je priznalo da je to povrijedilo razgovor. To je izjavila profesorica MIT-a Sheri Turkle tijekom promocije svoje knjige Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age. U Rusiji situacija nije puno bolja.

4. Gubitak empatije i radosti u komunikaciji

Godine 2012. provedena je studija koja je uspoređivala razgovore u parovima stranaca. Pored nekih sudionika na stolu je bio pametni telefon, a pored ostalih laptop. Na pitanje o sugovornicima nakon eksperimenta, telefonske grupe su bile manje pozitivne i smatrale su da su njihovi razgovori manje smisleni.

Sama prisutnost telefona potkopava kvalitetu poziva.

James Roberts

Druga zapažanja su potvrdila da prisutnost telefona može učiniti da osjećamo manje empatije prema drugoj osobi. Manje ulazimo u razgovor, gubimo sposobnost empatije i brige o drugima. Također se pokazalo da fabbing negativno utječe na zadovoljstvo vezom.

5. Nedostatak roditeljske pažnje

Promatrajući kako se roditelji ponašaju kada jedu sa svojom djecom, stručnjaci su primijetili da mnogi jedva komuniciraju sa svojom djecom. Dali su djetetu ono što je tražilo, a da ga nisu pogledali ili mu odgovorili.

Roditelji su bili opsjednuti pametnim telefonima. Prepoznali su da je teško prebaciti se između čitanja beskonačnih vijesti i djeteta. Osjećali su se neugodno kada su ih djeca odvodila od ove aktivnosti. I kao što znate, ako roditelj nije posvetio dužnu pažnju djetetu u djetinjstvu, onda će u adolescenciji dijete već govoriti.

6. Djeca ne stječu važne društvene vještine

Suprotna situacija: teško se nositi s djetetom pa mu roditelj daje elektronički uređaj. Smiruje se, sukob se izglađuje, a i mama ili tata imaju manje stresa. No, postavlja se pitanje: gdje će djeca steći socijalne vještine i emocionalno iskustvo ako se umjesto interakcije s roditeljima igraju pametnim telefonom?

Predlažem da će neka od “teške” djece koja su pod većim rizikom od ponašanja ili problema u razvoju vjerojatnije dobiti elektroničke uređaje.

Jenny Radeski Pedijatar, stručnjak za ponašanje djece

Svako dijete ima svoje potrebe i svoj temperament. A ono što nauči iz osobne komunikacije iznimno je važno. Konkretno, mora biti dobar u prepoznavanju samih neverbalnih signala i emocija koje su spomenute na početku. Gadgeti u tome nisu pomagači.

Što učiniti kako pametni telefon ne bi istisnuo živu komunikaciju

• Odložite svoj pametni telefon kada ste za stolom. Dobra ideja kada večerate u društvu ili obitelji: stavite sve svoje gadgete na jednu hrpu i kaznite onoga tko prvi zgrabi pametni telefon. Na primjer, ako ste u kafiću s prijateljima, neka osoba koja je kaznila plati za sve.
• Zanemarite poruke i pozive kada s nekim razgovarate osobno. Najvjerojatnije to nije važnije od razgovora koji trenutno vodite. U većini slučajeva možete odgovoriti kasnije.
• Instalirajte aplikaciju koja će vam pomoći pratiti koliko vremena provodite na svom pametnom telefonu. Primjerice, BreakFree vam pokazuje koliko dugo i u kojim aplikacijama sjedite, analizira vašu razinu ovisnosti i daje savjete u šali. Također u aplikaciji možete konfigurirati prekid veze s internetom i pozive u određeno vrijeme. A tu je i funkcija roditeljske kontrole: instaliranjem BreakFree-a na djetetov pametni telefon možete pratiti koliko je vezano za gadget.

Aplikacija nije pronađena

Poduzimajući akciju, osjetit ćete da se više zabavljate u svojim interakcijama i da su drugi sretniji što posluju s vama.