Kako otići u državnu kliniku i ne patiti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Ulomak iz knjige "Kako bi liječnik bio bolestan" o tome kako se pravilno pripremiti za termin i komunicirati s liječnicima.

Zašto ne biste trebali odustati od javne medicine

Ovdje se liječe svi koji imaju policu obveznog zdravstvenog osiguranja. Važno je razumjeti da su besplatne usluge u državnoj klinici relativan pojam. Uostalom, ne smatrate da je popravak automobila uz Kasko osiguranje besplatan?

Dobra vijest je da su, za razliku od osiguranja automobila, premije zdravstvenog osiguranja u sustavu obveznog zdravstvenog osiguranja fiksne, pa nema razloga za rijetki odlazak u ambulantu, to neće utjecati na porezne olakšice sljedeće godine. Loša vijest je da većina nas ima vrlo nejasnu predodžbu o popisu usluga koje nudi program osiguranja, stoga klinika prema zadanim postavkama smatra da je klinika loša opcija za liječenje i pristaje dodatno platiti javna ili privatna klinika za usluge koje se pružaju besplatno.

Da, u poliklinikama su redovi, a liječnici imaju vrlo malo vremena za komunikaciju sa svakim pacijentom. Ali, prvo, postoje razlike između poliklinike i poliklinike, a medicinska se ustanova uvijek može promijeniti odabirom manje prometne (recenzije na Internetu i elektronički registar pomoći će vam, gdje možete procijeniti broj kupona specijalistima za nadolazeće datume).

Drugo, važno je zapamtiti da je poliklinika najočitije mjesto gdje će vam biti pružene zdravstvene usluge koje jamči država, uključujući skupe i visokotehnološke.

Kada se pametno kombinira s privatnim zdravstvenim uslugama, možete uštedjeti novac bez žrtvovanja kvalitete skrbi. Na primjer, ovako. Andrey ima dijabetes tipa 1. Svakih par mjeseci posjećuje endokrinologa na klinici, koji mu napiše recept za besplatni inzulin i test trake za kontrolu razine glukoze u krvi i urinu. Lijekovi su skupi, pa Andrej ne smatra sramotnim provesti nekoliko sati u redu za posjet liječniku i na birokraciji s pripremom recepta. Ali za cjeloviti liječnički pregled endokrinologu i drugim liječnicima, Andrei odlazi u privatni medicinski centar. Tako je mirniji za svoje zdravlje.

Ili tako. Alena je nedavno dobila dijete. Po bebu besplatno odlazi u dječju ambulantu prema nacionalnom kalendaru, dok za dodatna cijepljenja, koja su službeno dopuštena samo za djecu u riziku (primjerice, od infekcije rotavirusom), ide u privatnu pedijatrijsku kliniku.

Ponekad se pacijenti žale da je u poliklinici nemoguće odmah doći do uskog stručnjaka - prvo morate posjetiti lokalnog terapeuta. Prvo, to nije sasvim točno: možete izravno doći do brojnih liječnika koji ih primaju pod obvezno zdravstveno osiguranje. Na primjer, ginekolog, stomatolog ili kirurg. Osim toga, nemojte podcjenjivati ulogu terapeuta: ovo je dispečer koji vas, ovisno o ozbiljnosti situacije, šalje na "sljedeću razinu" - specijaliziranim liječnicima. Ali on sam može dijagnosticirati i propisati liječenje.

Više puta sam čuo od prijatelja da je terapeut u klinici po defaultu osrednji liječnik koji zna gotovo sve, ali ne baš. Zapravo, takvi liječnici ponekad imaju enciklopedijsko znanje u medicini i ogromno kliničko iskustvo. Uostalom, nemoguće je napuniti ruku i oko i postati dobar dijagnostičar, ako iz dana u dan ne pregledavate desetke i stotine pacijenata. Pa nešto, ali pacijenata kod domaćih terapeuta uvijek ima na pretek.

Kako izvući maksimum iz pregleda kod liječnika

Kao netko tko je nosio bijeli kaput i radio u klinici, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da se povežete sa svojim terapeutom i optimizirate vrijeme za mršave konzultacije.

1. Ako je moguće, dogovorite termin kod liječnika bliže početku njegovog radnog dana

Prvo, manja je šansa za sjedenje u redu (uostalom, nakuplja se zbog dugotrajnih konzultacija i pacijenata koji su procurili u ordinaciju kako bi "samo pitali"). Drugo, liječnik će biti manje umoran, što znači i pažljiviji.

2. Razmislite o svom ormaru kako ne biste trošili puno vremena na svlačenje i odijevanje

Čini se besmislica, ali otkopčavanje gumba na košulji, odmotavanje šalova, otkopčavanje kravata i druge uzbudljive aktivnosti oduzimaju dragocjene minute koje je korisnije provesti u komunikaciji s liječnikom.

3. Odmah pripremite sve potrebne dokumente

Pronađite karticu na recepciji (ako je u vašoj klinici medicinske sestre ne podijele unaprijed u urede); Ako liječniku namjeravate pokazati bilo kakve pretrage, izvadite ih iz vrećice, rasporedite ih po važnosti i idealno ih stavite u mapu s datotekama.

4. Unaprijed odlučite na što ćete se žaliti

Zvuči neugodno, ali najvjerojatnije liječnik neće imati vremena riješiti sve vaše zdravstvene probleme u jednoj kratkoj konzultaciji. Sva sporedna pitanja ("Ali me uho još uvijek boli od prošle zime, liječio sam to s vašim kolegom, nije pomoglo") odgodite do kraja sastanka ili do sljedećeg posjeta. Da, prema kanonima propedeutike unutarnjih bolesti - odjeljak medicine posvećen pregledu bolesnika - liječnik mora saznati sve pacijentove pritužbe i samostalno odlučiti koje su od njih značajne, a koje nisu.

Ali mi smo u običnoj klinici, ovdje, nažalost, ne možemo računati na detaljne konzultacije. Stoga unaprijed odlučite o svrsi posjeta i čim liječnik skine pogled s hrpe papira i izgovori tradicionalno: "Što se žališ?" - odmah odgovorite na njegovo pitanje jasnije i što kraće.

5. Ako sto godina niste bili u klinici ili ste čak prvi put našli ovog liječnika, budite spremni prikupiti Anamnesis vitae, odnosno priču o sebi

Ali to ne znači da trebate navesti sve bolesti i detalje svoje biografije od rođenja do danas, ovo je predugo i teško da je dovoljno vrijedno za postavljanje dijagnoze. Budite spremni da se brzo prisjetite kroničnih bolesti i prethodnih operacija, nasljedne sklonosti određenim ranama, datuma posljednje konzultacije s liječnikom (ako ste već liječili ono s čime ste došli liječniku).

6. Dobro je sa sobom ponijeti diktafon

Naravno, trebate pristojno provjeriti s liječnikom bi li mu smetalo da njegove preporuke snimite u audio formatu. Usput, postoji šansa da će takva akcija mobilizirati liječnika i postati poticaj da detaljnije i točnije formulirate svoje recepte. Na primjer, nemojte za vas propisivati biološki aktivne aditive (dodatke prehrani) uz lijekove: oni nisu uključeni u standarde medicinske skrbi u Rusiji i u ogromnoj većini slučajeva nemaju dokazanu učinkovitost u liječenju bolesti.

7. Slobodno postavljajte pitanja svom liječniku

Čak i ako vam se čine glupim. Kako uzimati tablete koje je propisano da se piju "tri puta dnevno prije jela" ako nikada ne doručkujete, već samo ručate i večerate? Kako se prijaviti na pregled ako je sljedeći tjedan potreban nalaz, a specijalist je na godišnjem odmoru? Što učiniti ako vam je iznenada pozlilo? Na primjer, ako ste otišli u kliniku zbog problema sa srcem.

Terapeut vam može jednostavno zaboraviti reći nešto važno u gužvi užurbanog radnog rasporeda i tada neće imati koga pitati. Možete praviti bilješke u bilježnici neposredno tijekom razgovora kako se ne biste zbunili kada liječnik jasno stavi do znanja da je konzultacija gotova.

8. Ako se sljedećih dana morate vratiti liječniku (na primjer, zatvoriti bolovanje), zatražite kupon odmah u svojoj ordinaciji

Tada ćete se moći prijaviti za pogodno vrijeme, kao i isključiti situaciju kada u registru nema kupona za traženi broj.

9. Zapamtite imena svog liječnika i medicinske sestre i uvijek započnite komunikaciju s osobnom adresom imenom i prezimenom

Čini se da je to samo sitnica, ali prema nekim izvješćima, 68% pacijenata propusti ovu opciju. Pozivanje imenom i patronimom ima magično svojstvo: pretvara vas iz slučajnog pacijenta u poznatog pacijenta. Vjerojatno ova tehnika djeluje upravo zato što je većina pacijenata ne koristi, a između njih i liječnika ostaje bezlična distanca.

Pozdravite liječnika i medicinsku sestru imenom i patronimom kada se slučajno sretnete u hodniku ambulante i tijekom telefonskog razgovora - to je lijepo, pamti se, izdvaja vas od ostalih pacijenata i možda će vam jednog dana dobro poslužiti. O drugim načinima poboljšanja odnosa s liječnikom govorit ćemo u četvrtom dijelu knjige.

Razumijem skepticizam onih čitatelja koji imaju upornu antipatiju prema poliklinikama: teško je povjerovati da posjet nekoj državnoj ustanovi može biti ako ne ugodan, onda barem ne ponižavajući.

Međutim, sve se polako mijenja: sada čak iu malim gradovima postoji mogućnost upisa u polikliniku putem interneta, federalno i regionalno financiranje često omogućuje kupnju nove dijagnostičke opreme za ordinacije. Loš sovjetski interijer i izravni bezobrazluk od strane registraturskog osoblja sve su rjeđi: uprave mnogih bolnica prate kvalitetu usluge i otvorene su za komentare i sugestije pacijenata.

Ako ste u nedoumici, pokušajte radi interesa nekako otići na liječnički pregled (besplatni liječnički pregled, na koji svaki vlasnik police obveznog zdravstvenog osiguranja ima pravo jednom u tri godine ili čak i češće). A ako se pokaže da je u klinici još sve beznadno, izvadite novčanik i otiđite na plaćeno savjetovanje kod privatnika.

Trebam li čitati o zdravlju na internetu? Kako odabrati lijekove? Kako ostvariti svoja prava u bolnici? Medicinska novinarka Olga Kashubina naučit će vas kako biti napredni pacijenti. Onakav na koji liječnik mora računati. Oni koji se osjećaju sigurni u negostoljubivim bolničkim hodnicima jer znaju svoja prava. Pacijenti koji se znaju oporaviti.