Najbrži način da navedete ljude da vam vjeruju

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Uspješni poduzetnici izvrsni su u prodaji jer dobro slušaju klijenta i visoko cijene integritet i pouzdanost. Prodajni trikovi mogu dobro doći i u svakodnevnom životu.

Poznati poduzetnik Evan Asano govorio je o svom prodajnom iskustvu te kako se neke od strategija mogu primijeniti u svakodnevnom životu. Lifehacker objavljuje prijevod svog članka.

Prodavačka struka nema baš dobar ugled. A sama bit prodaje često se pogrešno shvaća. Ljudi obično misle da prodavači govore vrlo brzo, gotovo da na prevaru kupce nagovaraju i općenito im se ne može vjerovati. Zapravo, istina je upravo suprotno – sva se prodaja gradi na povjerenju.

U središtu prodaje je sposobnost brzog zadobivanja povjerenja ljudi. Trikovi koji funkcioniraju u prodaji dobro će doći u svakodnevnom životu.

Glavni trik su promišljena pitanja.

Vodite razgovor postavljajući prava pitanja i pustite klijenta da govori. To će vam pomoći identificirati potrebe druge osobe i pokazati da je vaš prijedlog idealan za njihove potrebe.

Također, kada ljudi osjete da ih pažljivo slušaju, osjećaju se kao da ih razumijete i odobravate. Ulijeva povjerenje. A ako ti vjeruju, pristat će sklopiti dogovor s tobom.

Kako brzo izgraditi povjerenje uz iskustvo prodaje

Pozdravite na prijateljski način

Pozdravite se srdačno, kao da se već poznajete i da se dugo niste vidjeli. Pritom se iskreno nasmiješite – osmijeh se uvijek pamti. Osim toga, kada se smiješimo, popravljamo vlastito raspoloženje.

Govori polako

Brz govor često izaziva negativne asocijacije. Druga osoba može misliti da ste nervozni ili da niste sigurni što govorite. Stoga pokušajte zračiti smirenošću i budite umjereni u govoru. Ljudi bolje reagiraju na one koji govore sporo i promišljeno.

Pokažite da imate nešto zajedničko

Evan Asano savjetuje da prije nego nazovete potencijalnog klijenta, pogledate njegov profil na LinkedInu i drugim društvenim mrežama kako biste pronašli neke zajedničke interese ili zajednička poznanstva. Svakako to spomenite na početku razgovora. Na primjer: "Primijetio sam da ste studirali na X, da ste upoznati s Y". Takve male stvari mogu pomoći u izgradnji povjerenja.

Slušajte pažljivo

Slušajte kao da je druga osoba jedina osoba u prostoriji. Nemojte da vas ometa gledanje na sat ili telefon. Nemojte prekidati ili završavati rečenice umjesto njih. Pričekajte nekoliko sekundi prije nego što odgovorite i razmislite što želite reći. To će pokazati da stvarno slušate.

Postavljajte zanimljiva pitanja

Obično razgovor počinje tipičnim pitanjima, i to je u redu. Ali zašto ne otići malo dalje i nakon upita: "Odakle si?" ne pitajte: "Kako je bilo odrastati tamo?" I umjesto: "Što radiš?", pitaj: "Reci mi što radiš."

Kada postavljate pitanje, ponašajte se kao da vam druga osoba sada priča nevjerojatnu priču. Možda ćete se u početku morati pretvarati, ali s vremenom ćete na ljudima početi primjećivati zanimljivije stvari. Uostalom, da biste dobili zanimljiv odgovor, morate postaviti zanimljivo pitanje.

Pokažite da cijenite drugu osobu

Obično to zahtijeva da se složite s onim što druga osoba govori.

Asano daje primjer iz svoje prakse. Jednog je dana nazvao klijenta da mu ponudi usluge svoje agencije. Klijent je odmah rekao da mu ove usluge neće trebati, jer se njegov posao već uspješno razvija. Asano se složio s njim i rekao da je o njegovom uspjehu čitao u jednom od vodećih časopisa, a potom upitao kako je uspio postići takve rezultate. Klijent je rado počeo pričati o sebi i na kraju se dogovorio s Asanoinom agencijom.

Da je Asano pokušao uvjeriti klijenta da ne može bez pomoći svoje agencije, ništa se ne bi dogodilo. Uostalom, onda bi ispalo da se on ne slaže s klijentom, a kad ljudi osjete da se mi ne slažemo s njima, podsvjesno se zatvaraju i udaljuju od nas. Ovo je nešto najgore što se može dogoditi.

Pomislite na nekoga tko je na vas ostavio dobar dojam kada ste se upoznali. Razmislite zašto vam se svidjela ova osoba. Vjerojatno vas je pažljivo slušao, a vi još uvijek imate osjećaj da ste shvaćeni i cijenjeni.