8 neoprostivih pogrešaka u komunikaciji s kolegama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ove neočigledne, ali ozbiljne pogrešne procjene mogu značajno pokvariti odnos u timu.

Ovaj je članak dio projekta Jedan na jedan. U njemu govorimo o odnosima prema sebi i drugima. Ako vam je tema bliska - podijelite svoju priču ili mišljenje u komentarima. Će čekati!

1. Ne sjećajte se tko je tko i što radi

Započnite redoviti sastanak s kolegom pitanjem "Kako se zovete?" ili "Što radiš?" je najgori način za izgradnju odnosa. Osoba će očito biti uznemirena što netko smatra da on i njen rad nisu dovoljno važni, ili barem drugu osobu smatra bahatom i arogantnom.

Očito je da je u velikom društvu čak i zapamtiti svakoga iz viđenja vrlo teško, a da ne spominjemo dodatne detalje. Ali to možete učiniti postupno. Na primjer, saznajte tko će biti na sastancima s vama ili potražite na web stranici tvrtke fotografije onih s kojima ste upravo izmijenili par fraza na hladnjaku. Tako ćete se prije ili kasnije sjetiti većine zaposlenika.

2. Raspravljajte o kolegama i menadžmentu

Tračevi se smatraju jednim od evolucijskih mehanizama koji su moderne ljude učinili upravo takvima kakvi jesu. Raspravljati o nekome u njegovoj odsutnosti svojstveno je doslovno svima. Ugodan je, pomaže da se oslobodite i naučite nešto novo. Međutim, nisu svi tračevi jednaki, pogotovo na poslu.

O izgledu kolega i njihovom osobnom životu definitivno se ne isplati raspravljati; lagati i uljepšavati kako bi razgovor bio zanimljiviji; označavanje i dijeljenje upitnih nalaza. To može odvratiti od tračeva ne samo žrtvu rasprava, već i slušatelje koji imaju visoku ljestvicu za ono što je dopušteno. A onda, nema garancije da sutra trač o svojim sadašnjim sugovornicima neće razgovarati s ostalim kolegama. Sigurnije je kloniti se njega.

3. Ne priznavati tuđe zasluge

U Rusiji je takva strategija odgoja prilično popularna: ako ste dobar momak, okrenuli planine i postigli nevjerojatan uspjeh, nitko vam neće reći dobru riječ - odjednom postanete ponosni i prestanete raditi. A ako si donio A s minusom, kad je cijeli razred postao loš, onda si pao i bit ćeš strogo kažnjen.

Mnogi ljudi ovu nezdravu strategiju nose u odrasloj dobi – u odnose s vlastitom djecom, partnerima, kolegama. Sada zamislite kako izgleda osoba koja je prema vama velikodušna na kritiku, ali škrta na lijepe riječi. Neugodan, zar ne?

Općenito, odrasli međusobno komuniciraju na poslu i nisu dužni održavati normalnu emocionalnu pozadinu među kolegama. Ali lako je i ugodno slaviti tuđe zasluge – i to svim stranama. A svakako zaslužene pohvale popravljaju klimu u momčadi, a da je ne pretvaraju u serpentarij, gdje su svi prisiljeni samo čekati ulov.

4. Formirajte koalicije

Zgodno je biti prijatelj “protiv”, jer je glas gomile uvijek glasniji od jednog. Ali to teško da je prikladno na poslu. Prvo, pridržavajući se grupe, osoba, takoreći, automatski usvaja sve njezine vrijednosti. A ako mu se nešto prestane sviđati, bit će vrlo teško tome se suprotstaviti.

Drugo, frakcije troše puno snaga koje bi se mogle usmjeriti na ispunjavanje dužnosti. Treće, stvaranje koalicija unutar tvrtke odvlači pažnju od onoga za što ljudi dolaze raditi: raditi i biti plaćeni za to, a u idealnoj situaciji i stvoriti nešto cool. Stoga je vrijedno zapamtiti da je loš svijet bolji od dobre svađe, a konfliktne situacije najbolje je riješiti otvoreno i odmah.

5. Previše se trudite sprijateljiti se

Stjecati prijatelje nije lako kao odrasla osoba. U istim obrazovnim ustanovama sami uvjeti omogućuju svakodnevno upoznavanje desetaka novih ljudi, a život uredskog djelatnika ne podrazumijeva toliko kontakata. Stoga se čini logičnim uspostaviti malo bliži odnos s kolegama.

Ali prijateljstvo dolazi prirodno kako se sve više upoznajete, a ne mora biti. A za dobru atmosferu u ekipi dovoljni su prijateljski odnosi.

6. Koristite flert za postizanje ciljeva

Vjerojatno znate puno priča o tome kako lokalni Don Juan odlazi u HR odjel i uz pomoć komplimenata izbacuje godišnji odmor za željene datume. Ili fatalna uredska ljepotica zamoli muškog kolegu da odradi dio posla umjesto nje. U filmovima se ove prilično popularne radnje uzimaju zdravo za gotovo. Naravno, slične strategije ponašanja nalaze se u životu.

Dobar izgled i šarm svakako su privilegije, ali ne i one u kojima treba uživati na poslu. Dovoljno je to jednom zloupotrijebiti - i bit će nemoguće dokazati da niste samo zgodan, već i profesionalac. Da ne spominjemo, flert se lako može pretvoriti u uznemiravanje.

7. Organizirajte maltretiranje

Novi zaposlenik u timu obično je suočen s činjenicom da ga svi gledaju. To je normalno, jer ga još nitko ne poznaje i ne razumije za što je sposoban. Ali ponekad se to razvije u nezdrave stvari poput glupih i navodno smiješnih provjera ili posebnih izmicanja.

Na primjer, početnik mora izvršiti neke izračune, ali oni se prikazuju s pogrešnim brojevima i čekaju da izađe. Takve "provjere" mogu se proći kao testovi koji su osmišljeni da ga ojačaju, da pokaže bolje kvalitete. Ali takvo zezanje počinje se isključivo radi ruganja.

Međutim, pozitivna diskriminacija, kada se pridošlica smatra da nije dovoljno pametan i iskusan te mu pomaže čak i tamo gdje to nije potrebno, također nije najbolji izlaz. Dovoljno je reći da se osoba može obratiti kolegama ako mu nešto nije jasno.

8. Zovi i piši u neprikladno vrijeme

Ponekad postoje teški zadaci koje treba odmah riješiti. U tom slučaju logično je pisati, zvati, poslati golubove pismonoše i pokušati na bilo koji način kontaktirati kolegu.

Ali često situacija ne zahtijeva hitnu intervenciju. Samo da netko dođe na briljantnu ideju: “Sad ću napisati, inače ću morati sve držati u glavi. I odjednom ću zaboraviti do jutra. Dakle, osoba se oslobađa odgovornosti i prebacuje je na sugovornika, koji sada treba razmisliti o tome i ne zaboraviti. Stoga je najbolje ne slati poruke s radnim zadacima izvan radnog vremena osim ako im treba linijsko rješenje.