Isplati li se kupovati bespovratne karte i kako ih vratiti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ponekad još uvijek možete dobiti novac natrag, ali trebate dobar razlog.

Što su nepovratne karte

Suština je jasna iz naziva: putne isprave se ne mogu vratiti niti zamijeniti. Dakle, prijevoznik se osigurava od gubitaka koji mogu nastati ako putnik odluči nikamo ne ići. A kako bi putnici bili spremni riskirati i kupiti bespovratne karte, prodaju se manje od onih koje se bez problema mogu vratiti.

U Rusiji je ovaj koncept uveden 2014. godine, kada su počeli prodavati bespovratne avionske karte. Ranije je Državna duma izmijenila ruski zračni prijevoznici koji su dobili pravo na prodaju karata po bespovratnim cijenama u Zračni zakonik Ruske Federacije, prema kojem su zračni prijevoznici dobili pravo prodaje karata po bespovratnim cijenama.

Dana 1. siječnja 2019. godine stupio je na snagu Savezni zakon od 18.04.2018. br. 73-FZ „O izmjenama i dopunama članka 83. Saveznog zakona „Povelja željezničkog prometa Ruske Federacije“, u skladu s kojim se bespovratni vlak ulaznice su se počele prodavati.

Ali za autobuse ne postoji takva opcija. Ako ste svoje putne isprave legalno kupili od licenciranog prijevoznika, možete ih predati.

Kada se isplati, a ne isplati kupiti bespovratnu kartu

Kupite bespovratnu kartu ako:

• Uvjereni smo da će se putovanje održati.
• Nemojte ovisiti o nepouzdanim suputnicima.
• Možete uzeti godišnji odmor kada vam zatreba.
• Nemate problema s vizama i dokumentima.

Ako letite avionom, pažljivo pročitajte informacije o količini prtljage na web stranici zrakoplovne tvrtke. U nekim slučajevima moguće je ponijeti standardni kofer s nepovratnom kartom. Međutim, češće nego ne putna isprava pretpostavlja da putujete s ručnom prtljagom, a prtljagu ćete morati platiti. Doplata za kovčeg može poništiti vašu ušteđevinu.

I definitivno ne biste trebali kupiti bespovratnu kartu ako vaš odlazak ne ovisi samo o vama:

• Bez vize.
• Brinete se o rođaku sa zdravstvenim problemima.
• Raspored godišnjih odmora nije odobren.

U tom slučaju, bolje je kupiti povratnu kartu i ne brinuti se o mogućem gubitku novca.

Kako kupiti i vratiti bespovratne avionske karte

Kako razumjeti da je vaša karta nepovratna

Obično su označene jednom od sljedećih oznaka:

• Ulaznica je nepovratna/nedolazak - ulaznica se ne može vratiti.
• Promjene nisu dopuštene - ulaznica se ne može zamijeniti.
• Promjene u bilo kojem trenutku naplaćuju 00,00 eur - karta se može zamijeniti, ali samo za iznos koji će biti naznačen na etiketi umjesto nula.
• Promjena imena nije dopuštena - ime putnika se ne može promijeniti u karti.

Gotovo svi niskotarifni avioprijevoznici u svijetu posluju po ovim cijenama. Nepovratne karte iz Aeroflota prodaju se u odjeljcima "Economy promo" i "Economy budget", od UTair-a - "Minimum Economy", od S7 - "Basic" (u opcijama "Economy" i "Business"). Putne isprave kupljene u sklopu promocija i rasprodaja obično se ne vraćaju od stranih prijevoznika.

Kako vratiti bespovratnu kartu

Postoje iznimke od politike nepovrata. Novac za kartu možete vratiti u nekoliko slučajeva.

Viša sila

Vi ili vaš suputnik ste bolesni, bliski rođak je preminuo i putovanje je potrebno otkazati.

Da biste dobili povrat novca, obavijestite zrakoplovnu tvrtku o posebnim okolnostima e-poštom prije prijave, a zatim nazovite i pružite iste podatke zaposleniku zrakoplovne tvrtke. Pismo je potrebno da potvrdite da ste rekli zrakoplovnoj tvrtki za incident, jer se poziv može "zaboraviti".

Pripremite jedan od dokumenata koji potvrđuju okolnosti više sile:

• Potvrda o bolesti s naznakom naziva i podataka o bolnici, potpisi i pečati liječnika i glavnog liječnika, datum izdavanja i uvjeti bolesti, napomena da se pacijentu u ovom trenutku ne preporučuje letjeti.
• Pomoć iz medicinskog centra zračne luke ako vam je loše neposredno prije polaska.
• Preslike smrtovnice člana obitelji i dokument koji potvrđuje srodstvo s njim.

Zajedno sa zahtjevom za povrat pošaljite dokument poštom na adresu avioprijevoznika i pričekajte odluku.

Kršenja zrakoplovnih prijevoznika

Ako je let otkazan, ozbiljno odgođen i time je prekršen vaš raspored (na primjer, propustili ste presjedajući let) ili niste pronašli mjesto u zrakoplovu tijekom overbookinga, također imate pravo na naknadu za gubitke.

Da biste dobili povrat novca, zamolite djelatnika zrakoplovne tvrtke da označi probleme s polaskom na kartama ili od njega dobijete odgovarajuće potvrde. Uzmite njihove kopije, priložite duplikate potvrda o troškovima nastalim zbog nediscipline zračne tvrtke (troškovi hotela, autobusne karte i sl.), zahtjev za povrat novca i pošaljite paket dokumenata poštom zračnom prijevozniku.

Što se tiče otkazivanja letova zbog zabrane letova u neke zemlje na državnoj razini, ovdje također izdajete prisilni povrat novca i možete tražiti da dobijete potrošen novac. Tako je predsjednik potpisao Uredbu predsjednika Ruske Federacije od 21. lipnja 2019. broj 287 „O određenim mjerama za osiguranje nacionalne sigurnosti Ruske Federacije i zaštitu građana Ruske Federacije od kriminalnih i drugih nezakonitih radnji zabrana letova za Gruziju. Rostourism je rekao Informacija o situaciji u Gruziji da će novac biti vraćen za sve karte, uključujući i one bespovratne. Avioprijevoznici su to potvrdili.

Kako vratiti nešto novca za bespovratnu kartu

U nekim slučajevima (na primjer, ako je karta označena kao Promjena bilo koje vrijeme naplaćuje 00,00 eur), moguće je vratiti putnu ispravu uz dodatnu naknadu. Ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, iznos može rasti proporcionalno smanjenju vremena prije polaska: što kasnije vratite kartu, to će ona koštati skuplje. Da biste ga vratili, trebate se obratiti službi podrške zračnog prijevoznika i slijediti daljnje upute.

Druga mogućnost da se dio novca vrati je povrat naknada. Riječ je o naknadi za uslugu rezervacije (YR), nadoplati za gorivo (YQ), naknadama za izdavanje karata, porezima i naknadama za neiskorištene segmente leta (sredstva koja zračni prijevoznik plaća zemljama za prelet njihovih teritorija, za korištenje zračne luke).

Imajte na umu da se za karte označene s YR/YQ porez ne vraća samo u slučaju nepovratne cijene, naknade za uslugu i gorivo se ne vraćaju.

Kako kupiti i vratiti bespovratne karte za vlak

Prilikom kupnje putne isprave na blagajni, morat ćete se raspitati o traženoj tarifi. Na web stranici Ruskih željeznica bespovratne karte označene su strelicom za povratak.

Kao i putne isprave zrakoplova, vozne karte bez povrata mogu se vratiti ako:

• Bilo da ste vi ili osoba koja je trebala putovati s vama bolesna.
• Član obitelji je preminuo.
• Vlak je otkazan, kasnio ili nije bilo mjesta u vagonu.

Imate pet dana od trenutka polaska vlaka da kontaktirate blagajnu stanice s koje ste planirali putovati. Sa sobom morate imati dokumente koji potvrđuju višu silu.